春節假期的余溫尚未散盡,全國貨運物流市場已迎來新一輪運輸高峰。作為G2京滬高速江蘇段最繁忙的服務區之一,無錫梅村服務區日均進出貨車超過8000輛次,面對長途貨車司機群體普遍面臨的“停車難、休息難、洗浴難、吃飯難”等現實困境,江蘇省交通運輸執法總隊寧滬支隊第三大隊黨建服務團隊“律心小站”以“司機之家”建設為抓手,將執法監督與服務保障深度融合,讓奔波在路上的貨運從業者真切感受到“家”的溫暖。
從“將就”到“舒心”:破解返工司機出行痛點
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“以前跑長途,最怕的就是找不到安全的地方停車休息。”來自山東臨沂的貨車司機王師傅在的休息室里感慨道,如今“司機之家”徹底解決了司機們“睡不安穩”的后顧之憂。
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走進梅村服務區北區的“司機之家”,煥然一新的功能區讓剛結束長途駕駛的司機們眼前一亮。針對司機們“洗衣難”的問題,服務區配備了2套洗烘一體設備,24小時開放的洗衣區讓司機隨時能清洗換洗衣物,不必再帶著汗濕的衣物繼續趕路;淋浴間采用恒溫供水系統,無論何時抵達,都能洗去一路風塵;休息區里,可調節沙發床、按摩椅等設備一應俱全,每個座位旁都配有獨立閱讀燈和USB充電口,供司機短暫休整時放松身心;公共區域的大容量熱水機、微波爐和簡易餐臺,則解決了“吃飯難、喝水難”的問題,熱飯、飲水隨時滿足。
“以前跑長途,吃飯靠泡面、休息靠駕駛室,現在服務區啥都有,洗個熱水澡、瞇一會兒,比以前精神多了!”剛在休息區補完覺的貨車司機師傅感慨道,“這‘司機之家’真是開到了我們心坎里。”
黨建引領服務:“律心小站”駐點服務,打通便民“最后一公里”
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為進一步提升服務品質,助力返工司機安全高效出行,江蘇省交通綜合執法局寧滬支隊第三大隊以“律心小站”黨建服務品牌為著力點,在春節假期后返工高峰期,于“司機之家”設立了固定服務站點。大隊長親自帶領團隊,與大隊公職律師團一同駐守,為司機們提供政策解讀、法律支持、意見征集等“一站式”服務。
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“師傅,這是最新的返工期間貨運安全注意事項,包括疲勞駕駛預防、車輛及貨物安全檢查要點,您有任何疑問都可以隨時問我們。”3月4日上午,大隊長正拿著宣傳資料向司機們耐心講解。公職律師也在現場為司機們答疑解惑,從大件運輸超限許可規定到大件運輸申報流程,細致的解答讓司機們對相關政策有了更清晰的了解。“以前遇到問題不知道找誰問,現在‘律心小站’就在身邊,心里踏實多了!”一位正在咨詢的司機說道。
溫情護航:用服務溫度守護運輸動脈
梅村服務區“司機之家”與“律心小站”的設立,是交通服務從“保暢通”向“優服務”的生動實踐。通過精準解決貨車司機“吃飯難、喝水難、休息難、洗衣難”的“四難”問題,不僅讓路上的司機感受到“家”的溫暖,更從源頭減少了疲勞駕駛等安全風險。
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寧滬支隊第三大隊執法人員表示,下一步將持續收集司機需求,推動服務設施與管理機制雙優化,讓每一位奔波在路上的貨車司機都能“行得安心、停得舒心”。(江蘇省交通綜合執法局寧滬支隊)
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