平安融易開展“3·15”金融消保宣教活動 織密金融安全“防護網(wǎng)”

活動將金融教育與數(shù)字科普、傳統(tǒng)文化相結(jié)合，通過線上+線下多種渠道，推動消費者權(quán)益保護工作從階段性宣傳向常態(tài)化、長效化機制建設(shè)轉(zhuǎn)變

投資時間網(wǎng)、標點財經(jīng)研究員章敬宇

為積極響應(yīng)國家金融監(jiān)督管理總局號召，2026年“3·15”期間，平安融易以“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護安心消費”為主題，在全國范圍內(nèi)開展形式多樣、內(nèi)容豐富的金融教育宣傳活動。累計開展線上線下宣教活動 128場，覆蓋近百個城市及縣級行政區(qū)，覆蓋群眾超 290萬人次。活動聚焦“兩司兩員”等新就業(yè)群體、小微企業(yè)及消費者金融素養(yǎng)提升，將金融教育與數(shù)字科普、傳統(tǒng)文化相結(jié)合，通過線上+線下多種渠道，推動消費者權(quán)益保護工作從階段性宣傳向常態(tài)化、長效化機制建設(shè)轉(zhuǎn)變，切實將金融知識的“春風”吹進街頭巷尾，把服務(wù)群眾的“暖心”落到實處。

同時，平安融易面向一線業(yè)務(wù)人員及合作機構(gòu)同步開展政策宣導(dǎo)與合規(guī)培訓(xùn)，通過辯論賽、知識競答、專項培訓(xùn)等形式，深化全員消保意識，筑牢行業(yè)合規(guī)底線，助力構(gòu)建清朗有序的金融消費環(huán)境。

精準施教：提升“兩司兩員”金融素養(yǎng)

針對“兩司兩員”（貨車司機、網(wǎng)約車司機、快遞員、外賣員）群體工作節(jié)奏快、金融知識相對薄弱的特點，平安融易各地分公司主動“送教上門”，將金融安全防線前移至工作一線，并結(jié)合地方實際，探索公益化、可持續(xù)服務(wù)路徑。

在新疆，分公司聯(lián)合烏魯木齊市委金融辦、財政局等單位，深入外賣站點，通過“以案說險”互動問答，幫助騎手識別金融陷阱。同時，創(chuàng)新推出“小哥帶您學(xué)消保”環(huán)節(jié)，鼓勵外賣騎手在送餐途中隨餐附贈金融知識，化身“消保宣傳員”，實現(xiàn)宣傳效果裂變式傳播。

在天津，分公司組建“流動宣講團”，深入快遞網(wǎng)點、配送站等一線場所，開展“金融知識送上門”活動。一對一講解常見騙局識別技巧與維權(quán)流程，切實提升新就業(yè)群體的風險防范能力。

在河南，分公司聯(lián)合轄區(qū)民警及物業(yè)，對多個小區(qū)快遞服務(wù)站點開展聯(lián)合宣教。民警以案釋法，警示遠離“不法代理維權(quán)”；分公司志愿者重點揭露“職業(yè)背債”“退保退息”“征信修復(fù)”等騙局，提醒新就業(yè)群體提高防范意識，珍惜個人征信。

在重慶，分公司消保志愿者們走進順豐速遞站點，針對“職業(yè)背債人”“貨車貸陷阱”等新型騙局進行“以案說險”互動問答，提醒快遞員警惕非法中介套路。

在湖南，分公司與當?shù)囟嗉移桨布瘓F旗下公司組建“平安直通車”，深入騎手愛心驛站、物流園等站點，聚焦新就業(yè)群體資金周轉(zhuǎn)、金融消費中的常見風險，將普惠金融知識與消保防護技巧送到群眾身邊，活動直播吸引近32萬人次在線觀看。

此外，在甘肅、遼寧、浙江等地，分公司走進當?shù)鼐W(wǎng)約車公司、貨運企業(yè)和高速服務(wù)區(qū)，為常年奔波在路上的“兩司”人員，送去專屬的“金融安全與行車平安課”，將金融守護與出行保障有機結(jié)合，全方位護航新市民群體的合法權(quán)益。

值得一提的是，在安徽，分公司探索“黨建+消保+公益”融合模式，聯(lián)合多家單位走進宿松縣北浴鄉(xiāng)，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)小微企業(yè)工廠，為小微企主講解國家普惠金融政策與融資風險防范要點。通過黨組織聯(lián)建共建，推動金融服務(wù)下沉基層，構(gòu)建黨建引領(lǐng)、政企協(xié)同、長效服務(wù)的新型工作機制。

科技賦能：打造沉浸式消保新體驗

順應(yīng)數(shù)字化發(fā)展趨勢，各地分公司將前沿科技融入金融教育，打造互動性強、體驗感佳的宣教場景，讓金融知識“看得見、摸得著、記得住”。

在湖北，分公司聯(lián)合社區(qū)啟動“平安金融消保驛站”，并特別打造“平安金融科技小屋”。小屋內(nèi)設(shè)置AI換臉反詐互動、超寫實數(shù)字人問答等體驗，讓市民在沉浸式互動中直觀感受深度偽造風險，以科技賦能金融教育。

在北京，分公司組織志愿者團隊走進北京中關(guān)村東升科技園，參與3·15金融消保公益市集活動。活動現(xiàn)場機器人化身為“消保宣傳員”，用生動有趣的語音向公眾普及金融知識，展現(xiàn)了科技賦能金融消保的無限可能。

在山東，分公司參與3·15金融消保市集活動，通過“數(shù)字賦能+趣味宣教”相結(jié)合的方式，設(shè)置趣味消保小游戲，將融資擔保消保知識、反詐要點融入問答闖關(guān)、趣味投壺等環(huán)節(jié)，吸引眾多市民踴躍參與。

在甘肅，分公司在蘭州五泉山廣場現(xiàn)場設(shè)置“數(shù)字金融體驗區(qū)”，通過AI機器人問答、反詐短視頻及AI換臉詐騙模擬，讓市民沉浸式感受科技與金融安全。

文化融合：傳統(tǒng)民俗注入金融內(nèi)涵

為提升公眾參與度，各地將金融知識與傳統(tǒng)文化、地方特色深度融合，讓消保宣傳更接地氣、更入人心。

在四川，分公司在活動現(xiàn)場打造了“寬窄巷子·八項權(quán)利站”與“九寨溝·秘境防坑站”兩大主題區(qū)域，配合金融反詐主題沙畫表演，讓消保知識極具本土特色與藝術(shù)感染力。

在江蘇，分公司走進南通大學(xué)，在活動現(xiàn)場布置非遺拓印和糖畫非遺體驗攤，學(xué)生們通過親手制作出“不聽不信不轉(zhuǎn)賬”的拓印畫，觀看非遺傳承人現(xiàn)場繪制“反詐鎖”糖畫等，在非遺體驗中深化反詐記憶。

在上海，分公司積極參與金融消保國風游園會，創(chuàng)新推出“消保上上簽”趣味互動環(huán)節(jié)，市民抽簽作答消保問題，消保志愿者現(xiàn)場答疑解簽，傳遞金融知識。

在廣東，分公司參與在嶺南金融博物館舉辦的金融科普活動，現(xiàn)場打造金融尋寶探秘沉浸式體驗區(qū)，參與者手持仿古通關(guān)文牒，漫步西關(guān)錢莊、嶺南票號等特色場景，在文物探尋、關(guān)卡挑戰(zhàn)中穿越千年金融歷史，于趣味游玩中學(xué)習(xí)金融知識、提升風險識別能力。

多元培訓(xùn)：激發(fā)員工消保學(xué)習(xí)熱情

消費者權(quán)益保護的根基在于員工消保意識深化與能力建設(shè)。活動期間，各地分公司通過辯論、競賽、培訓(xùn)等多種形式，推動消保學(xué)習(xí)走深走實。

在河南，分公司組織消保主題辯論賽，通過“邊賽邊學(xué)”的形式，引導(dǎo)參賽選手在立論、攻辯、總結(jié)過程中，強化消保意識，為消保工作開拓新思路。

在廣東，分公司邀請資深法律合規(guī)從業(yè)人員，面向合作機構(gòu)開展“3·15”專項培訓(xùn)，通過解讀監(jiān)管政策、明確行業(yè)規(guī)范，推動消保管理要求向合作鏈條延伸。

在浙江，分公司在面向合作機構(gòu)開展爭做“消保之星”知識競賽活動，通過競賽方式檢驗參訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)成效，以賽促學(xué)夯實消保知識。

平安融易相關(guān)負責人表示，消費者權(quán)益保護沒有終點站，只有進行時。未來，平安融易將繼續(xù)堅守“金融為民”本色，緊扣群眾需求，持續(xù)開展金融教育“五進入”，推動金融知識普及走向縱深，構(gòu)建全民參與、共建共享的消費安全治理新格局，切實增強人民群眾的獲得感、安全感與幸福感，用實際行動書寫新時代金融機構(gòu)服務(wù)民生的新篇章。

投時關(guān)鍵詞：平安融易