誰(shuí)見過(guò)演唱會(huì)開一半,歌手主動(dòng)叫停還全額退票的?3月29日晚,薛之謙“萬(wàn)獸之王”巡演廣州站,就上演了這一幕,全網(wǎng)看完都在說(shuō)“內(nèi)娛獨(dú)一份的真誠(chéng)”。
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當(dāng)晚廣州突遭今年最強(qiáng)強(qiáng)對(duì)流天氣,特大暴雨裹挾著冰雹、雷暴大風(fēng)突襲,直接給這場(chǎng)萬(wàn)眾期待的巡演澆了一盆冷水。現(xiàn)場(chǎng)粉絲曬出的畫面里,雨水順著場(chǎng)館頂棚往下灌,連雨衣都撐不住,腳下全是積水,不少人調(diào)侃“這哪是看演唱會(huì),分明是沉浸式體驗(yàn)水災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)”。
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要知道,薛之謙這次廣州巡演的舞臺(tái)可不簡(jiǎn)單,是首創(chuàng)的全球最大四面臺(tái),搭配巨型冰屏和頂級(jí)音響,原本是想讓全場(chǎng)觀眾都能擁有絕佳體驗(yàn)。可暴雨來(lái)得太猛,精密的舞臺(tái)設(shè)備根本扛不住,燈光大面積失靈、熒光棒控制系統(tǒng)癱瘓,連大型機(jī)械裝置也徹底罷工。
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其實(shí)早在開場(chǎng)前,暴雨就已經(jīng)影響了演出節(jié)奏,主辦方被迫延時(shí)開場(chǎng),反復(fù)提醒粉絲先去躲雨,別淋感冒。有現(xiàn)場(chǎng)謙友說(shuō),這是第一次不羨慕內(nèi)場(chǎng)觀眾,內(nèi)場(chǎng)的積水比看臺(tái)還深,鞋子全泡在水里,全程踩著水看演出,卻沒人抱怨半句。
演出勉強(qiáng)開場(chǎng)后,薛之謙一邊冒雨演唱,一邊留意著舞臺(tái)效果。唱到一半他發(fā)現(xiàn),燈光昏暗得看不清舞臺(tái)細(xì)節(jié),屏幕頻繁出現(xiàn)異常,原本精心設(shè)計(jì)的舞美全被暴雨毀了,現(xiàn)場(chǎng)效果連預(yù)期的一半都達(dá)不到。他當(dāng)即停下演唱,對(duì)著全場(chǎng)觀眾鞠躬致歉,語(yǔ)氣里滿是愧疚。
“效果不好就是不好,不能混過(guò)去。”這是薛之謙當(dāng)晚反復(fù)強(qiáng)調(diào)的一句話,他坦言,要是早知道設(shè)備損壞得這么嚴(yán)重,就算粉絲再期待,他也絕不會(huì)開演,“不能讓大家花冤枉錢,這是我的底線”。這句話沒有絲毫官方套話,全是圈內(nèi)人都懂的真誠(chéng),瞬間戳中了在場(chǎng)所有粉絲。
更讓人動(dòng)容的是,他沒有拿“暴雨是天災(zāi)”當(dāng)借口,反而主動(dòng)扛起了所有責(zé)任,當(dāng)場(chǎng)宣布三個(gè)補(bǔ)償方案,直接拉滿誠(chéng)意。第一是全額退票,不管觀眾已經(jīng)看了多久,所有門票費(fèi)用全部退還,相當(dāng)于半場(chǎng)演出免費(fèi)贈(zèng)送;第二是報(bào)銷機(jī)酒,外地趕來(lái)的粉絲,憑機(jī)票、火車票和酒店憑證,所有差旅費(fèi)用全額報(bào)銷;第三是免費(fèi)補(bǔ)場(chǎng),本地觀眾可憑原票根,免費(fèi)兌換他后續(xù)在廣東任意場(chǎng)次的門票。
宣布完補(bǔ)償方案后,薛之謙甚至當(dāng)場(chǎng)雙膝跪地,向全場(chǎng)觀眾叩謝,這份謙卑和負(fù)責(zé),讓現(xiàn)場(chǎng)瞬間響起雷鳴般的掌聲,不少粉絲當(dāng)場(chǎng)落淚,大喊“我們不退票”。熟悉薛之謙的人都知道,這不是他第一次這么寵粉,之前成都場(chǎng)高燒39度,他也是主動(dòng)退票并報(bào)銷機(jī)酒,寵粉從來(lái)不是他的人設(shè),而是刻進(jìn)骨子里的習(xí)慣。
可能有人會(huì)說(shuō),暴雨屬于不可抗力,按照業(yè)內(nèi)慣例,主辦方只要延期演出或者退還未演部分的票款就可以,沒人會(huì)指責(zé)。但薛之謙偏不,他說(shuō)“觀眾是我的衣食父母,花了錢就該享受到最好的體驗(yàn),哪怕是天災(zāi),我也有責(zé)任保障演出品質(zhì)”。
這場(chǎng)暴雨的威力遠(yuǎn)超想象,廣州中心城區(qū)多地出現(xiàn)積水,部分路段甚至出現(xiàn)樹木倒伏,連場(chǎng)館的排水系統(tǒng)都難以應(yīng)對(duì)。現(xiàn)場(chǎng)工作人員透露,為了搶修設(shè)備,他們冒雨奮戰(zhàn)了近一個(gè)小時(shí),可雨水不斷浸泡,設(shè)備根本無(wú)法正常運(yùn)行,繼續(xù)演出只會(huì)讓體驗(yàn)更差。
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有外地粉絲曬出自己的機(jī)酒訂單,直言本來(lái)以為這次要白跑一趟,沒想到薛之謙直接兜底,不僅退了門票,還報(bào)銷了往返機(jī)票和酒店費(fèi)用,“粉他這么多年,從來(lái)沒后悔過(guò),他總能給我們意想不到的溫暖”。還有粉絲調(diào)侃,“別人演唱會(huì)怕退票,薛之謙倒好,主動(dòng)求著大家退票,這格局真的內(nèi)娛少見”。
其實(shí)薛之謙一直都在踐行“見面不能是負(fù)擔(dān)”的原則,這次廣州巡演,他特意設(shè)置了六成低價(jià)票,就是為了讓更多粉絲能 afford 起,不用省吃儉用追演出。哪怕這次因?yàn)楸┯暌袚?dān)數(shù)千萬(wàn)的虧損,要支付設(shè)備維修費(fèi)、退票款和機(jī)酒報(bào)銷費(fèi)用,他也沒有絲毫猶豫,只想著不讓粉絲受委屈。
當(dāng)晚演出中止后,薛之謙沒有立刻離場(chǎng),而是留在舞臺(tái)上,和粉絲聊了很久,反復(fù)叮囑大家注意安全,回家路上慢點(diǎn)走,別著涼。直到看到大部分粉絲都安全離場(chǎng),他才放心離開后臺(tái),這份細(xì)節(jié)里的溫柔,比任何華麗的舞臺(tái)都更打動(dòng)人。
很多人都說(shuō),內(nèi)娛演唱會(huì)越來(lái)越商業(yè)化,很少有藝人會(huì)像薛之謙這樣,把觀眾的體驗(yàn)放在第一位,寧愿自己虧損,也不愿讓粉絲花冤枉錢。這次暴雨事件,沒有敷衍,沒有推諉,只有真誠(chéng)的道歉和實(shí)實(shí)在在的補(bǔ)償,也難怪他能圈粉這么多年,收獲一批又一批不離不棄的謙友。
截至目前,退票通道已經(jīng)正式開啟,外地粉絲的機(jī)酒報(bào)銷流程也在有序推進(jìn),主辦方還特意發(fā)布公告,詳細(xì)說(shuō)明了補(bǔ)償方案的具體操作方法,全程沒有任何套路。不得不說(shuō),薛之謙用行動(dòng)告訴了整個(gè)行業(yè),什么是藝人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng),什么是和粉絲的雙向奔赴。
最后想問(wèn)大家,你有沒有去現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)歷這場(chǎng)暴雨中的演唱會(huì)?或者你印象中,薛之謙還有哪些讓你感動(dòng)的寵粉瞬間?評(píng)論區(qū)聊聊你的經(jīng)歷~
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