在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日臨近之際,一個(gè)盤(pán)踞市場(chǎng)近五年,披著“香港”外衣的假藥騙局被層層剝開(kāi),其操作之大膽,利潤(rùn)之暴利,令人咋舌。
這個(gè)騙局的核心,是濫用消費(fèi)者對(duì)“港藥”品質(zhì)的信賴(lài),通過(guò)精心設(shè)計(jì)的“空殼公司+內(nèi)地代工+虛假宣傳”鏈條,將成本僅數(shù)元的普通日用品,包裝成售價(jià)數(shù)十上百元的“百年老字號(hào)特效藥”,短短五年間銷(xiāo)售額竟高達(dá)1.06億元。
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受害者遍布全國(guó),其中不乏為家人健康而四處求購(gòu)的普通消費(fèi)者,這場(chǎng)騙局不僅掏空了消費(fèi)者的錢(qián)包,更深層地傷害了市場(chǎng)誠(chéng)信,讓真正的香港正品藥商無(wú)辜受累。
騙局的起點(diǎn),往往是一個(gè)聽(tīng)起來(lái)十分唬人的名頭,“香港XX大藥房有限公司”,不法分子花費(fèi)少量費(fèi)用在香港注冊(cè)一家空殼公司,公司名稱(chēng)必定包含“香港”和“大藥房”等字樣,以營(yíng)造正統(tǒng)出身。
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更有甚者,會(huì)虛構(gòu)“始于1841年”,“百年傳承”等歷史背景,為這個(gè)憑空捏造的“老字號(hào)”披上歲月的光環(huán)。
但是,這些公司在香港既無(wú)實(shí)體門(mén)店,也無(wú)任何藥品生產(chǎn)或銷(xiāo)售資質(zhì),香港衛(wèi)生署的登記冊(cè)上根本找不到它們作為持牌藥商的記錄。
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它們的存在,僅僅是為了獲得一紙公司注冊(cè)證書(shū)和一枚“香港”標(biāo)簽,這是整個(gè)騙局的“合法外衣”。
有了香港公司的外殼,下一步便是尋找內(nèi)地合作方,不法商家會(huì)在河南,江西,福建等地,找到一些小型日化品或化妝品代工廠(chǎng)。
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他們下單生產(chǎn)最普通的活絡(luò)油,膏貼,祛痘霜等產(chǎn)品,成本控制在幾元到十幾元之間,接著,關(guān)鍵的“化妝”環(huán)節(jié)開(kāi)始,為這些內(nèi)地生產(chǎn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)一套充滿(mǎn)“港風(fēng)”的包裝。
包裝上必定布滿(mǎn)繁體中文,醒目標(biāo)注“香港制造”,“香港原裝進(jìn)口”等字樣,有時(shí)還會(huì)偽造看似專(zhuān)業(yè)的“HK”開(kāi)頭的產(chǎn)品編號(hào)或虛假的防偽二維碼。
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經(jīng)過(guò)這番打扮,一瓶成本不足十元的普通精油,瞬間變成了“香港百年藥房秘制活絡(luò)油”,準(zhǔn)備登上電商平臺(tái)的“神殿”。
銷(xiāo)售主戰(zhàn)場(chǎng)集中在各大電商平臺(tái)和直播帶貨間,這些“香港大藥房旗艦店”通過(guò)平臺(tái)審核,通常只需提供香港公司注冊(cè)文件,平臺(tái)對(duì)藥品資質(zhì)審核不嚴(yán),便開(kāi)始了狂轟濫炸式的營(yíng)銷(xiāo)。
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直播間里,主播們聲情并茂地講述“古法配方”,“香港老師傅監(jiān)制”,將產(chǎn)品的功效吹噓得神乎其神,普通膏貼成了能“根治骨痛”的神藥,普通面霜號(hào)稱(chēng)能“祛除一切痘痘”。
他們利用消費(fèi)者對(duì)“港藥”安全有效的固有印象,以及對(duì)“老字號(hào)”的莫名信任,精準(zhǔn)收割焦慮。
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當(dāng)有消費(fèi)者質(zhì)疑為何從內(nèi)地發(fā)貨時(shí),客服會(huì)統(tǒng)一口徑解釋為“香港授權(quán),內(nèi)地分裝”,但若要求出示香港衛(wèi)生署的批文或品牌授權(quán)書(shū),對(duì)方便會(huì)閃爍其詞或直接失聯(lián)。
這場(chǎng)騙局的危害遠(yuǎn)不止經(jīng)濟(jì)損失,最令人擔(dān)憂(yōu)的是潛在的健康風(fēng)險(xiǎn),這些產(chǎn)品大多按照普通日用品或化妝品標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),并未經(jīng)過(guò)藥品嚴(yán)格的安全性和有效性檢驗(yàn)。
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成分標(biāo)注含糊不清,實(shí)際用料無(wú)法保障,例如某些號(hào)稱(chēng)含有中藥成分的膏貼,其馬錢(qián)子等藥材是否經(jīng)過(guò)規(guī)范炮制,毒性是否去除均屬未知,使用后可能導(dǎo)致皮膚過(guò)敏,頭暈惡心等不良反應(yīng)。
消費(fèi)者本是尋求健康緩解,卻可能因此招致新的身體傷害,在黑貓投訴等平臺(tái),關(guān)于使用此類(lèi)“港藥”后出現(xiàn)過(guò)敏,無(wú)效甚至不適的投訴屢見(jiàn)不鮮,但維權(quán)之路因商家主體隱蔽,跨地域而異常艱難。
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假港藥的暴利,是其屢禁不止的根本驅(qū)動(dòng)力,一套成本總計(jì)可能不超過(guò)20元的“透骨膏”,在直播間可以輕松賣(mài)出88元甚至更高的價(jià)格,利潤(rùn)率高達(dá)數(shù)倍。
有這么干的商家在五年內(nèi)創(chuàng)下1.06億銷(xiāo)售額,超140萬(wàn)訂單的背后,是極其可觀(guān)的非法利潤(rùn)。
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即便偶有店鋪被平臺(tái)處罰或下架,不法分子也能迅速利用其早已注冊(cè)好的其他“香港大藥房”空殼公司,改頭換面,重新開(kāi)店,繼續(xù)行騙,違法成本與暴利相比,顯得微不足道。
對(duì)于普通消費(fèi)者而言,識(shí)破這類(lèi)騙局并非難事,關(guān)鍵在于拋棄對(duì)“香港制造”,“百年老字號(hào)”等標(biāo)簽的盲目崇拜,建立理性的鑒別思路。
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真正的香港正規(guī)藥品或中成藥,在外包裝上必須有清晰的香港衛(wèi)生署注冊(cè)編號(hào),西藥為“HK-XXXXX”,中成藥為“HKC-”或“HKP-”開(kāi)頭,無(wú)論包裝如何精美,如果找不到這個(gè)編號(hào),基本可以判定非正規(guī)港藥。
我們還可以查看產(chǎn)品的實(shí)際生產(chǎn)商和產(chǎn)地,如果宣稱(chēng)是“香港制造”,但生產(chǎn)商地址赫然寫(xiě)著內(nèi)地某工業(yè)園區(qū),且商家無(wú)法提供香港至該廠(chǎng)的有效授權(quán)證明,則必有問(wèn)題。
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還得警惕任何宣稱(chēng)“根治”,“包治”,“特效”的絕對(duì)化宣傳用語(yǔ),這是虛假?gòu)V告的典型特征,對(duì)于身體不適,最可靠的途徑仍是咨詢(xún)醫(yī)生并從正規(guī)醫(yī)院或持牌藥店購(gòu)藥。
要根治此類(lèi)“假港藥”亂象,需要監(jiān)管,平臺(tái),消費(fèi)者三方合力,監(jiān)管部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)跨地域,跨部門(mén)的協(xié)同執(zhí)法,針對(duì)“香港注冊(cè),內(nèi)地生產(chǎn),全網(wǎng)銷(xiāo)售”的鏈條進(jìn)行全鏈路打擊,提高法律震懾力。
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電商平臺(tái)必須切實(shí)承擔(dān)起審核責(zé)任,對(duì)聲稱(chēng)銷(xiāo)售“藥品”或帶有醫(yī)療效果暗示的店鋪,嚴(yán)格核查其藥品經(jīng)營(yíng)許可證,產(chǎn)品注冊(cè)批件等資質(zhì)證明,不能僅憑一紙公司注冊(cè)書(shū)就大開(kāi)方便之門(mén)。
同時(shí),應(yīng)建立更便捷的消費(fèi)者舉報(bào)和維權(quán)通道,而對(duì)于真正的香港優(yōu)質(zhì)藥企和藥店,也應(yīng)積極利用防偽技術(shù),加強(qiáng)品牌正面宣傳,幫助消費(fèi)者辨明真?zhèn)巍?/p>
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消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),最終落腳點(diǎn)在于每一位消費(fèi)者的清醒認(rèn)知和審慎選擇,在信息紛雜的市場(chǎng)中,對(duì)“故事”保持警惕,對(duì)“功效”保持理性,對(duì)“資質(zhì)”保持較真,是我們守護(hù)自身健康和錢(qián)包最堅(jiān)實(shí)的盾牌。
莫讓對(duì)健康的渴望,成為無(wú)良商家眼中可乘之機(jī),莫讓對(duì)“港貨”的信任,淪為造假產(chǎn)業(yè)鏈上不斷增值的籌碼。
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