(記者 趙明 通訊員 彭孟強(qiáng))因弄錯(cuò)稱重計(jì)量單位,湘潭縣石鼓鎮(zhèn)的熊先生在一筆山羊交易中意外虧損1300余元。焦急之下,他嘗試向派出所求助。2月9日,回想起這件事,熊先生仍激動(dòng)不已:“這次親身經(jīng)歷,讓我真正明白了民警的用心和盡責(zé)。”
2月1日,熊先生經(jīng)人介紹售賣山羊,交易時(shí)誤將公斤秤當(dāng)作市斤秤使用,事后核算才發(fā)現(xiàn)因這一疏忽損失了1300多元。“這對(duì)我們養(yǎng)殖戶來說不是小數(shù)目!”發(fā)現(xiàn)算錯(cuò)價(jià)格后,熊先生陷入兩難:一方面,買家是中間人臨時(shí)介紹,他和介紹人均沒有對(duì)方的聯(lián)系方式及其他身份信息;另一方面,錯(cuò)誤畢竟在自己,不知該找誰出面協(xié)調(diào)挽回?fù)p失。眼看血汗錢憑空損失,熊先生抱著一線希望來到石鼓派出所求助。
接到求助后,民警體諒農(nóng)戶掙錢不易,一邊安撫熊先生情緒,一邊承諾盡力尋找買家。他們?cè)敿?xì)詢問了交易經(jīng)過與中間人信息,并調(diào)取交易地點(diǎn)周邊監(jiān)控錄像,同時(shí)多方走訪打聽、查找線索。經(jīng)過連續(xù)數(shù)日努力,民警終于聯(lián)系上了已前往外地的買家。通過耐心溝通,民警從法理與情理出發(fā),引導(dǎo)對(duì)方換位思考:“您也說自己是農(nóng)村出身,更能理解農(nóng)戶的辛苦,大家掙的都是辛苦錢,彼此多一分體諒和擔(dān)待。”最終,買家認(rèn)可了熊先生的核算結(jié)果,同意補(bǔ)足差價(jià)。
當(dāng)民警將追回的錢款交到熊先生手中時(shí),他激動(dòng)得連連道謝。為表達(dá)感激之情,熊先生特意寫了一封感謝信,信中寫道:“你們讓我安心、暖心。”他還定制了一面錦旗送到派出所,以最樸實(shí)的方式向真心為民辦實(shí)事的民警致敬。
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