張連起委員：AI+消費激活內需新引擎

今年兩會期間，如何以AI等科技激發消費潛力、培育經濟增長新動能，成為代表委員熱議的焦點。全國政協常委、中國企業財務管理協會會長張連起在接受記者采訪時提出，綜合調研情況來看，應全面實施“人工智能+”行動，大力發展“AI+消費”，將超大規模服務場景作為新質生產力落地“試驗田”，以規模化應用反哺技術，破解傳統服務業供需錯配難題。

服務消費加速升級 人工智能“新”助力

張連起表示，服務消費已成為推動經濟高質量發展的重要引擎。當前消費結構正從實物消費向服務消費加速升級，但傳統服務業仍面臨信息不對稱、交易鏈路冗長、供需匹配效率低下等痛點。

“應鼓勵發展‘AI+消費’，以規模化應用反哺技術迭代。”張連起表示，人工智能的深度介入，正在從根本上重塑消費交互邏輯。

事實上，鮮活的市場實踐也印證著當前的變化。今年春節期間，千問APP“30億請客”活動引爆AI購物熱潮——超1.3億人通過千問首次體驗AI購物，完成AI下單近2億次。值得關注的是，其中超400萬60歲以上用戶通過AI完成下單，近半數AI訂單來自縣城。

這些數據意味著，AI不僅從“能聊天”邁向“會辦事”，還能以自然語言交互大幅降低數字消費門檻，彌合城鄉、代際數字鴻溝。

加強頂層設計 讓政策追上創新腳步

面對AI+消費的蓬勃態勢，張連起建議進一步加強頂層設計，鼓勵以“AI+消費”等創新重構供需網絡。

他提出，相關部門應將數字平臺納入國家服務業高質量發展總體規劃，充分肯定以“智能體電商”、即時零售為代表的新模式。同時，鼓勵頭部科技企業發揮大模型底座優勢，開發面向全場景的智能助理，有效縮短服務消費交易鏈路。

當下，中國依托全球領先的互聯網用戶基數、成熟的移動支付體系、豐富的線上線下融合場景，正在AI消費應用領域形成先發優勢。

以千問為例，6天內，其完成超1.2億筆AI訂單，被業界視為全球首次AI Agent大規模商業化驗證。這一實踐表明，中國正在開創一條以超大規模應用場景驅動AI技術進化的獨特路徑。

規范與發展并重 為平臺創新營造環境

今年兩會期間，張連起還關注在線旅游平臺企業高質量發展等相關議題。他認為，在線旅游企業已成為連接消費需求與產業供給的重要基礎設施，在擴內需、促就業方面發揮了積極作用。

張連起建議，增強監管政策與宏觀政策取向一致性；對AI導游、智慧客服等新業態探索建立“創新包容期”機制；加大文旅科技研發支持力度，推動數字孿生景區、AI導游等新技術應用場景試點。

技術創新需要制度護航，唯有在規范中激發活力、在發展中完善治理，才能讓AI真正成為擴大內需、推動消費升級的持久動力。（記者 韋夏怡）

來源：經濟參考網