凝聚了人 帶火了貨 連起了心

本報記者 馬安妮

“看，這是我們去年和福農源供銷聯社一起建起來的工會助農直播間，專門請來網紅主播，免費幫咱們阿勒泰的213種特色農產品找銷路。”不久前，在新疆維吾爾自治區阿勒泰地區福海縣明珠夜市旁的工會助農直播間里，福海縣總工會黨組副書記、主席阿麗瑪·克列斯帶著職工們調試設備、整理貨品，為一場重要的直播做準備。

說起這個直播間，阿麗瑪·克列斯的目光落到了幾步之外的明珠工會驛站。“最早建起來的其實是這個驛站。”

推開驛站的門，飲水機、微波爐、休息桌椅擺放整齊，冰箱旁那面貼滿彩色紙條的“心愿墻”格外醒目。“上面15個戶外勞動者的‘微心愿’，我們全都幫著實現了。”阿麗瑪·克列斯笑著說，“現在它不只是一面墻，更是工會和職工之間說心里話的橋梁。”

驛站后方，連接著一個占地3300平方米的“中樞”——阿勒泰農產品發貨云倉。從驛站后門穿過，右邊便是那間約50平方米的工會助農直播間。

直播間內，燈光柔和。色澤金黃的鮮食玉米、香氣濃郁的福海豆干、肉質緊實的冷水魚干……各式農產品在鏡頭前一一呈現，通過網絡走向全國各地。直播間外，訂單蜂擁而至，云倉內的分揀線高效運轉，打包、貼單、裝車，一氣呵成。

“以前做助農直播，得在地里、大棚里臨時搭臺，風吹日曬，信號還時好時壞，一場下來累得說不出話。”福海縣直播助農主播馬海麗感慨，“現在有了這個‘家’，燈光、攝像、網絡全是現成的，冬暖夏涼，直播狀態好多了，銷量也穩增。”

據介紹，該直播間采取“日常工會會員直播+定期網紅溯源”雙模式運作。自2025年6月啟用以來，已開展助農直播110場，累計銷售20萬單，銷售額突破350萬元。

與此同時，云倉大門旁的司機之家里，貨車司機肖江濤接過一份熱乎的午飯，趁著裝貨間隙，走進這間小屋，打開空調，享用起來。“常年來這兒拉貨，終于有個能踏實吃飯、歇腳的地方了。”他滿意地說。司機之家配備了床位、熱水、洗衣機和淋浴間，讓奔波在途的司機能洗去疲憊、安心休息。

從驛站到直播間，從云倉到司機之家，明珠工會驛站功能的拓展，正是阿勒泰地區工會工作持續深化、服務不斷升級的縮影。

近年來，阿勒泰地區工會以精細化管理為根基、多元化賦能為抓手，確保驛站不僅建得好，更要管得活、服務實，打造出一批讓戶外勞動者“愿意來、用得上、離不開”的暖心港灣。

精細管理，讓驛站“持續在線”。阿勒泰地區工會建立常態化督查機制，采取“不定期抽查+季度檢查+年度評估”相結合的方式，組織專項小組深入各驛站，看設施、查記錄、問需求、聽反饋。對發現的藥品過期、設備損壞、服務不到位等問題，現場下達整改通知，對限時不予整改的驛站實行“銷號管理”，杜絕“建而不用、用而不管”。

多元賦能，讓驛站“不止于休憩”。阿勒泰地區工會著力構建“驛站+”服務矩陣。在部分條件成熟的驛站，逐步配備共享工具柜、自助打印機、證件照自助設備等，滿足勞動者多樣化需求。同時，依托驛站空間，常態化開展快遞分揀、網約車安全、電商入門等實用技能培訓，推動驛站從“歇腳點”向“充電站”“成長站”升級。

傾聽反饋，讓服務“貼合人心”。阿勒泰地區工會通過留言簿、實地走訪等形式，收集勞動者的意見，動態調整驛站服務內容與設施配置，形成“收集—反饋—優化”的閉環，確保驛站服務始終與時俱進、貼近勞動者所需。

“我們不僅要提供一個休息的場所，更要把它建設成信息的樞紐、交流的平臺，讓它真正成為每一位停留者的‘幸福港灣’。”阿麗瑪·克列斯說。

來源：工人日報