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近日
多名車主向8099999反映
他們?cè)诙兑羯纤⒌揭粋€(gè)名為
“交鴻運(yùn)汽車超市”的賬號(hào)
主播在直播間里宣稱
“店內(nèi)有多品牌全系新車”“批發(fā)價(jià)出售”
心動(dòng)之下
幾位車主分別于春節(jié)前后
在小屯立交附近的
交鴻運(yùn)汽車超市購(gòu)買了新車
可從年前到現(xiàn)在
車輛落戶手續(xù)卻始終辦不下來(lái)
根據(jù)視頻信息記者找到了交鴻運(yùn)汽車超市,可看到的確是大門緊鎖,此前承諾的一站式購(gòu)車服務(wù)早已不見蹤影,只有幾位車主焦急地守在門口,希望能找到負(fù)責(zé)人討要說(shuō)法。
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車主 李先生:“12月23日就交了幾萬(wàn)塊錢的定金,他說(shuō)第三天叫我來(lái)提車,還承諾三天之后就給我落好牌。”
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可讓李先生沒(méi)想到的是,承諾三天提車卻整整等了一個(gè)月,直到今年1月23日才提到車。而且,提新車并沒(méi)有讓李先生高興起來(lái),因?yàn)檐囕v落戶的事情又陷入了無(wú)休止的等待。
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車主 李先生:“他說(shuō)年前幫我辦理好,結(jié)果后面又辦不了了,說(shuō)沒(méi)有跟廠家溝通好。正月初八,我又跟他們聯(lián)系,我說(shuō)你們收假了,來(lái)幫我們牌掛好,他說(shuō)你開上來(lái),我辦好打電話給你。到第二天,跟我一起提車的秦大哥告訴我,他說(shuō)‘公司出事情了,那個(gè)銷售經(jīng)理攜款潛逃了’,叫我趕緊過(guò)來(lái),我過(guò)來(lái)看展廳里邊車就沒(méi)有什么了。”
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和李先生一樣,夏先生在年前臘月二十六購(gòu)買了大眾帕薩特,商家以交警隊(duì)放假為由,讓他年后初八辦理落戶,可等來(lái)的卻是壞消息。
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車主 夏先生:“等正月初八上來(lái),還是他們公司員工打電話說(shuō)‘他們公司出問(wèn)題了’,喊我們上來(lái)。”
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夏先生說(shuō),自己的購(gòu)車款一部分付到了公司賬戶,另一部分卻被要求轉(zhuǎn)到了員工個(gè)人賬戶,至今連一張正規(guī)收據(jù)都沒(méi)拿到。
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車主 夏先生:“有6000塊定金是付在公司賬戶上的,有16萬(wàn)是付在唐某的賬戶上,唐某是他們公司的員工。他拿那個(gè)賬戶來(lái)說(shuō)付那個(gè)賬戶上就行了,當(dāng)時(shí)我們也不懂,也沒(méi)有收據(jù),就有個(gè)付款記錄。”
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家住涉事汽車超市樓上的秦先生,也有同樣的遭遇。
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車主 秦先生:“當(dāng)時(shí)是劉某(涉事經(jīng)理)拿手機(jī)掃了個(gè)碼出來(lái),喊我們掃他付款,也是在大廳,也沒(méi)拿到購(gòu)車發(fā)票、合格證等等,就只得到一把車鑰匙。”
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記者了解到,目前已有14位車主遭遇了類似的情況,如今超市展廳的車輛已被挪至后倉(cāng)庫(kù),此前一直直播的抖音賬號(hào)也已停止更新,記者多次嘗試聯(lián)系涉事劉經(jīng)理,均無(wú)人回應(yīng)。
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隨后,記者聯(lián)系上交鴻運(yùn)汽車超市總部,為處理此事專門派來(lái)昆明的行政專員。
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交鴻運(yùn)汽車超市 行政專員:“這個(gè)事情出了,我從總部過(guò)來(lái)調(diào)查這個(gè)事情,現(xiàn)在有部分車主定金是交到公司的,有部分款是交給劉某(涉事經(jīng)理),現(xiàn)在公司法務(wù)也在介入,我之前也跟客戶都說(shuō)過(guò),他們有兩種解決途徑:第一種是等昆明的執(zhí)法部門把這個(gè)事情定義過(guò)后,我們公司根據(jù)定義再來(lái)出我們相應(yīng)的解決方案,第二種是向司法部門進(jìn)行起訴,可以起訴我們公司也可以起訴劉某個(gè)人。”
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對(duì)于涉事汽車公司的處理態(tài)度,幾位車主非常不滿,秦先生告訴記者,他們買車是沖著交鴻運(yùn)汽車超市的公司名頭,銷售經(jīng)理是商家指定的對(duì)接人,車主們按其要求付款,如今出了問(wèn)題,商家卻以尾款未入公司賬戶為由推卸責(zé)任,這讓大家無(wú)法接受。
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車主 秦先生:“我們是跟公司買車,不是跟劉某(涉事經(jīng)理)個(gè)人買, 銷售經(jīng)理叫我們付款到哪,我們只能付到哪,公司太不負(fù)責(zé)任了,管理制度太差了。”
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面對(duì)涉事公司緊鎖的大門,車主們的合法權(quán)益該如何維護(hù)?商家的這種行為又該如何界定?記者就此咨詢了律師。
八謙律師事務(wù)所高級(jí)合伙人律師 付涵虛:“這個(gè)事情要么是合同欺詐,要么是合同違約。根據(jù)規(guī)定,銷售方交付車輛時(shí),必須把購(gòu)車發(fā)票、三包憑證、合格證等手續(xù)交給消費(fèi)者,這是上牌落戶的必要條件。”
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律師表示,只要銷售人員經(jīng)公司授權(quán)或?yàn)楣締T工,消費(fèi)者基于合理信賴按其要求付款,且簽訂了購(gòu)車合同,雙方的合同就已成立生效,商家需為此承擔(dān)責(zé)任。同時(shí),律師也為車主們的維權(quán)給出了具體建議。
八謙律師事務(wù)所高級(jí)合伙人律師 付涵虛:“消費(fèi)者要保留好購(gòu)車合同、付款憑證、溝通記錄等所有證據(jù),先報(bào)警留存證據(jù),向市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴舉報(bào),也可以啟動(dòng)民事訴訟,要么要求公司補(bǔ)齊手續(xù)完成落戶,要么要求解除合同退還購(gòu)車款。”
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來(lái)源:8099999《街頭巷尾》
記者:唐林江 攝像:段林
編輯:馬嘯楠
編審:林帥超
終審:李雄
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