高盛、紅杉押注！AI驅動心理健康平臺Grow Therapy新獲1.5億美元融資

日前，心理健康平臺Grow Therapy（Grow）宣布完成1.5億美元D輪融資。此輪融資由老股東TCV和高盛旗下Growth Equity領投，紅杉資本、SignalFire及Transformation Capital跟投，新晉投資方包括BCI和Menlo Ventures。

Grow 成立于2020年，過去五年中，Grow在美國已為超200萬人提供心理治療與藥物管理服務。僅2025年，平臺共計促成了700萬次診療服務，累計治療與用藥管理預約量突破千萬次。

截至本輪融資，Grow自成立以來已累計完成了多輪融資，融資總額高達3.28億美元，受到了資本市場的高度關注。本輪融資后，公司估值已達 30 億美元。什么樣的產品服務，撐起了Grow 30 億美元市值，值得探討。

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2.2億服務用戶+26000名診療師，破解可及性難題

在2025年9月25日舉行的聯合國非傳染性疾病和心理健康高級別會議上，首次將“心理健康”議題置于核心位置，作為高級別會議核心議題。世界衛生組織會上指出，全球超過10億人罹患心理健康問題，但治療覆蓋率依然極低。相較于其他健康問題，心理精神健康問題更容易被社會和患者本人忽視，但不能忽視的是，全球日益嚴重的精神健康危機或將給公眾、社區，以及全球經濟帶來持久危害。

近年來全球多個國家逐漸加大了對國民心理健康的重視，推出了相應的干預政策。例如，歐盟及其成員國出臺一系列支持性舉措推動社會情感教育：重視整體布局，建立多層級政策體系；加強資源整合，設置多元化課程體系；關注成長過程，構建形成性評價體系；強化實施效果，打造系統性干預體系；國家衛生健康委發布《關于開展“兒科和精神衛生服務年”行動（2025-2027年）的通知》中則明確給出了行動舉措，包括精神專科醫院及規模較大的相關醫療機構普遍開設心理門診、睡眠門診，醫務人員普遍關注患者的心理健康和精神衛生問題，常態化開展心理健康科普宣傳等。

隨著社會對心理健康關注度提升以及遠程醫療普及，線上心理治療市場快速增長。根據QYResearch調研，2024年全球在線心理健康治療市場銷售額達到了116.2億美元，預計2031年市場規模將為 238.6億美元，2025-2031期間年復合增長率（CAGR）為10.8%。

市場規模增長的同時，傳統醫療體系長期存在供給不足、預約等待時間長、保險流程復雜等問題依舊橫亙其中。

Grow 以“數字醫療”為主要抓手，為這一問題切開了一道突破口，打造了線上線下診療雙模式，構建起安全可靠、可操作且可量化的心理健康平臺，聚焦成年人、青少年、兒童患者群體，涵蓋伴侶關系、家庭關系、職場困擾、團體治療等多領域，旨在從根本改變心理保健服務可及性。

目前，該平臺已搭建了由26000名經嚴格審核注冊的醫療服務提供者構成的醫療資源網絡，提供保險覆蓋的高質量心理保健護理服務，產品服務范圍輻射全美2.2億人。

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AI賦能診療全周期，構建"治療+追蹤+提效"智能閉環

Grow心理健康平臺深度鏈接了醫療服務提供者、醫療保險機構、用戶等關鍵三方參與主體，形成了診療過程中的信息交互賦能體系，疊加AI驅動的增值服務，推動了Grow在心理健康數字醫療領域的滲透率不斷提高。Grow 作為一款平臺網絡型服務工具，其在醫療體系中的價值主要體現在以下幾個方面。

一是診療間隙持續支持。通過Grow移動應用程序，用戶可免費使用搭載的AI工具進行“療程間自我審視”。這是一項AI驅動的功能，旨在通過提供內省和自我審視的渠道來提高治療過程的有效性。用戶可在療程過程中記錄想法與感受，AI輔助工具則生成關鍵主題的簡明清單。這些反思完全源自用戶自身，AI僅提供輔助支持。

這一功能有助于捕捉可能影響用戶治療體驗的重要情緒反饋，并可能幫助一些用戶表達可能難以言說的情感。在用戶同意的前提下，這些情緒相關的數據可提前分享給治療師，在及時地接收到具有參考意義的用戶背景信息后，治療師則能更好地理解和回應用戶不斷變化的需求。

在AI心理輔助工具的加持下，治療連續性和患者依從性得以提升，對降低醫療成本并提高服務規模化能力形成了正向反饋。

值得關注的是，Grow Therapy正在構建一個 AI 護理伴侶，將療程中的治療與全天候支持相結合，并通過語音和語言分析開創性地進行持續測量，以取代 PHQ-9 和 GAD-7等靜態評估工具。

二是療效長期追蹤與評估體系。Grow基于循證醫學邏輯推出長期追蹤系統，強調通過多維度匹配治療師，例如按治療專長、語言、身份認同、治療方法和時間安排進行篩選。心理治療效果很大程度取決于患者與治療師之間的“治療聯盟”關系，因此精準匹配能夠提高治療依從性和長期療效。

同時，Grow將心理治療與精神科藥物管理整合在一個平臺中，使中度或重度心理問題患者能在同一體系內獲得連續治療，符合現代精神衛生領域分層治療的原則，即根據患者需求提供不同強度的干預。據Grow公布數據顯示，80%的用戶在30天內出現可量化的癥狀改善。

三是服務提供者高效工具。Grow健康服務平臺在從大體量醫療資源網絡中調用診療資源匹配給用戶的同時，還可反向賦能于醫療服務提供者。

Grow平臺整合了預約管理、計費系統及電子健康檔案（EHR）軟件等功能需求，開發了一套完整的數字化醫療技術系統，并推出免費AI工具輔助病歷記錄。據Grow公布的數據表明，自上線以來，醫護人員文檔處理工作時間縮短近70%，且記錄準確度高于手寫病歷。

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綁定125家保險機構，打通穩定支付路徑

Grow服務平臺的商業閉環與保險體系深度綁定，保險機構是其用戶支付鏈條中的重要參與者。

在2022年獲得7500萬美元B輪融資助力后，Grow便發力保險合作伙伴開發，把商業保險以及醫療保險和醫療補助的覆蓋范圍從13個州擴大到了50個州，截至目前其保險機構合作伙伴已從75家增漲至125家，包括Medicare和Medicaid等大型保險機構在內，構建了與美國主流醫療支付體系深度整合的核心優勢。

在這種合作模式下，Grow用戶平均每次治療費用僅需21美元，其中三分之一無需支付費用，意味著Grow減少了對用戶自費市場的單一途徑依賴，打通了另一條由保險覆蓋的穩定支付路徑，實現多元化營收。

圍繞提升臨床療效、降低總體成本、優化會員用戶體驗共同目標，Grow還與Guidewell等大型保險機構及行為健康公司Lucet建立了深度合作關系，豐富了其健康網絡中核心合作方資源。

另外，Grow還將合作伙伴體系切入到了醫療體系中，例如日常標準化健康護理公司Circle Medical。通過Grow平臺，醫療團隊可協調轉診流程、共享診療背景信息，并為首次治療會話提供數據支持。這種協同協作機制，為篩查到治療的流程提供了更清晰路徑，并降低了后續護理環節的銜接阻力。

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按實際服務收費，職場心理健康福利需求開辟新增長極

由于認知偏差，全球社會對心理健康疾病的發生誘因存在一定的誤解，誤認為僅僅和家庭關系、伴侶關系以及個人情緒管理有關，但往往忽略了職場環境這一大“幕后推手”。

《心理健康均等與成癮公平法》（MHPAEA）要求擁有 50 名或以上員工的雇主在其醫療計劃中為心理健康和成癮提供公平的保險。但傳統員工援助計劃（簡稱EAP）與健康保險覆蓋范圍往往存在脫節，即員工在用完EAP療程額度后可能需要更換治療師或自費支付。

發現這個弊端后，Grow從與健康保險計劃的深度整合作為突破點，推出了可實現統一銜接的服務體驗：員工在用盡EAP計劃額度后，可無縫過渡至健康保險體系，并繼續使用原治療師服務。

該服務覆蓋全美范圍，并提供快速接入經嚴格審核的持證臨床醫師通道，并支持靈活的線上線下診療模式。Grow搭載的AI工具可在療程間隙提供延伸支持，推送實用信息，助力用戶康復進程。

通過與企業客戶合作，Grow有效破解了員工及其家庭獲得難以獲得有效且不中斷醫療服務的困局。同時，Grow深諳企業客戶在服務質量與成本之間求平衡的需求，推出了不用于按員工人數收取固定費用（不考慮實際使用情況）的收費機制，僅對實際產生的醫療服務收費，即Grow提供的醫療服務經驗證是有效的，同時確保支付標準符合員工對健康計劃的預期。

依托這種與現有健康計劃互補而非競爭的靈活合作模式，讓企業客戶看到了更優質、更具成本效益的解決方案，贏得了市場口碑，也為Grow開辟了新的商業化增長極。

在本輪融資公告中Grow還提到，自2026年起，該企業還將繼續加速與企業客戶合作強化職場心理健康福利體系建設。

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用戶凈推薦值高達85分，引領心理健康范式轉換

數據是檢驗其商業模式能否跑通的核心指標，對于Grow平臺而言，目前已煥發出商業化光彩。在應用市場數據顯示，10位用戶中有9位強烈推薦親友使用Grow，凈推薦值（NPS）高達85分（該體系評分范圍為-100至100分制，85分屬卓越水平）。另外值得一提的是，Grow移動應用在蘋果應用商店中評分高達4.9星。

未來，Grow將持續深化整合用戶獲取心理健康服務的各類路徑，并加大AI技術投資，以提升治療成效。隨著平臺在醫療計劃、醫療系統及企業客戶領域的擴展，Grow依托“數字醫療平臺 + AI工具 +保險支付體系”模式，正引領著“疾病治療”向“全民健康管理”的范式轉換。

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