春運期間 廣西海事政務(wù)服務(wù)交出滿意答卷

春運期間，廣西海事局聚焦港航企業(yè)與群眾“急難愁盼”問題，高效完成春運政務(wù)服務(wù)工作。2026年2月2日至3月13日，廣西海事局累計辦理各類業(yè)務(wù)6245項，服務(wù)船員2537人次，分別較去年同期增長12.8%、18.7%，業(yè)務(wù)辦理質(zhì)效有較大提升，贏得企業(yè)群眾廣泛好評。

一

春運政務(wù)服務(wù)六項舉措

01

重點物資優(yōu)先辦

針對電煤、油氣等重點物資運輸船舶業(yè)務(wù)辦理，各局政務(wù)中心通過開設(shè)“春運服務(wù)專窗”等綠色通道，推行“隨到隨辦、特事特辦、急事快辦”服務(wù)。春運期間，廣西海事局辦結(jié)“綠色通道”業(yè)務(wù)1508項，既為企業(yè)節(jié)約運營成本，也保障了春運期間的物資運輸暢通。

02

線上業(yè)務(wù)指尖辦

大力推廣海事通APP應(yīng)用，實行船員證書“線上申請、電子發(fā)證、掃碼核驗”。南寧海事局針對辦理海船船員證書的學(xué)生開通春節(jié)“不打烊”線上指導(dǎo)，切實為船員順利返校和上船實習(xí)“減負提速”。春運期間，廣西海事局辦理線上業(yè)務(wù)1845項，群眾足不出戶即可辦結(jié)各類證書。

03

線下服務(wù)暖心辦

河池、桂林局推行“延時服務(wù)+延伸服務(wù)+船邊服務(wù)”模式，工作日延時服務(wù)，組建志愿服務(wù)隊，下基層為偏遠地區(qū)群眾提供精準(zhǔn)服務(wù)，登船入企，開展“船邊事、船上辦”上門服務(wù)。春運期間，廣西海事局累計上門辦理業(yè)務(wù)182項，以貼心服務(wù)傳遞海事溫情。

04

跨域協(xié)同便捷辦

加強與相關(guān)單位協(xié)同聯(lián)動，拓展跨域通辦事項與覆蓋范圍。春運期間，分支海事局辦理跨域通辦業(yè)務(wù)345項，辦事環(huán)節(jié)減少50%，大幅提升政務(wù)服務(wù)協(xié)同效能。

05

流程優(yōu)化省心辦

全面實施“船舶開航一件事”，優(yōu)化高頻事項審批環(huán)節(jié)、壓減時限，推行“材料一次提交、信息全程共享”，讓企業(yè)群眾辦事更省心高效，切實減輕負擔(dān)，提升政務(wù)服務(wù)滿意度。

06

助企融資高效辦

貴港、梧州海事局優(yōu)化船舶抵押權(quán)登記等融資配套業(yè)務(wù)流程，主動聯(lián)系金融機構(gòu)提供前置指導(dǎo)，將常規(guī)辦理時限壓縮至2個工作日內(nèi)，緊急業(yè)務(wù)2小時內(nèi)辦結(jié)。春運期間，廣西海事局辦理船舶抵押權(quán)登記183艘次，助力航運企業(yè)融資超57002萬元，緩解資金周轉(zhuǎn)壓力，為航運市場注入強勁活力。

二

下一步計劃

下一步，廣西海事局將進一步優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)舉措，不斷提升政務(wù)服務(wù)與便民化水平，為促進轄區(qū)航運營商環(huán)境發(fā)揮積極作用。

來源 | 梧州海事局、廣西海事局政務(wù)中心

審核 | 魏月星

責(zé)編 | 徐碧苑

編輯 | 鐘子然