從車行女將到直播標桿——武然然助力“成安造”商用車駛向全國

（來源：邯鄲新聞網）

轉自：邯鄲新聞網

在商用車行業線下銷售遇冷的轉型期，成安伯昂汽車主播武然然以直播為賽道，在卡車銷售領域闖出一片天。2025年，伯昂汽車憑借直播全年線上總銷量突破1314臺，而武然然個人售出卡車400臺，打響“伯昂汽車然姐”的響亮名號，成為行業直播新零售的標桿人物。

武然然在直播中。（受訪者供圖）?

2016年，武然然投身卡車銷售領域，沉心鉆研車型參數、貨運運營等知識。2024年，卡車行業銷售迎來寒冬，成安“一品一播”專班主動對接伯昂汽車，提議試水直播銷售。憑借深厚的專業積淀與女性主播的溝通優勢，武然然成為公司首位直播試水者。“當時完全不懂直播規則，甚至不敢相信卡車這種大件工業品能通過直播賣出去。”武然然回憶，初期直播間僅有個位數觀眾，互動寥寥，她一度陷入迷茫。轉機來自專班的全力扶持，專業老師從直播規則到話術節奏逐一指導，幫她摸清了工業品直播“垂直專業”的核心邏輯。公司的堅定支持，也讓她有了闖下去的底氣。

2025年春天，一筆外地訂單徹底打消了她的顧慮。一位關注直播間三個月的武漢客戶，通過線上講解摸清了三軸四軸側簾車細節后，專程來邯訂車，成為這款新車型的首個外地用戶，也是武然然直播生涯中第一位跨越千里而來的線上客戶。這筆訂單讓公司看到了直播賣車的潛力，于是迅速推廣直播模式，主播團隊從最初一兩人發展到15人的隊伍。作為團隊里的前輩，武然然毫無保留地分享經驗、培訓新人。“武然然總會及時分享客戶對車輛的建議與需求，幫助團隊精準把握卡友痛點，專業的知識分享讓整個主播團隊能力快速提升。”伯昂汽車經理侯紅飛說。

日復一日的堅守，是武然然在直播賽道站穩腳跟的關鍵。“直播間有起色后，我每天固定直播2至3個小時，堅持才是根本。”武然然坦言。跳出固定鏡頭的局限，武然然把直播間搬到銷售大廳、生產車間，零距離展示產品。鏡頭前，她細致拆解車型參數，卡友詢問綠通高速費減免，她當場拿計算器精準測算；走進生產線，她敲擊高強鋼車架，用實打實的質感打消線上購車顧慮。“真實場景+即時互動”，徹底攻克了大件工業品線上銷售的信任難題。

2024年底，契合卡友降本增效需求的三軸四軸側簾車上市，搭配她接地氣的專業講解，直播間關注度一路飆升，全網粉絲量穩步增長至近20萬，為銷量轉化筑牢了流量根基。

武然然在直播間脫穎而出，核心在于“專業+真誠”。她對車型參數、運營成本了如指掌，能根據運輸路線、載貨類型精準推薦車型。“卡車是卡友家庭的經濟支柱，唯有專業才能贏得信任。”武然然說。

如今，武然然同時運營抖音、快手、微視三個平臺賬號，抖音粉絲量16.6萬，形成“公域引流+私域轉化”的直播模式。在她的帶動下，伯昂汽車15名銷售各有1至3個直播賬號，形成專業的新媒體矩陣，實現了流量共振。而武然然的直播間，也成了全國卡友選車購車的重要平臺，不少老粉絲成了“鐵桿支持者”，這一切源于她始終堅守的“真誠、真實、正能量”。

直播間的成功絕非孤軍奮戰，核心底氣首先是伯昂汽車的過硬品質。河北伯昂汽車銷售服務有限公司成立于2015年，現已成長為集專用車研發、智能制造、整車銷售、金融保險、售后服務、智慧運力、數字化運營于一體的全產業鏈商用車平臺，是東風柳汽、北汽福田核心戰略合作伙伴、區域頭部商用車企業。其獨有核心競爭力在于，依托東風柳汽底盤資源自主生產掛車，可精準研發定制各類專用車型，實現“別家沒有的車型我們能造，別家有的我們能做得更精”。武然然直言，這份硬實力是她直播的堅實支撐。

本地政策加持更是錦上添花，外地卡友購車，政府專班全程上門代辦營業執照、營運證等手續，1至2個工作日即可落地上路。公司同步搭建全鏈條服務體系，從線上咨詢到線下售后全程跟進，還建立專屬服務群，全方位保障客戶權益。武然然也把企業的溫度帶進直播間，作為邯鄲人，她會借著卡友的提問介紹邯鄲的歷史文化，為外地卡友推薦邯鄲景點、送上成安特產，還擔任當地“巾幗好物推薦官”參與公益助農，讓直播間不僅有商業價值，更有溫暖的社會溫度。

武然然的成功絕非偶然，她將其歸結為三點：一是成安“一品一播”的政策扶持與專業培訓，為她搭建了成長平臺；二是行業積淀練就的專業硬實力，讓她在直播間站穩了腳跟；三是長久的堅持與樂于分享、共進的心態，讓她將個人力量轉化為團隊合力。而她的直播初心始終未改，始終扎根于為卡友解決實際問題。

未來，她將攜手伯昂汽車深耕直播內容，聚焦數字化養車、物流市場趨勢，幫卡友優化運營模式，進一步擴大品牌影響力。“我的目標不是賣更多車，而是幫卡友選對車、賺穩錢，讓每個買伯昂車的家庭都能過上好日子。”

從線下銷售到直播標桿，從個位數觀眾到全網近20萬粉絲，武然然的成長之路，是“一品一播”政策賦能傳統行業轉型的生動體現。政策扶持不僅為她打開數字化銷售新大門，更助力伯昂汽車抓住轉型機遇，讓邯鄲商用車品牌借直播東風駛向全國。武然的成功，也為工業品行業擁抱直播新零售提供了可復制的鮮活樣本。

邯鄲新聞傳媒中心記者 郭曉月