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此前,我們聚焦00后大學生家政員高薪上崗這一現象,推出推文《》引發網友熱議。有人留言“書白讀了”,也有讀者點贊:“行行出狀元,自食其力值得贊揚!”
家政行業,正從幕后走向社會關注的前臺。2026年全國兩會期間,全國人大代表卓長立在受訪時指出:我國家政服務業市場規模已突破1.3萬億元,從業人員超3800萬人,但高素質專業人才嚴重短缺;與此同時,高校畢業生就業壓力持續加大。
長期以來,“低門檻、低價值、低認同”的刻板印象,依然貼在家政行業身上。當萬億市場呼喚青年人才,當大學生需要更多優質崗位,家政行業,究竟該拿什么吸引年輕人?
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幼教老師or住家育嬰師
留著棕色漸變長發、做著精致美甲,你很難第一眼將這位1999年出生的女孩和傳統印象里的家政員聯系起來。
她叫周壹媛,2022年她從上海外國語大學賢達經濟人文學院學前教育專業畢業后,進入一家私立幼兒園實習。機緣巧合下,她被班上孩子的母親相中,受邀成為住家育嬰師,照顧家中另一個年齡更小的孩子。
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周壹媛
對方提供的福利待遇優厚,稅后月薪1.5萬元,由雇主繳納五險一金,同時提供食宿與專車。在唾手可得的幼兒園教師崗位與住家育嬰師之間,周壹媛幾乎沒有猶豫,選擇了后者。“我從大學的時候就想好了,我不想坐在固定工位、拿固定工資、做一眼望到頭的工作。另外,這份工作的薪酬更高,也是吸引我的重要原因。”
即便已受到女主人的青睞,但周壹媛還是在雇主家中經歷了面試,“雇主的全家人,包括爺爺奶奶都在,都是我的面試官。”和面試企業時準備的簡歷不同,除了證書和教育經歷,她還特別突出了自己的性格特點。
來自四川宜賓,從小在上海上學,鋼琴十級,英語專業八級,托福111分(滿分120分),擁有育嬰師證書、幼教資格證,普通話標準,性格細心有耐心。
周壹媛覺得,以上這些都是雇主考慮她時的“加分項”,也是她的核心競爭力。
事實上,在大學的時候,她就尋求改變。大三那年,她在早教機構兼職時,對方詢問是否持有育嬰師證書,周壹媛就留了個心,特意通過職業培訓協會考了育嬰師證書,當時她身邊幾乎沒有同學報考該證書。在確定走上育嬰師職業道路后,她又繼續考取了營養師證書。“這些都是高需求雇主的隱形要求,尤其對我這樣剛入行的新人來說,非常重要。”
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小虎(化名)和周壹媛
不久后,她正式入住到雇主的家中,照顧僅有7個多月大的小虎(化名),負責孩子白天的飲食起居、早教和音樂啟蒙,同時家中還有一位月嫂,負責夜里看護。
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曾遭到父母反對
但她看好未來前景
最初,遠在四川的家人對她的選擇極力反對。“他們說,我們辛辛苦苦培養你,你怎么就去干伺候人的工作?”在長輩眼里,家政員不穩定,不如幼兒園老師體面。
但周壹媛覺得這份工作有她想要的“自由”。今年小虎4歲,工作日每天早上6點半,她起床準備小虎前一天“點單”的早點。7點叫醒小虎,8點送去幼兒園,之后是她的自由時間。
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育嬰師的“拿手技能”——好看又營養的兒童輔食
下午3點,她開車接小虎回家,為他上早教課程或者音樂啟蒙。周末,她可以自由安排小虎的時間,比如帶他去上游泳課、美術課,她也可以在旁邊一邊陪伴一邊休息。
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周末,周壹媛帶著小虎在農場游玩
工作之余,她還報名了福州大學的線上心理學專業碩士課程。在她看來,技多不壓身,心理學知識對育嬰師的日常工作也很有幫助。
對于育嬰師的行業前景,她表示看好。“這個行業薪資可觀,隨著經驗不斷積累,個人競爭力也會越來越強。平時雇主也會邀請我參加一些社交活動,讓我開闊眼界,這些原本是我接觸不到的,我暫時沒有跳出這個行業的打算。”
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“事情要怎么做,都由他們說了算”
有人在家政服務中闖出人生新賽道,也有人帶著遺憾離開,給行業留下思考。
小詩(化名)曾就讀于江蘇一所高校的藝術設計專業,因為專業就業競爭力不強,她多次轉行后選擇了家政工作。2019年,她在閔行區一戶家庭擔任育嬰師,因為做輔食和雇主吵了一架。“明明是按照營養標準科學喂養小朋友,但雇主不理解,說我做的不健康。”
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小詩和孩子的戶外運動時間
小詩說,“育嬰師等于是住家保姆,需要干和孩子一切有關的事。事情要怎么做,都由他們說了算。”這個“他們”,包括她要服務的孩子、孩子的父母以及輪流到家里做客的爺爺奶奶外公外婆。
除了工作中不被尊重,還有一些細節讓她難以適應。雇主在臥室和客廳裝了攝像頭,要求她睡覺時一定要朝寶寶的方向,以便隨時能看到孩子。晚上帶孩子多,她有些睡眠衰弱,早上補覺,被雇主說偷懶。
現在的小詩,正從事活動運營的工作,但她并不打算完全跳出家政行業,而是準備考取高級養老證。“考證是為了在快速淘汰的市場里,能多一份選擇和隨時抽身的底氣,也是想每年系統學一門知識,在忙碌里保持成長。”
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是否會成為職業新藍海?
目前,全國開設現代家政服務與管理專業的專科院校已超160所,覆蓋各省主要城市。
據公開資料,閔行區嘉東職業技能培訓學校于2025年11月獲區人社局正式批復,開設全系列家政技能培訓項目,包括家務服務員(三級)、家庭照護員(三、四級)、母嬰護理員(三、四級),學員可考取對應國家職業技能等級證書。
上海開放大學閔行分校(成人學歷)則開設現代家政服務與管理(專科)和家政學(本科/專升本),采用遠程授課與面授相結合的模式,適合在職家政人員提升學歷。
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大學生家政服務員
高校與培訓機構的專業建設,正為行業搭建起人才輸送橋梁,源源不斷注入高素質從業者。
這無疑是好消息,可在推進專業化建設的同時,行業積弊依然存在。“證書太亂了。”從業20多年的家政員陳冬梅坦言,家政行業長期缺乏統一的證書認證標準,各類營養師證、育嬰師證等證書五花八門。
“很多都是機構自行組織考試、自行發證,含金量很低,主要就是賺取報名費,屬于‘野雞證書’。”客戶往往難以分辨,有時會抱怨“阿姨名不符實”,其實很可能就是被證書騙了。
除此之外,多位接受采訪的家政員也提出了現實問題:住家家政員日常工作圈子狹小,長期下來容易與社會脫節;住家女性家政員的人身安全、合法勞動權益該如何有效保障等,同樣是亟待破解的行業難題。
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大學生家政服務員正在參加家政技能比賽
如何推動行業規范與高質量發展?上海市家政協會閔行辦事處主任華新接受記者專訪時提出針對性建議:一是統一行業準入標準。應由政府牽頭,將上海市家庭服務業行業協會頒發的證書確立為區域內唯一的職業資格認定依據,從源頭終結“證書混戰”。二是鼓勵員工制管理模式。賦予員工制家政企業培訓資質,通過行業協會指導監督落實認證標準,遏制“山寨證書”泛濫。
在法律保障方面,據華新透露,有關部門正著手在現行《上海市家政服務條例》中增設家政員人身安全與合法權益保護專項條款,并計劃建立健全糾紛調解機制與調解標準。“希望政府加大行業正面宣傳,強化家政服務的職業屬性與專業門檻,提升社會認可度與職業尊重,推動行業良性發展。”華新說。
從寵物喂養、空間收納,到上門化妝、私廚到家,家政服務的邊界正在不斷拓寬,接單模式也更靈活。市場在變,從業者也在變,家政這片藍海,正等著一群“打破常規”的年輕人們。
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記者:吳俊艷
審核:劉墾博 方雨斌
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