四川
2026年3月，工行德陽分行聚焦老年客群權益保護，以“工銀愛相伴”為主題，組織轄內養老金融示范網點開展了形式多樣的金融知識普及與反詐宣傳，把暖心服務與安全守護送到老年群眾身邊。
東大街支行走進德陽體育館活動中心，開展“清朗金融網絡守護銀發錢袋”主題宣傳。活動設置金融知識微課堂、適老服務體驗站、趣味互動游戲三大板塊，工作人員用方言講解消費者八大權益，結合AI換臉、養老集資詐騙等案例，傳授防詐技巧，同步提供社保卡業務咨詢，讓老年朋友在輕松氛圍中學知識、強防范。
什邡支行營業室走進廣場開展外拓服務，以“嘮家常”方式拆解養老非法集資、冒充親友借錢等騙局，一對一解答賬戶安全、社保卡使用、養老金領取等問題，手把手指導手機銀行適老功能，打通便民服務“最后一公里”。
城南支行利用周末在網點開設陣地微沙龍，圍繞“關愛銀發、理性投資、安全支付”開展宣教，助力老年客戶跨越“數字鴻溝”，享受安全便捷金融服務。
近年來，工行德陽分行始終堅守國有大行社會責任與擔當，持續深耕養老金融服務領域，以“工銀愛相伴”系列主題活動為抓手，不斷優化適老化金融服務流程、完善養老金融產品體系、常態化開展老年客群金融宣教，用有溫度、有速度、有力度的金融服務，拉近與銀發客群的情感距離，全方位守護老年客戶“錢袋子”安全。（供稿：工行德陽分行羅穎）
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