公安戶籍窗口：跨省辦理解民憂，高效服務(wù)顯擔(dān)當(dāng)！

群眾利益無小事，枝葉關(guān)情守初心。青白江公安戶籍窗口始終將群眾滿意度作為衡量工作的標(biāo)尺，堅(jiān)持在“實(shí)”處著力，于“細(xì)”中深耕，以主動(dòng)靠前的服務(wù)意識(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的工作態(tài)度，將“為人民服務(wù)”的莊嚴(yán)承諾，融入每一次真誠溝通、每一個(gè)問題跟進(jìn)、每一件實(shí)事辦理之中，切實(shí)解決群眾的操心事、揪心事、煩心事。

公安戶籍窗口是公安機(jī)關(guān)服務(wù)群眾的前沿陣地，也是展示政府形象的一面鏡子。他們以“黨員示范崗”為標(biāo)桿，推行“首問負(fù)責(zé)制”、“一次性告知”等制度，讓群眾“只進(jìn)一扇門、最多跑一次”。2025年第四季度，公安戶籍窗口團(tuán)隊(duì)榮獲大廳“黨員示范團(tuán)隊(duì)”稱號(hào)”，這是對(duì)他們用心用情服務(wù)的最好褒獎(jiǎng)。

政/法/先/鋒 服/務(wù)/典/范

“我們了解您的情況，待系統(tǒng)顯示可以辦理后，會(huì)第一時(shí)間打電話通知您。”這句承諾，讓焦急萬分的高先生吃下了“定心丸”。

高先生因急事需辦理跨省戶口準(zhǔn)遷申請(qǐng)，時(shí)間緊迫，返鄉(xiāng)的航班不等人。首次到訪時(shí)已臨近下班，盡管材料齊全，但跨省遷移需原籍地公安機(jī)關(guān)審核與系統(tǒng)更新，無法當(dāng)場辦結(jié)。窗口工作人員體諒其急切，承諾會(huì)第一時(shí)間通知。

次日午前，高先生再次早早來到窗口，查詢發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)仍無相關(guān)編號(hào)，他眉間難掩焦灼。看到高先生的情況，工作人員在筆記本上著重記錄了高先生的個(gè)人信息，并打上了醒目的五角星符號(hào)，以便持續(xù)跟進(jìn)。第二天一早，在遷移編號(hào)反饋至系統(tǒng)后，窗口立即啟動(dòng)聯(lián)辦機(jī)制，各崗位工作人員憑借多年業(yè)務(wù)積累的熟練操作，迅速、準(zhǔn)確地完成了戶口本的發(fā)放、人像采集與身份證辦理。這場高效的接力賽讓高先生從容趕上了返鄉(xiāng)的航班。

政/法/先/鋒 服/務(wù)/典/范

2025年第四季度，公安戶籍窗口累計(jì)受理各類業(yè)務(wù)共25283件。其中，身份證業(yè)務(wù)16431件，戶籍業(yè)務(wù)8852件，辦結(jié)率100%。這些數(shù)字背后，是一個(gè)個(gè)溫暖的故事，也是黨員先鋒用實(shí)際行動(dòng)踐行的初心使命。

政/法/先/鋒 服/務(wù)/典/范

正是這樣的擔(dān)當(dāng)與溫暖

讓青白江公安戶籍窗口

在2025年第四季度工作中脫穎而出

獲評(píng)“黨員示范團(tuán)隊(duì)”榮譽(yù)稱號(hào)

這不僅是對(duì)他們業(yè)務(wù)能力的肯定

更是對(duì)那份

始終如一的初心與堅(jiān)守的褒獎(jiǎng)

主編 | 張毅妮

審核 | 許星辰

責(zé)任編輯 | 劉斯可 李慶

來源：青白江服務(wù)

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