3·15預警：遇到這些購車新套路，直接跟大河報說

□河南日報社視覺全媒體中心·大河報記者 解元利 祁驛 耿子騰

明日不限行

2026年“3·15國際消費者權益日”臨近，年度主題已確定為“提升消費品質”，旨在通過提質供給、提效維權、優(yōu)化環(huán)境助力高質量發(fā)展。大河報同步啟動汽車消費線索征集，結合中消協(xié)數(shù)據(jù)與河南車市現(xiàn)狀，拆解購車新陷阱，開通維權通道，為消費者保駕護航。

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2025年，我國汽車產銷累計完成3453.1萬輛和3440萬輛，連續(xù)17年穩(wěn)居全球第一。

其中新能源汽車產銷超1600萬輛，國內新車銷量占比超50%，已成為市場主導力量，而汽車消費結構的變革，也讓各類新型糾紛隨之凸顯。

中消協(xié)發(fā)布的《2025年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》顯示，與2024年相比，汽車及零部件投訴呈上升趨勢，在商品細分領域投訴中位居第六。

結合河南車市調查發(fā)現(xiàn)，當?shù)仄囅M糾紛主要集中在四大類，與全國趨勢呼應，也有著地域市場的特點。

4S店倒閉導致權益“打水漂”是高頻問題，新能源汽車線上預售的不透明也讓不少消費者踩坑。交付周期“變臉”，部分商家還存在減配交付、庫存車當新車賣等問題；直播賣車的興起，也滋生了新的欺詐手段。“1元買車”“半價豪車”多是抵押車、事故車或引流噱頭，部分黑主播還會煽動消費者購車后退保；貸款購車中的套路同樣值得警惕。“零首付”背后往往隱藏著超高利息、隱性金融服務費，部分商家還會強制捆綁保險，增加消費者購車成本。

補貼兌現(xiàn)難也是常見問題，置換補貼分期到賬陷阱頻發(fā)，業(yè)內人士提醒，消費者需讓商家出具書面承諾，避免口頭約定無法兌現(xiàn)。

除此之外，新能源汽車使用中的“隱形消費”也困擾著河南車主。車企承諾的“終身免費車聯(lián)網(wǎng)服務”，可能在系統(tǒng)更新后增設流量限制。

“電池終身質保”看似貼心，實際檢測時卻常以“人為損耗”為由拒絕保修，部分車輛功能還需額外付費才能解鎖。

為呼應“提升消費品質”主題，引導理性消費，從“事后維權”轉向“事前預防”，大河報同步開展汽車消費線索征集活動，開通3·15汽車維權通道，為大河春季車展蓄勢，也為消費者提供全方位支持。

如果您在河南汽車消費過程中，遇到4S店權益兌現(xiàn)難、預售糾紛、虛假宣傳、價格違規(guī)等問題，可通過多種方式反饋。

大河報同步征集相關線索，消費者可通過指定渠道反饋自身遭遇，維護合法權益。

大河報將發(fā)揮媒體監(jiān)督力量，結合法律與政策支持，協(xié)助消費者與汽車廠商溝通，推動問題合理解決，助力消費者提升購車品質，安心用車。

責編：介明鋼丨審核：解元利丨監(jiān)制：趙豐玉

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