四川
為切實(shí)解決群眾“急難愁盼”，確保大家順利辦證、安心過(guò)年，仁壽縣公安局提前謀劃、精準(zhǔn)發(fā)力，采取多種措施迎戰(zhàn)辦證高峰。窗口民輔警提前上崗、延遲下班，開(kāi)啟延時(shí)服務(wù)模式，確保當(dāng)日取號(hào)群眾全部辦結(jié)，不跑空、不白等。
針對(duì)高峰特點(diǎn)，業(yè)務(wù)窗口增開(kāi)服務(wù)席位、增設(shè)引導(dǎo)咨詢崗，安排專人分流群眾，引導(dǎo)大家有序在信息采集區(qū)、資料填寫(xiě)區(qū)、等候區(qū)辦理業(yè)務(wù)，有效減少排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)。
為老年人、殘疾人、學(xué)生等特殊群體開(kāi)通“綠色通道”，提供優(yōu)先受理、全程幫辦等貼心服務(wù)，用細(xì)節(jié)傳遞溫度。
忙碌的窗口前，民輔警們耐心解答咨詢、細(xì)致指導(dǎo)填表、嫻熟操作設(shè)備，重復(fù)的話語(yǔ)、規(guī)范的流程，背后是不變的堅(jiān)守與擔(dān)當(dāng)。他們放棄與家人團(tuán)聚的時(shí)光，以飽滿的熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，全力辦好每一筆業(yè)務(wù)，用“公安溫度”溫暖群眾返鄉(xiāng)路，贏得了辦事群眾的廣泛贊譽(yù)。
(仁壽縣公安局 趙智玲)
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