瀘縣市場監管局助力品質消費 持續護航“龍城優購”

在第44個國際消費者權益日來臨之際，四川省瀘州市瀘縣市場監管局緊扣監管為民核心宗旨，立足市場監管職能職責，從食品藥品安全、市場秩序規范、產品質量安全、消費維權體系建設等多維度發力，全面筑牢消費者權益“防護網”，借力“春雷”“鐵拳”等系列執法行動，重拳整治市場亂象，全力營造安全、放心、公平的消費環境。

筑牢安全防線，守護民生領域核心權益

該局聚焦群眾身邊“三品一特”安全領域，構建全流程閉環監管體系。緊盯生產、流通、餐飲關鍵環節，深入開展肉制品、校園食品安全、網絡餐飲食品安全、農村地區食品安全等系列專項整治行動，嚴厲打擊非法添加、假冒偽劣、過期變質等違法違規行為。強化藥械化經營使用環節質量監管，規范經營行為，持續開展藥品“清源”行動、醫保資金等專項檢查，嚴厲打擊非法渠道購進、經營使用假劣藥品違法行為，強化“三醫聯動”和行刑銜接，構建打擊合力。同時，加強特種設備安全監管，守護群眾日常出行與使用安全。2025辦理“三品一特”安全違法案件221件，涉案金額68.53萬元，有效保護群眾生命財產安全。

規范市場秩序，營造公平競爭營商環境

該局強化市場主體登記注冊管理，推進信用體系建設，通過信息公示、共享、信用懲戒機制，加強對企業、個體工商戶的信用監管，營造誠實守信的市場氛圍。嚴厲打擊不正當競爭、價格欺詐、虛假宣傳等違法行為，聚焦醫療、保健食品、教育培訓等重點領域，整治虛假廣告、“神醫神藥”等亂象，規范廣告市場秩序。加強電商網絡交易監管，建立電商大廈“一站式”駐點服務站強化線下監管，依托“網絡市場監督管理”系統實現以網管網，線上線下同步發力，守護群眾網絡消費權益。同外賣平臺簽訂共治合作協議，推動平臺履行主體責任，凝聚監管合力，切實守護網絡餐飲食品安全。

強化質量監管，提升消費品質與安全

該局加強重點工業產品質量監管，開展成品油、燃氣灶、電動自行車、煙花爆竹等26個品種重點工業產品質量監督抽查，嚴查以次充好、不合格產品冒充合格產品等行為，2025年辦理工業產品質量安全領域違法案件18件。制定完善民用水、燃氣等相關計量、價格制度3項。組織召開居民水電氣公用企業約談整治會議，約談全縣10家水電氣企業，督促落實企業主體責任。推動誠信經營與行業自律，大力實施標準化建設，2025年推動26家企業建立115項企業標準的制定，全縣公示企業標準646個，涵蓋了我縣的工業、日用品、醫療器械、食品等多個行業，形成了較為完善的標準體系，推動企業優化產品質量，助力消費品質升級，增強群眾消費獲得感。

完善維權機制，打造放心舒心消費環境

該局暢通消費維權渠道，打造高效便捷的12315維權服務體系。優化投訴舉報處置流程，提升熱線接通率與處置效率，2025年全年受理12315投訴舉報1076件，案件辦結率100%。深化放心消費創建，培育放心商店、餐飲示范單元，推動消費環境持續優化。加強消費普法宣傳，通過3·15系列活動、線上科普、線下咨詢等形式，普及消費者權益保護法等法律法規，提升群眾維權意識與識假辨假能力，引導經營者依法誠信經營。

今年是十五五開局之年，瀘縣市場監管局將持續踐行監管初心，緊扣3·15“提升消費品質、暢享龍城優購”主題，進一步強化監管效能、優化服務舉措、完善維權機制，以更實舉措、更硬作風守護消費者合法權益，為推動消費市場高質量發展、提升群眾生活品質提供堅實保障。（來源：瀘縣市場監管局）