高效運用數字化平臺，筑牢文旅融合司法保護屏障

農歷丙午年春節期間，樂山市市中區人民檢察院緊扣市委“建設享譽全球的世界重要旅游目的地”戰略部署，圍繞區委“1331”文旅發展思路，依托“樂在嘉州”文旅檢察官制度，積極推廣、高效運用“樂在嘉州”公益訴訟監督小程序，以數字化手段拓寬線索渠道、提升監督精度，進一步織密文旅保護監督網，努力提高來樂游客體驗感。

觸角延伸、全面覆蓋，

織密全域監督網絡

堅持“群眾在哪里，監督觸角就延伸到哪里”，將“樂在嘉州”小程序推廣作為服務國際旅游城市建設的重要抓手。

在全區重點文旅場所、便民服務站點及網紅消費點位集中投放小程序座牌12個：一是聯合核心景區，在大佛景區蓮花廣場、凌云寺等游客集散地設置座牌，守護世界遺產周邊旅游環境；二是依托區委組織部的“城市紅色驛站”，融入高鐵站、蘇稽鎮、嘉興路、張公橋、新廣場等五處人流密集區，串聯紅色文旅監督節點；三是現身網紅店，在武砂鍋、紀六孃等本土知名美食門店收銀臺、餐桌處擺放座牌，融入特色美食消費場景。

通過“景區+商圈+網紅店鋪”的全域布局，打通檢察服務“最后一米”，實現“掃碼即用、隨手拍傳”，讓群眾成為文旅保護的參與者和監督者。

制創新、高效流轉，

健全閉環辦案體系

建立“群眾舉報-檢察受理-分析研判-分類移送-跟蹤反饋”全鏈條辦案機制。截止目前，累計收到群眾舉報線索53條，經初步核查，有效成案線索3件，向行政機關移送線索12條，涉及無障礙環境建設、文物與文化遺產保護、安全生產、公共服務設施規范等多個公益訴訟重點領域。同時針對受理的每條線索建立電子臺賬，詳細記錄舉報時間、點位描述、現場照片、辦理進展等要素，做到全程留痕、定期回訪。

截止目前，所有線索均已完成核查處理，對不屬于檢察機關公益訴訟受案范圍，但涉及城市管理、旅游服務優化等事項的線索轉送相關職能部門處理，確保舉報線索“件件有著落、事事有回音”，切實將群眾參與文旅監督的熱情轉化為提升旅游城市治理效能的動力。

聚焦個案、推動治理，

實現辦理一案治理一片

秉持“高質效辦好每一個案件”的理念，對小程序反映集中、危害明顯的線索開展深挖徹查，推動從個案監督向系統治理延伸，彰顯公益訴訟檢察價值。

首案攻堅，

消除重大安全風險

根據“樂在嘉州”小程序收到的“某街道有人非法儲存售賣成品油”的舉報線索，聯合區應急管理、公安機關對舉報地點開展現場勘察，依法向相關職能部門制發檢察建議，督促查處非法儲油點1處、非法改裝儲油車1輛，及時消除重大安全隱患，為平安旅游環境筑牢法治防線。

靶向核查，

規范旅游景點公共充電設施

對小程序收到的“蘇稽古鎮公共停車場充電樁設施設置存在安全隱患”的舉報線索，第一時間組織干警開展實地勘查，全面梳理充電樁設施安裝不達標、防護措施不到位、操作指引不清晰等問題，依法向行業主管部門制發檢察建議，推動4處景區停車場、共計56個充電樁進行了全面整改，消除旅游景點公共區域用電安全隱患，保障游客出行安全。

跟蹤督辦，

完善民生配套設施

針對小程序多次收到的“樂山公共場所無障礙設施不完善”問題線索，聚焦公共車位占用盲道、緣石坡道缺失、公園缺少無障礙入口等突出問題，對轄區大型公共場所無障礙設施開展全面排查，羅列問題清單，目前正在積極協調住建、城管等部門開展專項治理，推動無障礙設施標準化建設，進一步擦亮樂山文明友善的城市名片，助力提升城市文旅服務品質。

（樂山市市中區人民檢察院）