冬日暖心 “青”力同行丨無錫地鐵暖冬行動側記

伴隨著春運的開啟
無錫地鐵各重點車站內
一批青春身影持續活躍
他們耐心引導、主動幫扶、細心解答
以真誠服務溫暖市民出行路
無錫地鐵“暖冬行動”青年志愿服務活動
正以青春之名
赴一場驅散寒冬的溫暖之約

薪火相傳

志愿隊伍更專業

暖冬行動期間，無錫地鐵在盛岸站志愿者之家組織開展兩場“志愿同行，薪火相傳”社會志愿者集中培訓。青年志愿者骨干為98名來自社會各界的新志愿者系統講授服務知識與技能。培訓結束后，來自各行各業的社會志愿者們分赴各重點車站，投入文明引導、問詢解答等工作中，以暖心服務增強春運期間車站的專業力量。

福字迎春

筆墨送暖慶團圓

發揮“同心圓”黨建共建效用，在三陽廣場站與河埒口站，無錫地鐵聯合河埒社區、天一中學開展“執筆送福，‘青’暖萬家”志愿服務活動。地鐵青年志愿者與書法老師、學生志愿者共同為乘客書寫春聯和福字，并貼心準備了內含姜茶、口罩的冬日溫暖包，為往來乘客驅散寒意。活動現場還特別面向外賣員、快遞員等新就業群體準備了暖冬頭盔，與冬日暖心包一起送上，感謝城市服務者們的奔波忙碌，讓“錫鐵溫度”在筆鋒流轉與掌心暖意中悄然傳遞。

公益研學

綠色出行潤童心

以“豐富寒假生活”為主旨，依托“應運而生”青年學習社陣地，無錫地鐵“應運而聲”青年宣講團帶領周新社區青少年走進西漳車輛段，開展地鐵知識研學活動。通過參觀模擬沙盤、駕駛室及運用庫，青少年們近距離了解地鐵運營，感受城市軌道交通的科技與文化，讓綠色出行的種子悄然播撒。

團聚錫澄

兩載飛馳情更濃

以S1線開通兩周年為契機，青年志愿者在江陰外灘站開展“青心暖冬 團聚錫澄”活動。現場設置互動游戲區和茶飲區，志愿者組織乘客參與趣味互動并兌換禮品，同時提供暖心熱飲，進一步拉近錫澄兩地距離，生發出“錫澄同城”的青春脈動。

護航春運

多重服務暖歸途

針對春運期間客流量大、需求多元的特點，無錫地鐵青年志愿者們在各大交通樞紐開展換乘指引、交通咨詢、行李搬運、乘客幫扶、綠色通道接力等服務，并在各暢行暢心服務臺、愛心驛站提供便攜充電、失物招領、姜茶、熱水供應、溫情電話、緊急藥箱等暖心保障，全力營造平安、有序、溫馨的出行環境。

志愿微光，匯聚成冬日里的暖陽

無錫地鐵青年志愿者們

以真摯的服務與踏實的行動

陪伴市民溫暖出行

這份溫暖，仍將持續涌動

為錫城注入人文關懷與青春能量

無錫地鐵青年志愿者們

與您相約在這個暖冬

信息來源：無錫地鐵運營有限公司

作 者：丁瑾瑜、戴宇屹、王江瑞、張斐斐