青春繪就志愿紅 聯(lián)通服務(wù)暖鳳城—— 清遠(yuǎn)聯(lián)通以 “三化五進(jìn)” 實踐傳承雷鋒精神

青春繪就志愿紅

聯(lián)通服務(wù)暖鳳城

清遠(yuǎn)聯(lián)通以 “三化五進(jìn)” 實踐傳承雷鋒精神

春潮涌動處，志愿正當(dāng)時。清遠(yuǎn)聯(lián)通緊扣行業(yè)特性，發(fā)揮“聯(lián)通所能”，服務(wù)“民生所需”，以推動志愿服務(wù)“規(guī)范化、常態(tài)化、品牌化”建設(shè)為核心，深化打造“愛進(jìn)社區(qū) 聯(lián)通有我”志愿服務(wù)品牌，創(chuàng)新推出“智慧助老、便民服務(wù)、防詐反詐、5G科普、植綠護(hù)綠”五進(jìn)社區(qū)的精準(zhǔn)服務(wù)模式，讓青春力量在為民辦實事中雙向綻放，用實際行動詮釋新時代聯(lián)通青年的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

建強(qiáng)“三化”體系，筑牢志愿服務(wù)根基

清遠(yuǎn)聯(lián)通始終將志愿服務(wù)作為踐行企業(yè)社會責(zé)任的重要載體，構(gòu)建起組織規(guī)范、運轉(zhuǎn)高效的“三化”志愿服務(wù)體系。

在規(guī)范化建設(shè)上，清遠(yuǎn)聯(lián)通志愿者服務(wù)隊成立于2019年，在冊注冊志愿者226名，現(xiàn)為清遠(yuǎn)市志愿者聯(lián)合會第二屆第二次會員大會理事單位。服務(wù)隊落實《廣東聯(lián)通志愿者服務(wù)隊組建管理工作方案( 試行)》要求，組建標(biāo)準(zhǔn)化的志愿服務(wù)隊伍，打造“智慧助老志愿服務(wù)隊”、“鄉(xiāng)村振興志愿服務(wù)隊”、“反詐宣傳志愿服務(wù)隊”等隊伍，由黨支部書記或業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任“隊長”，黨員、團(tuán)員積極報名“入隊”，建立志愿者注冊、培訓(xùn)、考核全流程機(jī)制，確保服務(wù)專業(yè)精準(zhǔn)，推動完善志愿服務(wù)規(guī)范化發(fā)展。

在常態(tài)化推進(jìn)中，積極踐行央企擔(dān)當(dāng)，弘揚志愿服務(wù)精神，將志愿服務(wù)融在日常，形成“月度有主題、季度有重點、年度有總結(jié)”的工作機(jī)制，常態(tài)化開展智慧助老、鄉(xiāng)村振興、綠美廣東等志愿服務(wù)，年均開展志愿服務(wù)超50場次，志愿者人均服務(wù)時長達(dá)25.34小時，讓志愿紅成為最常見的風(fēng)景線。

在品牌化打造上，積極對接團(tuán)市委、市文明辦、市志愿者聯(lián)合協(xié)會，對外打造清遠(yuǎn)聯(lián)通志愿者服務(wù)隊品牌，積極組織并參與清遠(yuǎn)市各類志愿服務(wù)活動，積極助力清遠(yuǎn)市高質(zhì)量發(fā)展，用實際行動踐行央企擔(dān)當(dāng)，服務(wù)隊獲評“清遠(yuǎn)市十佳優(yōu)秀志愿服務(wù)組織”及“廣東省第十六屆運動會暨第九屆殘疾人運動會志愿服務(wù)工作突出貢獻(xiàn)單位”等榮譽，“愛進(jìn)社區(qū) 聯(lián)通有我”已成為清遠(yuǎn)志愿服務(wù)的特色服務(wù)品牌，獲評“廣東聯(lián)通優(yōu)秀志愿服務(wù)項目”，贏得群眾廣泛贊譽。

聚焦 “五進(jìn)社區(qū)”，精準(zhǔn)對接民需

“真是太感謝你們了，不僅教會我用手機(jī)視頻，還幫我檢測了寬帶，以后和外地的孫子聯(lián)系更方便了！”清城區(qū)的劉阿姨握著志愿者的手連連道謝。這溫暖的一幕，正是清遠(yuǎn)聯(lián)通“五進(jìn)社區(qū)”服務(wù)的生動縮影。

智慧助老進(jìn)社區(qū)，守護(hù)夕陽暖桑榆。

針對老年人不會用智能手機(jī)、怕操作、怕被騙的痛點，清遠(yuǎn)聯(lián)通把“青春暖夕陽，聯(lián)通志愿行——助老跨越數(shù)字鴻溝”志愿服務(wù)項目搬進(jìn)社區(qū)、送到樓棟，在服務(wù)現(xiàn)場，總能看到一群耐心細(xì)致的“青春助老員”，“阿姨，您點這里，就能和孫子視頻通話了。”“掛號不用跑醫(yī)院，手機(jī)上點一點就能預(yù)約。”志愿者們一對一、手把手教學(xué)，從微信語音視頻、手機(jī)拍照、社保查詢，到醫(yī)院預(yù)約掛號、生活繳費，把復(fù)雜操作拆成簡單步驟。同時，協(xié)助老年人下載安裝“國家反詐中心”APP，反復(fù)提醒守護(hù)好身份證號、銀行卡密碼、手機(jī)驗證碼，把反詐知識融入日常講解。志愿者們用耐心換安心，用服務(wù)換笑臉，讓老年人在數(shù)字時代不掉隊、不孤單，真正把“我為群眾辦實事” 落到細(xì)處、暖到心上。

便民服務(wù)進(jìn)社區(qū)，貼心服務(wù)零距離。

清遠(yuǎn)聯(lián)通把“便民志愿服務(wù)集市”搬進(jìn)社區(qū)，聚焦居民“急難愁盼”，提供免費義剪、磨刀、寬帶測速、網(wǎng)絡(luò)檢測、業(yè)務(wù)咨詢、上門維修等“一站式”貼心服務(wù)，讓群眾在家門口就能享受到便利。活動現(xiàn)場，愛心義剪攤位前排起長隊，理發(fā)師志愿者細(xì)心為老人、孩子修剪發(fā)型；寬帶服務(wù)專員拎著工具包，穿梭在居民樓棟，上門排查網(wǎng)絡(luò)卡頓、優(yōu)化WiFi信號、講解寬帶使用技巧；業(yè)務(wù)咨詢臺前，志愿者耐心解答套餐使用、話費查詢、家庭組網(wǎng)等問題，用專業(yè)能力解決群眾實際難題。“下樓就能剪頭發(fā)、磨菜刀，網(wǎng)絡(luò)不好還能馬上找人修，太方便了！”居民們紛紛點贊。一場活動下來，單日最高服務(wù)群眾200 余人次，解決各類民生小事近百件。清遠(yuǎn)聯(lián)通以“小服務(wù)”解決“大問題”，以“零距離”拉近“心距離”，讓社區(qū)更有煙火氣、更有幸福感。

!防防詐騙

防詐反詐

防詐反詐進(jìn)社區(qū)，守護(hù)平安筑屏障。

志愿者們化身“安全衛(wèi)士”，在社區(qū)設(shè)置服務(wù)專區(qū)，通過案例剖析、互動問答、發(fā)放宣傳冊等形式，深入講解“AI換臉詐騙”、“虛假中獎鏈接”等新型騙術(shù)，針對老年群體采用“拉家常”式宣講，結(jié)合真實案例拆解詐騙套路，助力筑牢社區(qū)安全防線。

５Ｇ

5G科普進(jìn)社區(qū)，科技惠民啟新程。

志愿者通過VR體驗、速率測試、設(shè)備展示等沉浸式方式，向社區(qū)居民普及5G技術(shù)在遠(yuǎn)程醫(yī)療、智能家居等領(lǐng)域的應(yīng)用。結(jié)合清遠(yuǎn)聯(lián)通參與打造的“社區(qū)醫(yī)視通”項目，現(xiàn)場演示5G+AI遠(yuǎn)程診療服務(wù)，讓群眾直觀感受科技賦能生活的魅力。

植綠護(hù)綠進(jìn)社區(qū)，共建綠美新家園。

在每年“3?12”植樹節(jié)來臨之際，清遠(yuǎn)聯(lián)通均組織志愿者在對口幫扶社區(qū)、村鎮(zhèn)開展 “聯(lián)通小青——共建綠美新家園”植樹主題活動。志愿者們與社區(qū)居民分工協(xié)作，揮鍬鏟土、扶苗澆水...一排排樹苗迎風(fēng)而立，為美麗社區(qū)再添新綠。“以前這里雜草叢生，現(xiàn)在變成了小花園，孩子們有了玩耍的地方，我們也多了散步的好去處！”居民李阿姨看著嶄新的綠植景觀，臉上滿是笑容。活動現(xiàn)場志愿者們向居民普及垃圾分類、低碳生活知識，讓綠色發(fā)展理念扎根社區(qū)。

青春擔(dān)當(dāng)顯本色，志愿精神永傳承

從社區(qū)便民服務(wù)到生態(tài)環(huán)境保護(hù)，從數(shù)字助老到反詐宣傳，清遠(yuǎn)聯(lián)通志愿者服務(wù)隊始終以群眾需求為導(dǎo)向，將“學(xué)雷鋒”精神與綠美清遠(yuǎn)建設(shè)深度融合，用青春熱血詮釋奉獻(xiàn)內(nèi)涵，用專業(yè)服務(wù)傳遞聯(lián)通溫度。下一步，清遠(yuǎn)聯(lián)通將持續(xù)深化“三化五進(jìn)”志愿服務(wù)模式，吸納更多黨員、團(tuán)員加入志愿隊伍，拓展服務(wù)場景、提升服務(wù)質(zhì)效，讓志愿服務(wù)覆蓋面更廣、精準(zhǔn)度更高、實效性更強(qiáng)，在服務(wù)社會、奉獻(xiàn)人民的實踐中，書寫新時代廣東聯(lián)通青年的青春答卷！

供稿｜清遠(yuǎn)聯(lián)通

編輯｜展麟

一審｜楚睿

二審｜書穎

三審｜紹益