定制公交暖心護航，五里界中學(xué)住讀生平安返程

（記者：李晨 通訊員：陳祺民 李婭莉）

3月13日，武漢五里界中學(xué)高中住讀生迎來開學(xué)后首個周末假期。為保障學(xué)子們平安、有序、便捷返程，武漢公交五公司提前部署，以“安全護航+暖心服務(wù)”為核心，組織定制公交駕駛員及安全管理人員化身“護學(xué)使者”，用專業(yè)與溫情為學(xué)生們鋪就了一條溫暖的回家之路。

3月13日15時20分，隨著下課鈴聲響起，五里界中學(xué)的住讀生們拎著裝滿衣物和學(xué)習(xí)用品的行李，陸續(xù)走出校門。校園周邊的定制通學(xué)專車上，駕駛員及車隊管理人員早已身著整齊的工作服和醒目的反光背心，化身“護學(xué)使者”等候在一旁。他們分工明確、配合默契。有的在車旁引導(dǎo)學(xué)生有序排隊上車，耐心維持現(xiàn)場秩序，避免出現(xiàn)擁擠推搡的情況；有的則主動上前，接過學(xué)生手中沉重的行李箱和背包，幫著搬運行李、協(xié)助學(xué)生快速落座；同時，工作人員還不忘反復(fù)叮囑學(xué)生們乘車過程中的安全注意事項，提醒大家保管好個人物品，避免遺漏或丟失。

進入車廂內(nèi)，“護學(xué)使者”們的服務(wù)并未停歇。他們逐一檢查學(xué)生的行李擺放情況，將零散的背包和行李箱整理固定好，確保行李擺放穩(wěn)固，不影響車廂內(nèi)的安全通行。“冬春換季的時候，學(xué)生們帶的衣物比較多，行李普遍偏重，我們多搭把手，孩子們就能少受累。”武漢公交五公司四車隊副隊長石亮一邊幫學(xué)生固定行李，一邊說道。

高二（3）班的李同學(xué)感慨道，“每次放假回家，都能看到公交師傅和工作人員在門口等著我們，不僅幫我們提行李，還會提醒我們注意安全，就像家人一樣貼心。有了定制公交，我們回家既方便又安全，爸媽也特別放心。”高三（1）班的張同學(xué)也表示，“定制通學(xué)專線直接對接學(xué)校和家附近的站點，不用中途轉(zhuǎn)車，節(jié)省了很多時間。而且工作人員的服務(wù)特別周到，讓我們感受到了滿滿的溫暖，也能以更好的心態(tài)投入到接下來的學(xué)習(xí)中。”

據(jù)了解，新學(xué)期以來，武漢公交五公司四車隊持續(xù)聚焦學(xué)生出行需求，不斷優(yōu)化定制通學(xué)專線的運營方案，從車輛調(diào)度、人員安排到服務(wù)細節(jié)，都進行了全面升級。“學(xué)生的安全出行是我們最大的責(zé)任，讓通學(xué)專車成為連接家庭與學(xué)校的‘安全紐帶’，讓公交服務(wù)真正暖到群眾心坎里，是我們一直以來的目標。”