北京
2026年3月5日，河南廣播電視臺民生頻道《大參考》報道稱，河南開封的劉女士花費超6000元給11歲的兒子購買了一臺學而思學習機，打開喜馬拉雅App時，竟跳出黃色不雅視頻網站，并且晚上會彈出“軟色情”廣告。
據劉女士透露，自己只允許孩子下載學而思審核通過的App，但監控孩子使用喜馬拉雅App的時候，發現彈出了黃色視頻網站，“全部都是裸體的男女”。劉女士觀察后發現，白天和晚上彈出的廣告不一樣，晚上會彈出“軟色情”廣告。這些不雅內容讓劉女士年僅11歲的兒子既害怕又惡心。
對此，劉女士向學而思官方反饋，官方回應稱，這主要是因為用戶有類似的觀看習慣，故而推送相關內容。對此，劉女士予以否認，因為學而思學習機連瀏覽器都不允許下載。
接受《大參考》采訪時，學而思學習機平臺客服回應稱，已向上反映情況，將盡快給出處理方案。喜馬拉雅App客服則回應稱，平臺上的廣告均合法合規，未成年人使用時，請開啟青少年模式。
識礁Farsight了解到，近年來學而思學習機屢屢卷入輿情危機，不僅無故彈出不雅視頻，還被質疑存在虛假宣傳、誤導學生等問題。
2024年12月，《紅星資本局》報道稱，多位消費者表示，自己購買的12.35英寸學而思旗艦學習機存在諸多問題，包括“9重護眼認證只有5重認證”“AI批改作業識別不出錯別”“把對的答案判定為錯的答案”等。
在消費者服務平臺黑貓投訴以“學而思”為關鍵詞檢索，可以發現近7000條評論，諸多消費者均控訴稱，學而思學習機存在講錯題、故障頻發、售后敷衍等問題。
識礁Farsight認為，學而思卷入的一系列爭議，折射出的不僅是產品管理失范，更是當前教育硬件賽道在高速擴張中的結構性隱憂。當教育被過度產品化、技術被過度神化時，學習機就容易從輔助工具異化為營銷噱頭。
學而思學習機成為眾矢之的，也提醒行業，教育產品的核心不只是硬件與算法，更是對內容、責任與教育初心的長期堅守。
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