抖音再造一個AI電商平臺

作者 | 泊如

編輯 | 侯恬

2026年3月10日，字節(jié)跳動旗下的豆包近期正在內(nèi)測一項核心的購物下單功能。

此次內(nèi)測的核心，是打造一個全鏈路的閉環(huán)購物體驗。當用戶提出例如推薦安卓掌機這類需求時，豆包的大模型會識別其購物意圖，進而推薦數(shù)款商品并生成商品卡片。點擊卡片后，用戶直接進入豆包內(nèi)的商品詳情頁面，就可以完成選購配置與支付，所有環(huán)節(jié)均在豆包應用內(nèi)部完成。

用戶從商品挑選到支付的整個過程，完全不需要跳轉(zhuǎn)回抖音主站。根據(jù)內(nèi)部預期，該功能最快將于2026年3月末正式對外發(fā)布。

從流量入口變成了交易終點

從技術(shù)上來說，支撐這一無縫體驗的底層基礎，是豆包大模型2.0版本的多模態(tài)理解能力與Agent能力。它能夠處理復雜的用戶指令，進行任務拆解與實時比價，試圖將需求識別到交易執(zhí)行的過程自動化。

當用戶通過語音或文字提出推薦安卓掌機的需求時，豆包能夠迅速解析意圖，給出適配的推薦選項，并直接插入商品卡片。隨后，系統(tǒng)展示抖音商城里的可選店鋪，用戶選定產(chǎn)品配置后即可下單支付。在這個過程中，大模型展現(xiàn)了復雜任務拆解以及實時比價的技術(shù)實力。

據(jù)參與內(nèi)測的用戶反饋，目前的測試版本需要綁定并授權(quán)抖音賬號，底層的商品供應鏈主要來自抖音電商，交易流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的確都是豆包應用內(nèi)部實現(xiàn)閉環(huán)。針對這種架構(gòu)，抖音客服方面的回應是，雙方屬于獨立但有合作的關系。

此外，抖音的客服還回應稱，點擊購買可能會跳轉(zhuǎn)到不同的抖音頁面，這大概率反映了不同測試階段的端口差異，核心邏輯依然是豆包推薦抖音電商的商品體系。

雖然測試功能仍存在一定的瑕疵，但不得不說，這一功能在覆蓋數(shù)碼、家居、食品等多個品類的前提下，實現(xiàn)了便捷化和輕量化的購物體驗。

對于消費者而言，最直接的積極影響在于操作門檻的降低。將傳統(tǒng)的主動搜索、比價、下單流程，簡化為一次對話，這對不熟悉復雜操作界面的老年用戶或追求效率的年輕群體具有吸引力。部分早期體驗者也反饋，其語音交互的流暢度與意圖識別準確性具備一定優(yōu)勢。

然而，和此前阿里的千問一樣，商業(yè)模式的演進往往伴隨著消費者的審視與爭議。目前，消費者的質(zhì)疑主要集中在隱私與系統(tǒng)級權(quán)限調(diào)用上。雖然抖音副總裁李亮曾明確回應，敏感操作均需要用戶進行主動授權(quán) 。

但去年，豆包手機助手曾因為讀取屏幕內(nèi)容等系統(tǒng)級權(quán)限調(diào)用，引發(fā)過市場的隱私擔憂，這一事件仍令用戶心有余悸。因此，雖然此次內(nèi)測的購物功能并未涉及同等深度的權(quán)限獲取，但對于改變用戶交易習慣還是一場持久戰(zhàn)。

而抖音為什么要推出購物下單功能？在派代看來，抖音的核心目的還是在于解決海量用戶的商業(yè)閉環(huán)與生態(tài)變現(xiàn)問題。

現(xiàn)在國內(nèi)面向個人消費者的AI普遍是免費的，但大模型的研發(fā)成本是極其高昂的，單純依靠出售算力很難覆蓋。所以，將龐大的流量轉(zhuǎn)化為直接收益成為了當務之急，阿里千問和抖音給出的答案，都是電商。

AI電商元年

大廠打響生態(tài)之戰(zhàn)

豆包敢于跟上千問的電商化腳步，在于其用戶數(shù)據(jù)基礎。根據(jù)QuestMobile的數(shù)據(jù)，自去年反超元寶、KIMI等勁敵后，豆包穩(wěn)居蘋果應用商店AI軟件榜首。已經(jīng)是國內(nèi)AI軟件用戶量的老大了。

央視春晚期間，豆包的日活躍用戶峰值更是沖到了1.45億，月活躍用戶規(guī)模超過2億。此次功能上線，抖音的野心已經(jīng)藏不住了，將這種流量優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為電商交易額才是實實在在的，最終的目的則是構(gòu)建AI與電商的生態(tài)閉環(huán)。

對抖音自身的電商事業(yè)而言，這意味著從線上到線下的本地生活交易鏈路正在加速完善。

就在今年春節(jié)前，抖音悄然上線了獨立應用抖省省，直接聚焦低價團購與外賣交易模塊。一邊是日活躍用戶破億的豆包，另一邊是龐大的抖音電商與抖省省覆蓋的本地商家資源，將兩者打通，標志著字節(jié)跳動正式希望打通旗下產(chǎn)品，構(gòu)建完整的商業(yè)產(chǎn)品生態(tài)。

派代猜測，購物功能僅僅是第一步，豆包從問答工具升級為通用Agent，未來還可能將向本地生活和酒店預訂等更廣泛的生活服務場景擴展。

而豆包的內(nèi)測功能一旦全面鋪開，將對現(xiàn)有的電商平臺格局產(chǎn)生深遠影響。

對于抖音域內(nèi)的商家而言，AI助手正在從傳統(tǒng)的流量入口演變?yōu)榻灰捉K點站。這種轉(zhuǎn)變可能削弱消費者主動搜索購物的固有習慣，促使流量分發(fā)邏輯轉(zhuǎn)向被動需求滿足。對于其他電商平臺，豆包強調(diào)對話即交易的高效轉(zhuǎn)化路徑，對傳統(tǒng)電商入口也會構(gòu)成直接沖擊。

從更宏觀的行業(yè)視角來看，AI+電商已經(jīng)成為不可逆的未來趨勢，阿里千問早已率先開始類似的布局。千問在去年下半年就宣布將全面接入淘寶、飛豬和高德等核心生態(tài)，用戶不僅可以一句話購買電影票，還能直接點外賣和訂酒店。

阿里的策略是用AI將內(nèi)部積累的商品與履約體系串聯(lián)，打造超級入口。相比之下，騰訊的元寶目前更側(cè)重于社交裂變，但行業(yè)向交易端靠攏的整體方向已經(jīng)明確。在千問、豆包等陸續(xù)開啟電商化之后，今年可能會成為AI+電商的元年。甚至在少有人知的焦慮，京東也悄悄上線了AI購物。

如果全電商行業(yè)開始全面采用類似功能，對廣大商家意味著全新的競爭壁壘正在形成。商家將不得不適應人工智能系統(tǒng)的推薦算法與調(diào)度邏輯。最終的贏家大概率是那些擁有完整商業(yè)閉環(huán)體系的大廠。

在此過程中，字節(jié)跳動未來需要解決的是用戶對抖音依賴癥的認知固化問題，并在應對阿里與騰訊差異化競爭的同時，突破技術(shù)體驗與用戶信任的雙重挑戰(zhàn)，這最終將決定整個AI電商生態(tài)的競爭格局。

參考資料：

[1]豆包內(nèi)測 “購物下單” 功能：預計3月份上市，GEO 邏輯將重構(gòu) AI 電商新范式 ，抖查查

[2]豆包不只能陪你聊天，現(xiàn)在還要接管你的購物車了 ，雷科技