羅技中國就爭議言論致歉！平臺賬號運營商：團隊已被嚴肅處理

近日，瑞士知名鼠標制造商羅技（Logitech）在中國官方賬號發(fā)布“我一降價，（你）還不是像狗一樣跑過來”的爭議言論，被指侮辱消費者，此事引發(fā)爭議。

3月26日晚，羅技中國在官方微博發(fā)布致歉聲明，同時，羅技在抖音平臺的官方賬號也發(fā)布賬戶運營商的致歉聲明。

羅技中國發(fā)布的致歉聲明顯示，發(fā)表不當言論的賬號“羅技G官方旗艦店”由羅技中國授權(quán)上海百事得電子有限公司運營，負責羅技產(chǎn)品在抖音渠道的銷售。經(jīng)調(diào)查，此次違規(guī)內(nèi)容系上海百事得電子有限公司員工個人跳過了羅技中國的營銷材料審核流程擅自發(fā)布，嚴重違反了羅技中國的品牌準則。羅技中國致歉稱，將深刻檢討對授權(quán)店鋪營銷行為的管理力度，堅決杜絕此類事件再次發(fā)生。

在羅技抖音官方賬號，上海百事得電子有限公司發(fā)布的致歉聲明顯示，該公司為日前在賬號發(fā)布的嚴重不當內(nèi)容向大家誠懇道歉，并表示，那條關(guān)于降價的視頻表述，是對大家感情的嚴重傷害，企業(yè)在此鄭重承諾：絕不將責任推諉于任何個人或單一團隊，企業(yè)將正視并承擔店鋪在管理、監(jiān)督與價值觀傳導上的全部責任。

該公司表示，這是企業(yè)在內(nèi)部管理上的漏洞，該視頻已被永久刪除，團隊已被嚴肅處理。羅技品牌方已直接介入，監(jiān)督嚴格管理賬號運營，徹底整改內(nèi)容發(fā)布流程，加強全員培訓，杜絕此類事件再次發(fā)生。

南都此前報道，羅技在官方賬號發(fā)布宣傳其GPW3鼠標的視頻，配文“當你說‘我不會再花一分錢’時，我一降價，還不是像狗一樣跑過來”，此事隨即引發(fā)網(wǎng)友吐槽。3月26日，南都灣財社記者在羅技官方賬號未能搜索到相關(guān)視頻。針對此事，同日，羅技官方旗艦店客服向南都灣財社記者表示，感謝監(jiān)督與指正，后續(xù)將嚴格加強內(nèi)容審核，接受大家所有的批評。南都灣財社記者發(fā)送采訪郵件至羅技總部，截至發(fā)稿前未得到回應(yīng)。

圖源社交平臺

羅技官方旗艦店顯示，其GPW三代無線鼠標券后售價799元，已售9878件，該產(chǎn)品為電競游戲鼠標，宣稱具備職業(yè)級敏感度。此外，旗艦店還銷售鍵盤、電腦周邊、耳機、音箱、方向盤等產(chǎn)品，價格在39元-10999元。

羅技公司于1981年在瑞士創(chuàng)立，企業(yè)股票分別在瑞士證券交易所及納斯達克全球精選市場掛牌上市。根據(jù)最新財報，2026財年前三季度（即截至2025年12月31日的前九個月），羅技全球凈銷售額同比增長5.9%至37.55億美元，凈利潤同比增長16.6%至5.68億美元。

羅技在財報中指出，按固定匯率計算，2026財年第三季度，集團在亞太地區(qū)的凈銷售額增長15%，這主要得益于中國市場的強勁表現(xiàn)，其中游戲外設(shè)、平板電腦配件、視頻協(xié)作產(chǎn)品以及指向設(shè)備均實現(xiàn)了增長。

采寫：南都灣財社記者 馮家鉅