3月30日下午,哈爾濱市平房區(qū)營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局召開“政企同心優(yōu)服務(wù) 凝心聚力促發(fā)展”政商沙龍企業(yè)座談會,邀請營商環(huán)境觀察員、政務(wù)服務(wù)體驗官、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及企業(yè)代表參會,面對面傾聽企業(yè)心聲、共商發(fā)展良策,持續(xù)優(yōu)化區(qū)域營商環(huán)境。
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會上,區(qū)營商局重點介紹了“兩碼一線”營商環(huán)境監(jiān)督機制。該機制通過“營商環(huán)境監(jiān)督舉報碼”和“營商環(huán)境評議碼”,配套12345熱線協(xié)同處置,構(gòu)建起“掃碼反映-熱線轉(zhuǎn)辦-部門處置-紀(jì)委監(jiān)督-回訪核驗”的全流程閉環(huán)監(jiān)督體系,有效拓寬了企業(yè)群眾訴求反映渠道,提升了問題處置效率。建設(shè)銀行代表圍繞支持中小微企業(yè)發(fā)展,介紹了相關(guān)金融產(chǎn)品和惠企服務(wù)舉措,為企業(yè)融資需求提供了多元化選擇。
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在交流環(huán)節(jié),區(qū)營商局逐一詢問了解各家企業(yè)的主營業(yè)務(wù)、經(jīng)營狀況及發(fā)展需求,企業(yè)代表結(jié)合自身實際,圍繞政策兌現(xiàn)、審批效率、要素保障等方面暢所欲言,政府各部門針對企業(yè)提出的問題現(xiàn)場逐一回應(yīng),整個交流過程坦誠務(wù)實、氣氛熱烈,政企雙方在互動中增進(jìn)了理解,凝聚了共識。
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下一步,平房區(qū)營商局將聚焦企業(yè)需求,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措,深化“兩碼一線”機制運行,真正實現(xiàn)企業(yè)訴求“一鍵直達(dá)、閉環(huán)解決”。常態(tài)化開展政商交流活動,主動靠前服務(wù),及時了解企業(yè)急難愁盼,做到“企業(yè)有所呼、我有所應(yīng)”,讓改革成果更多更早惠及市場主體,全力打造更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的營商環(huán)境。
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