山東
近日，有網(wǎng)友在濟寧市網(wǎng)絡(luò)問政平臺留言，以一名普通消費者的身份，對位于濟寧任城區(qū)李營街道桃園社區(qū)長泰百合花園的“眾禾八寶粥”門店發(fā)起投訴，直指該店存在惡意閉店、拒不退還預(yù)付款的惡劣行為。
據(jù)該網(wǎng)友描述，這家“眾禾八寶粥”門店于年前毫無預(yù)兆地突然關(guān)門停業(yè)，直至當(dāng)下都未重新開業(yè)。更讓消費者氣憤的是，店門口沒有張貼任何停業(yè)通知，也沒有留下退款聯(lián)系方式。網(wǎng)友多次前往該店實地查看，均無法與經(jīng)營者取得聯(lián)系，種種跡象讓網(wǎng)友懷疑經(jīng)營者“卷包跑路”。
資金方面的損失更是讓網(wǎng)友糟心。此前，網(wǎng)友在這家店辦理了會員儲值卡，目前卡內(nèi)還剩余2000余元。商家在未提供任何服務(wù)的情況下，單方面終止經(jīng)營，這種行為嚴(yán)重侵害了消費者的合法權(quán)益。
面對如此情況，網(wǎng)友提出了明確的投訴訴求。一方面，請求監(jiān)管部門介入調(diào)查此事，責(zé)令經(jīng)營者立即退還卡內(nèi)剩余款項，讓消費者的經(jīng)濟損失得以挽回。另一方面，網(wǎng)友指出該商家的行為涉嫌違反《消費者權(quán)益保護(hù)法》及《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法（試行）》的相關(guān)規(guī)定，希望監(jiān)管部門能夠依法對其進(jìn)行查處，并將該商家列入經(jīng)營異常名錄，避免其繼續(xù)坑害其他消費者。
截至發(fā)稿前，相關(guān)部門暫未作出回應(yīng)。
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