01
這兩天,刷到一件讓人哭笑不得的事兒。
不得不感嘆:這世界,真是啥人都有。
先說說,這事兒的來龍去脈。
一位姓龐的男子,去年,在一家比亞迪4S店買了輛車。
買車的時(shí)候,銷售說可以到店里免費(fèi)吃飯、洗車、充電。
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一般來說,正常人只有維修、保養(yǎng)的時(shí)候,才會(huì)到店里享受以上的服務(wù)。
可從那之后,龐先生就跟4S店“結(jié)下了不解之緣”。
據(jù)店員說,一年365天,幾乎260天準(zhǔn)點(diǎn)到店吃飯,還拿飯盒打包。
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這還不算,他還把電瓶車裝進(jìn)后備箱,也放在店里的員工充電區(qū)充電。
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粗略一算,這哥們平均一天半就得去一趟。這頻率,比人家上班都勤!
本來,這事雖然不好,但當(dāng)時(shí)既然答應(yīng)了承諾,4S店也沒說什么。
而且,4S店工作人員也說了:免費(fèi)用餐、洗車、充電是門店特色服務(wù),沒有書面規(guī)定,也無次數(shù)限制。
只要到店維保、咨詢、購(gòu)車的人員,午飯時(shí)間均可免費(fèi)就餐。
但是,龐先生越來越過分,他不光充電,還把車停在新車交車專區(qū)。
如果不小心磕到碰到客戶的車,肯定要賠償。
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員工上前善意提醒,讓他把車挪走,卻遭到辱罵“狗拿耗子、多管閑事” ,雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
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龐先生認(rèn)為:我經(jīng)常來店里吃飯,因?yàn)楣倦x這里很近;我給電瓶車充電,又沒人告訴我不能充。
為了防止矛盾升級(jí),無奈之下,店方和龐先生協(xié)商:提出把保養(yǎng)卡、維修基金等全部折現(xiàn),以后龐先生和門店不產(chǎn)生任何交集。
但是,他拒絕簽協(xié)議,雙方?jīng)]達(dá)成和解,龐先生準(zhǔn)備走司法程序解決糾紛。
最后的結(jié)果如何,還不清楚,但這事,真讓人大開眼界。
02
這事兒一出來,網(wǎng)上的評(píng)論,也分成了兩派。
有人說,4S店既然提供了這些服務(wù),就不能嫌客戶用得多,龐大哥只是合理利用資源而已。
也有人說,龐大哥這就是占便宜沒夠,把人家的基本服務(wù)當(dāng)成了理所當(dāng)然,太過分了。
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在我看來,后一種說法才合理。
其實(shí),每個(gè)人或多或少都有一點(diǎn)占便宜的心理,這也無可厚非。
比如,超市搞促銷,買一送一,咱多拿一件;餐廳吃飯,送個(gè)小菜,咱也樂意要。
這些都是正常的,畢竟誰都想花最少的錢,得到最多的東西。
但是,凡事都得有個(gè)度,超過了這個(gè)度,就變成“占便宜沒夠”了。
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03
“占便宜沒夠”的人,往往有這么幾個(gè)特點(diǎn)。
首先,他們覺得別人對(duì)自己好,是理所當(dāng)然。
就像龐先生,4S店提供免費(fèi)餐食和充電服務(wù),是為了提升客戶體驗(yàn),讓客戶覺得店里的服務(wù)好,以后還來光顧。
可他呢,只想著自己怎么省錢,怎么方便,把4S店當(dāng)成了免費(fèi)的食堂和充電站。,從來沒想過這樣做,會(huì)給4S店帶來什么影響。
其次,“占便宜沒夠”的人,往往沒有邊界感。
他們覺得,只要是免費(fèi)的,自己就可以隨便用,不管會(huì)不會(huì)給別人帶來麻煩。
龐先生把4S店的員工充電區(qū),當(dāng)成自家充電樁,占用了員工的資源,讓員工沒法正常充電。
他違規(guī)停車,影響了店里的正常秩序,給其他客戶和工作人員都帶來了不便。
這種沒有邊界感的行為,其實(shí)就是一種自私自利的表現(xiàn)。
再者,“占便宜沒夠”的人,往往缺乏感恩之心。
別人對(duì)他好,他覺得是應(yīng)該的,一旦別人不再對(duì)他好,他就會(huì)心生怨恨。
就像龐先生,4S店拉黑他之后,他還覺得自己受了委屈,覺得4S店不講道理。
可他從來沒想過,4S店憑什么一直免費(fèi)給他提供服務(wù)?
人家的食材、電費(fèi)、水費(fèi)也是花錢買的,他這樣白吃白喝白用,跟明搶有什么區(qū)別?
其實(shí),在生活中,類似的事兒還有很多。
比如,有些人在小區(qū)里亂停車,占用消防通道;
有些人在公共場(chǎng)所大聲喧嘩,影響別人休息;
有些人在網(wǎng)上惡意投訴,只為了要一點(diǎn)賠償。
這些行為,本質(zhì)上都是“占便宜沒夠”的表現(xiàn),都是自私自利的體現(xiàn)。
04
商家開門做生意,免費(fèi)提供個(gè)工作餐、充個(gè)電,是想讓車主覺得“這兒貼心”。
以后換車、保養(yǎng)還能想著這兒,說白了就是份人情味兒。
可人情這東西,最講究“你來我往”,人家給你臉,你得兜著。
不能把客氣當(dāng)福氣,天天往人店里跑,吃了還帶,跟回自己家似的,這不是“會(huì)過日子”,是沒分寸。
咱普通人過日子都懂,鄰居給你送碗餃子,你有機(jī)會(huì)也要回點(diǎn)東西。
樓下超市,偶爾搞活動(dòng)給個(gè)小贈(zèng)品,你也不能天天蹲那兒要吧?道理是一樣的。
4S店不是慈善機(jī)構(gòu),要是人人都學(xué)這位車主,那以后哪家商家還敢搞這種貼心服務(wù)?
最后吃虧的,還是正經(jīng)車主。
畢竟,沒人會(huì)一直做虧本買賣。
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