小紅熱線 | 二手車有缺陷無法年檢 消費者質疑商家有意隱瞞

近日，有消費者劉女士向“小紅熱線”反映稱，她在購買一輛二手皮卡車后遭遇煩心事：車輛因缺少尿素泵、尿素壺等部件導致動力下降，無法年檢，而商家的處理態度也讓她難以接受。

據劉女士介紹，1月23日，她和家人在榆陽區麻黃梁鎮龍鑫精品名車行看中一輛長城牌二手皮卡車。購車時，車行老板明確告知，這是一輛需要加注尿素的國五車。1月28日，兩方以6.6萬元的價格成交并完成過戶手續。

“過戶后第二天，我們去加油站加油時，被工作人員提醒車輛可能存在故障。隨后，我們將車送到修理廠檢查，結果發現這輛車的尿素泵、尿素壺都沒有。有業內人士表示，尿素泵價格大約1萬元，沒有的話年檢肯定過不去，而且車輛動力等方面也很差。”劉女士氣憤地說，“直到此時我們才意識到，所謂的‘完整’二手車，實際上只是一輛被動了手腳的殘缺車。”

“發現問題后，我們立即聯系龍鑫精品名車行負責人，對方的態度特別惡劣，說他們不管。無奈，我們于1月29日分別撥打了12345便民熱線及12315熱線進行投訴。 12345便民熱線回復讓我們走法律訴訟程序。3月16日，我們又去榆陽區市場監督管理局反映情況，得到的答復仍然是讓我們走法律訴訟程序。”劉女士無奈地表示。

根據國家《輕型汽車污染物排放限值及測量方法（中國第五階段）》（GB18352.5-2013）等有關規定，國五排放標準的柴油車輛必須配備完整的污染控制裝置。其中，SCR（選擇性催化還原）系統是此類車輛達到排放標準的核心技術路線。尿素泵作為SCR系統中負責尿素溶液計量、加壓和噴射的關鍵部件，是車輛出廠時的法定標配。

車輛缺少尿素泵，導致SCR系統失效，無法將氮氧化物還原為無害物質，造成尾氣排放超標，嚴重違反國家強制性排放標準。同時，擅自拆除尿素泵屬于大氣污染防治法第五十五條明令禁止的違法行為。因此，如果劉女士購買的這輛國五長城牌皮卡車缺少尿素泵，就屬于污染控制裝置不全、不符合國家排放標準的不合格車輛。

3月18日，記者來到龍鑫精品名車行。該車行負責人表示：“我不清楚這臺車有沒有尿素泵，也不是我們拆卸的。該車成交價6.6萬元，我全款退給她，再給她1000元損失，總共6.7萬元。”

對于車行提出的退款補償方案，劉女士并不認同。“這輛車是我們貸款購買的，如果提前結清貸款，將產生2500元的違約金。對方只補償1000元，那剩下的1500元損失就得我們自己承擔。”劉女士表示，“全款退車，再給予一定的經濟賠償以及承擔貸款違約金，這樣我們才能接受。”

對于這一情況，榆陽區青云市場監管所工作人員表示，他們將對這一事件進行進一步核實與調查。

記者 劉紅 李東潔

編輯 劉雅嬌 葉蕊 責編 李治學