又一起！共享單車騎行中突然鎖死，男子多處受傷，手機屏也碎裂！上海曾有女子因此右腿三處骨折

來源：新民晚報

3月17日，河北廊坊的趙先生反映，他在14日騎行哈啰單車時，車輛后輪突然鎖死，導致他從車上摔下，身體多處受傷。

趙先生回憶，事發時他剛掃碼開鎖騎行約兩分鐘、駛出約百米，位置在廊坊市建設路與新源道交叉口東側約200米處。事故發生后，盡管App仍顯示計費狀態，但后輪已完全無法轉動，他隨身攜帶的包和手機也摔落在地。

根據趙先生提供的照片，其左大腿前側和右大腿內側均出現明顯淤青，褲子膝蓋處破損，手機屏幕也碎裂出現多條裂紋。

事發后，趙先生致電哈啰客服說明情況，并于當晚前往醫院檢查。截至3月17日，哈啰方面尚未就此作出賠償，也未解釋單車突然停滯的原因。

同日，哈啰方面回應稱，車輛突然無法行駛可能是出現故障，具體原因需待檢測結果明確，預計將在來電后24小時內回復。哈啰方面還表示，該訂單包含保險，若用戶在事發48小時內就醫，可獲相應醫療費用賠付。

類似意外

已不止一次發生

事發上海

共享單車突然自動落鎖

2025年8月底

馬女士掃了一輛青桔單車

但騎了沒幾分鐘

危險就來了

突如其來的剎車

讓馬女士措手不及

摔了一大跤

意外造成馬女士右腿三處骨折

被嚴重摔傷

記者此前粗略統計

被網友爆料在騎行過程中

突然落鎖的共享單車

涉及多個不同平臺的共享單車

媒體調查發現，類似的情況曾在上海、北京等多地發生，除了滴滴青桔之外，還涉及到哈啰單車。

不少網友表示，自己也遇到過類似情況，建議換回機械鎖。

多位用戶摔倒后向平臺反饋，得到的回應是，沒有記錄顯示存在自動落鎖，可能是鏈條故障所致。

人大代表建議運營方“過錯推定”原則

這樣的事故引起了全國人大代表、東浩蘭生會展集團工會副主席陳達的關注。

在今年十四屆全國人大四次會議開幕前，陳達帶來了一份關于加強治理共享單車“驟停”事故的建議，希望能夠打破企業數據壁壘、消除消費者維權困境，促進共享出行行業健康有序發展。

全國人大代表陳達。新民晚報 楊潔 攝

陳達建議，首先應當加快制定團體標準。“目前共享單車只有一個上海自行車行業協會上海共享單車分會2020年前制定的運營服務的團體標準，沒有產品的團體標準。制定全國團體標準迫在眉睫。”陳達認為，應從技術規范（比如單車耐用性、定位精度）、安全標準（剎車、鎖具可靠性）、用戶權益（押金管理、投訴處理）等入手，統一技術、安全和服務要求，讓企業有章可循，用戶也能更放心。

此外，應建立全國統一的政企數據共享與質量監管機制。陳達建議，由國家市場監督管理總局、交通運輸部等部門牽頭，建立共享單車行業數據共享規范，明確行政部門向企業調取數據的權限、流程與標準。在發生事故糾紛時，可由監管部門依法調取數據，用于責任認定與爭議解決。

針對消費者，陳達認為，應完善保險保障和集體訴訟機制。應強制共享單車運營企業投保足額的產品責任險與人身意外險，并設立事故賠償專項基金，確保傷者能及時獲得醫療救治與經濟補償。

同時，建議支持消費者協會、檢察機關等依法提起公益訴訟或支持消費者發起集體訴訟，探索在共享單車人身傷害糾紛中適用“過錯推定”原則：即消費者只需證明損害后果及事故與車輛狀態存在關聯，即由企業承擔其無過錯及因果關系的舉證責任。

“這樣既可以緩解消費者舉證壓力，也能促使企業主動公開數據、改進安全設計，避免責任過度泛化。”陳達說。

新民晚報（記者 楊潔 曹博文 方翔），綜合正在新聞、上海新聞廣播、網友評論

編輯：李爭