蘇州華潤潤云業主投訴四項違規 官方逐項核查并明確整改結果

房地產項目開發建設及銷售的合規性，直接關系業主合法權益。近日，蘇州華潤潤云項目業主集中投訴多項違規問題，相關部門介入核查后作出專項回應，具體詳情如下。

2025年10月17日，蘇州工業園區華潤潤云項目業主通過人民網地方領導留言板這一正規官方投訴渠道，正式向江蘇省省長劉小濤提交投訴訴求。業主集中反映該項目在開發建設及銷售過程中，存在四項違規行為及安全隱患問題，這些問題不僅違背相關規劃及規范要求，也可能損害業主后續居住權益，因此業主懇請相關主管部門深入現場調查核實，依法依規推進處置整改工作，切實維護全體業主的合法權益不受侵害。

業主投訴的具體事項包含四項核心內容，分別明確如下：一是開發商未經相關部門審批，擅自改建項目人防車位的原有用途，嚴重違背項目初始規劃要求，影響人防設施正常功能；二是銷售階段，開發商通過宣傳物料、銷售人員講解等方式，虛假宣傳項目實行“人車分流”管理，實際建設情況與宣傳內容不符，誤導業主購房；三是小區圍墻建設存在明顯高低不平的情況，施工工藝不符合規范，涉嫌違規搭建，影響小區整體美觀及居住安全性；四是該項目作為明確標注的二級綠色建筑，其陽臺部位未按國家及地方相關節能規范落實節能設計，不僅不符合綠色建筑標準，且存在日常使用時的燙傷安全風險。

2026年1月30日，蘇州工業園區相關職能部門結合前期組織專業人員開展的全面現場核查、相關審批資料審核及第三方專業檢測等工作，嚴格依據《中華人民共和國人民防空法》《綠色建筑評價標準》等相關法律法規及規范要求，針對業主投訴的四項核心事項，作出正式官方回應，堅持“實事求是、逐項核查、依法處置、閉環管理”的原則，逐項明確核查結果及處置舉措：其一，針對人防車位擅自改建問題，經核查確認違規事實后，已責令開發商限期整改，目前該問題已完成全部整改及恢復工作，人防車位已恢復至規劃原有用途，確保人防設施正常功能不受影響，同時明確將加強后續常態化監管，嚴防此類違規行為反彈；其二，關于銷售宣傳“人車分流”與實際不符及地面車位相關問題，已督促開發商完善地面車位覆綠實施方案，該工作已制定詳細推進計劃，將在項目正式交付后有序落地實施，同步要求開發商就宣傳事宜向業主做好溝通解釋，規范后續宣傳行為；其三，針對小區圍墻涉嫌違規搭建問題，經核查項目審批規劃文件及現場實測，確認圍墻設置符合項目審批規劃及相關建設規范，不存在違規搭建情形，針對圍墻高低不平的外觀問題，已提醒開發商優化細節、提升施工觀感；其四，關于陽臺節能設計及燙傷風險問題，經第三方專業機構檢測核實，陽臺節能設計完全滿足國家及地方相關節能規范標準，符合二級綠色建筑驗收要求，同時就業主擔憂的燙傷風險，已督促開發商補充相關安全提示，保障業主使用安全。此外，官方明確表示，將持續跟蹤各項舉措落地情況，督促開發商切實履行主體責任，主動對接業主溝通相關事宜，歡迎業主持續監督，確保業主合法權益得到有效保障。

圖源：人民網領導留言板

據房天下網公開信息顯示，華潤潤云（別名：潤云、潤云華庭），位于蘇州工業園區奧體南金堰路與東宏路交匯處，由蘇州匯欣置業有限公司開發，環線位置屬中環。項目業態涵蓋普通住宅、洋房、大平層，主打改善優選，帶裝修交付，產權70年。樓盤已售完，2024年3月5日開盤，預計2025年11月30日交房，主力戶型為四居。單價45000元/㎡，總價670-827萬元/套。

圖源：房天下網