528萬張真實(shí)照片助力阿克蘇市環(huán)衛(wèi)綠化精細(xì)管理

在新疆阿克蘇，1354名環(huán)衛(wèi)綠化一線人員分布在城市各個(gè)角落。借助今日水印相機(jī)，水韻環(huán)衛(wèi)綠化累計(jì)沉淀528萬張真實(shí)工作照片，讓每一次作業(yè)都可記錄、可追溯。

阿克蘇市水韻環(huán)衛(wèi)綠化管理有限責(zé)任公司（以下簡稱“水韻環(huán)衛(wèi)綠化”），是新疆阿克蘇地區(qū)一家國有獨(dú)資的公共設(shè)施管理企業(yè)，長期承擔(dān)阿克蘇市城區(qū)主次干道、公園廣場、居民小區(qū)等區(qū)域的清掃保潔、垃圾清運(yùn)、綠化養(yǎng)護(hù)等工作，在城市環(huán)境保障、綠化管護(hù)和民生服務(wù)中發(fā)揮著重要作用。

作為城市環(huán)衛(wèi)與綠化一體化服務(wù)的重要執(zhí)行單位，水韻環(huán)衛(wèi)綠化日常管理范圍廣、作業(yè)場景多、人員分布散。無論是道路清掃、垃圾清運(yùn)、綠化養(yǎng)護(hù)還是車輛出車、人員考勤等工作，都對(duì)現(xiàn)場記錄的真實(shí)性和時(shí)效性提出了更高要求。

自2022年8月起，水韻環(huán)衛(wèi)綠化開始在今日水印相機(jī)上建立團(tuán)隊(duì)并持續(xù)使用。

目前，公司已先后創(chuàng)建“水韻環(huán)衛(wèi)綠化”“綠化一部”“綠化二部”“水韻環(huán)衛(wèi)綠化公司”4個(gè)團(tuán)隊(duì)，共覆蓋1354名員工，累計(jì)留存真實(shí)工作照片超過528萬張。

借助真實(shí)時(shí)間地點(diǎn)水印、部門組織管理、工作圈實(shí)時(shí)同步、云端存儲(chǔ)與臺(tái)賬導(dǎo)出等能力，公司逐步建立起覆蓋考勤打卡、現(xiàn)場作業(yè)、問題上報(bào)、調(diào)度處理和資料歸檔的數(shù)字化管理體系，為城市環(huán)衛(wèi)綠化工作的精細(xì)化運(yùn)行提供了有力支撐。

電腦后臺(tái)可以系統(tǒng)查看拍攝情況

01 業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

作為承擔(dān)城市環(huán)境衛(wèi)生與綠化養(yǎng)護(hù)任務(wù)的國有企業(yè)，水韻環(huán)衛(wèi)綠化在日常管理中，對(duì)現(xiàn)場記錄、人員調(diào)度和資料歸檔有著遠(yuǎn)高于普通團(tuán)隊(duì)的要求：

• 人員多、班組細(xì)，考勤與作業(yè)管理要求真實(shí)統(tǒng)一

公司一線作業(yè)人員規(guī)模大，既有環(huán)衛(wèi)車隊(duì)、公廁、雙班、單班等環(huán)衛(wèi)作業(yè)部門，也有不同片區(qū)、不同班組的綠化養(yǎng)護(hù)人員。人員分布在全市多個(gè)區(qū)域，班組劃分細(xì)、作業(yè)時(shí)間長，傳統(tǒng)考勤和現(xiàn)場反饋方式難以同時(shí)滿足真實(shí)性、統(tǒng)一性和高效率的管理要求。

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  場景多、區(qū)域廣，現(xiàn)場記錄要求清晰可查

團(tuán)隊(duì)日常工作覆蓋道路保潔、垃圾清運(yùn)、樹木修剪、落葉清掃、公園養(yǎng)護(hù)、車輛出車等多個(gè)高頻場景。不同崗位、不同片區(qū)、不同班次的現(xiàn)場情況，既要記錄“人在哪里、在做什么”，也要記錄“工作是否按要求完成”，現(xiàn)場留痕必須清晰、統(tǒng)一、真實(shí)。

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  問題發(fā)現(xiàn)后，需快速上報(bào)、快速處理

環(huán)衛(wèi)綠化工作很多問題都發(fā)生在一線現(xiàn)場，比如綠化帶雜物、道路保潔不到位、澆水設(shè)備異常、樹木養(yǎng)護(hù)問題、臨時(shí)環(huán)境整治需求等。如果依賴口頭反饋或零散發(fā)群，不僅信息容易遺漏，也會(huì)影響管理員對(duì)現(xiàn)場情況的判斷和調(diào)度效率。

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  資料體量大，照片要能長期保存、快速導(dǎo)出

城市環(huán)衛(wèi)綠化管理是長期、連續(xù)的工作。考勤照片、工作記錄、過程留痕、問題處理等資料數(shù)量巨大，既要支持日常檢查，也要滿足階段復(fù)盤、考勤統(tǒng)計(jì)、管理匯報(bào)和臺(tái)賬整理需求。傳統(tǒng)方式下，照片容易分散在個(gè)人手機(jī)中，后續(xù)查找、篩選和導(dǎo)出成本很高。

02 解決方案

圍繞人員管理、現(xiàn)場留痕、問題處理和資料歸檔等要求，水韻環(huán)衛(wèi)綠化將今日水印相機(jī)作為一線現(xiàn)場統(tǒng)一記錄與協(xié)同工具，逐步形成了“考勤打卡—現(xiàn)場記錄—實(shí)時(shí)查看—調(diào)度處理—資料歸檔”的管理流程。

• 多團(tuán)隊(duì)、多級(jí)部門管理，適配復(fù)雜組織結(jié)構(gòu)

公司在今日水印相機(jī)中建立了4個(gè)團(tuán)隊(duì)，并按實(shí)際業(yè)務(wù)劃分出環(huán)衛(wèi)、綠化、車隊(duì)、公廁、雙班、單班及不同片區(qū)子部門。

以“水韻環(huán)衛(wèi)綠化”團(tuán)隊(duì)為例，已細(xì)化出環(huán)衛(wèi)部雙班、環(huán)衛(wèi)部單班、環(huán)衛(wèi)車隊(duì)、公廁及多個(gè)片區(qū)部門，并進(jìn)一步下設(shè)班組。人員名稱和歸屬關(guān)系可直接在組織架構(gòu)中清晰呈現(xiàn)，便于按部門、班組和崗位進(jìn)行日常管理。

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  真實(shí)打卡與現(xiàn)場留痕，作業(yè)信息一張照片寫清楚

一線人員通過今日水印相機(jī)拍照打卡和記錄工作現(xiàn)場，照片可自動(dòng)帶上姓名、電話、時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)緯度、地圖位置、工作時(shí)長、當(dāng)日拍攝數(shù)量等信息。

無論是早晚班打卡、車輛出車、道路清掃、垃圾清運(yùn)，還是綠化修剪、澆水養(yǎng)護(hù)、作業(yè)現(xiàn)場合影，均可形成統(tǒng)一、真實(shí)、規(guī)范的記錄方式，讓考勤和工作留痕同步完成。

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  工作圈實(shí)時(shí)同步，管理者遠(yuǎn)程掌握現(xiàn)場情況

一線人員拍攝的工作照片自動(dòng)同步至工作圈，管理員無需反復(fù)催問，即可實(shí)時(shí)查看各區(qū)域、各班組的現(xiàn)場情況。對(duì)于清掃進(jìn)度、綠化養(yǎng)護(hù)狀態(tài)、車輛出車記錄及臨時(shí)問題上報(bào)，管理層都能更快掌握現(xiàn)場信息，提升日常巡查、監(jiān)督和調(diào)度效率。

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  發(fā)現(xiàn)問題可即時(shí)上報(bào)，結(jié)合導(dǎo)航快速處理

當(dāng)工作人員在作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)異常區(qū)域或處理需求時(shí)，可直接拍照上傳。照片同時(shí)附帶地圖和定位信息，管理人員在工作圈中查看后，可快速判斷位置并安排相關(guān)人員前往處理。

現(xiàn)場記錄不僅讓問題看得見，也讓后續(xù)處理更高效，減少反復(fù)確認(rèn)位置和現(xiàn)場情況的溝通成本。

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  云端存儲(chǔ)與臺(tái)賬導(dǎo)出，滿足長期管理需求

所有工作照片自動(dòng)保存至云端，避免分散在個(gè)人手機(jī)中。

管理員可按人員、部門、時(shí)間、地點(diǎn)等維度快速篩選照片，并導(dǎo)出相關(guān)臺(tái)賬，用于考勤統(tǒng)計(jì)、工作復(fù)盤、階段匯報(bào)和日常管理留檔。對(duì)于長期、高頻、覆蓋面廣的城市環(huán)衛(wèi)綠化工作來說，這種集中、系統(tǒng)的資料管理方式顯著提高了管理效率。

03 效果提升

通過今日水印相機(jī)，水韻環(huán)衛(wèi)綠化在環(huán)衛(wèi)與綠化一體化管理中，實(shí)現(xiàn)了更加真實(shí)、及時(shí)和可追溯的管理效果：

• 考勤更真實(shí)，人員管理更清晰

上下班打卡與作業(yè)記錄統(tǒng)一在一套系統(tǒng)內(nèi)完成，員工到崗、在崗和作業(yè)情況更容易核驗(yàn)，減少了傳統(tǒng)考勤方式下的信息模糊和管理盲區(qū)。

• 現(xiàn)場更可視，管理響應(yīng)更及時(shí)

管理員通過工作圈即可查看一線人員的真實(shí)作業(yè)狀態(tài)，不必完全依賴口頭匯報(bào)。無論是道路保潔、垃圾清運(yùn)、綠化養(yǎng)護(hù)還是車輛出車，現(xiàn)場情況都能更快傳遞到管理層，提升整體響應(yīng)效率。

• 問題處理更高效，調(diào)度更有依據(jù)

帶有地圖和定位信息的現(xiàn)場照片，讓管理者能夠更快判斷問題區(qū)域并安排人員處理。對(duì)需要快速處置的環(huán)境衛(wèi)生問題、養(yǎng)護(hù)問題或臨時(shí)任務(wù)，調(diào)度路徑更短，處理效率更高。

• 資料更集中，統(tǒng)計(jì)與復(fù)盤更省力

海量照片長期沉淀在云端，考勤記錄、工作過程和現(xiàn)場留痕都能按需篩選、快速導(dǎo)出，降低了臺(tái)賬整理和資料調(diào)取成本，也讓階段性管理復(fù)盤更有依據(jù)。

04 3步落地清單

按照下面的步驟，你也可以輕松管理自己的團(tuán)隊(duì)：

第1步：把團(tuán)隊(duì)部門和水印規(guī)則設(shè)清楚

先按實(shí)際業(yè)務(wù)把部門搭好，例如：環(huán)衛(wèi)車隊(duì)、公廁、雙班、單班、各片區(qū)班組等；再在團(tuán)隊(duì)水印中固定必填項(xiàng)，如：作業(yè)人員、作業(yè)區(qū)域、工作內(nèi)容、編號(hào)等，讓每張照片一眼就能看懂“誰在做、在哪做、做了什么”。

第2步：統(tǒng)一打卡與現(xiàn)場記錄方式

上下班、車輛出車、道路清掃、垃圾清運(yùn)、樹木修剪、澆水養(yǎng)護(hù)等，都統(tǒng)一用今日水印相機(jī)拍照記錄。照片自動(dòng)帶上姓名、時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)緯度和地圖信息，既能完成真實(shí)打卡，也能同步留存現(xiàn)場作業(yè)過程。

第3步：工作圈日常查看 + 臺(tái)賬定期導(dǎo)出

管理員日常通過工作圈查看各班組、各區(qū)域的現(xiàn)場情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并安排處理；月底再按人員、部門、時(shí)間范圍集中導(dǎo)出考勤和工作臺(tái)賬，減少人工統(tǒng)計(jì)成本，提高匯總與上報(bào)效率。

05 結(jié)語

城市環(huán)衛(wèi)與綠化工作，看似瑣碎、分散，實(shí)則關(guān)系著城市運(yùn)行效率和市民生活品質(zhì)。水韻環(huán)衛(wèi)綠化長期扎根城市一線，以穩(wěn)定、持續(xù)、細(xì)致的日常保障，守護(hù)著城市的潔凈、有序與綠色環(huán)境。

在這一過程中，今日水印相機(jī)幫助團(tuán)隊(duì)將考勤、作業(yè)、巡查、調(diào)度與歸檔串聯(lián)起來，讓一線現(xiàn)場管理更真實(shí)、更及時(shí)、更規(guī)范，也讓海量工作信息真正沉淀為可用的管理資料。

未來，今日水印相機(jī)也將繼續(xù)以真實(shí)留痕、組織協(xié)同和資料管理能力，服務(wù)更多城市公共服務(wù)團(tuán)隊(duì)，助力一線管理提效，讓每一份城市保障工作都被真實(shí)記錄、清晰看見。