近日,有網友在社交平臺分享,深圳地鐵扶手上設置了方便盲人閱讀的盲文標識,暖心細節引發眾多網友點贊。還有網友反映,深圳地鐵上梅林站更配備了無障礙盲文地圖。3月30日,視障人士么傳錫和妻子阿英前往上梅林站專程體驗,記者全程陪同。
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么傳錫和妻子阿英帶著導盲犬“糖球”在上梅林地鐵站。
么傳錫是深圳首位盲人高級鋼琴調律師(國家認可的樂器維修與聲學調試專業技術人員,俗稱 “鋼琴醫生”),也是深圳首位擁有在冊導盲犬的視障人士。他家住在興東地鐵站附近,到深圳不同客戶家中調音,幾乎都依靠地鐵出行。興東站,他早已摸熟了,即使沒有工作人員協助,他也能自己搭乘地鐵。而去往陌生站點,他有時還沒求助,地鐵站的工作人員已經主動上前詢問。
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上梅林站
視障夫妻感受盲文地圖
3月30日下午,記者與么傳錫夫妻約在上梅林站B口會合,遠遠就看到夫妻倆帶著導盲犬“糖球”,一位路人正熱心詢問二人是否需要幫助。當么傳錫向地鐵站的工作人員表達想要尋找盲文地圖的時候,對方立即熟練地引導二人從愛心通道進入地鐵站,同時用對講機聯系好下一個點接應的同事。
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么傳錫搭乘地鐵站內的無障礙電梯。
工作人員接力引著“糖球”,“糖球”帶著么傳錫,阿英手扶著丈夫的肩膀,一行人經過無障礙電梯、步梯、扶手電梯。在無障礙電梯里,么傳錫特意去觸摸了按鍵處的盲文標識。記者留意到,在每一處步梯的扶手上,都能看到網友所說的盲文標識。
工作人員將么傳錫和阿英領到了上梅林站G口。這里一進站就能看到一處顯眼的盲文地圖,同時播放著音樂。么傳錫將手放在地圖上,從上往下逐行閱讀,嘴里念出聲來:“深圳地鐵9號線上梅林站,出口、客服中心、男廁……”當摸到下方的地圖時,他尋找相應圖標時顯得稍微有些吃力,工作人員提醒他,地圖右下方有個按鍵,可以語音提示。工作人員又帶著他們去查看J1口的另一處地圖。
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么傳錫夫妻體驗盲文地圖。
在J1口的盲文地圖處,么傳錫聽到了清晰的語音導航,主要是介紹了地圖上標注的最近的客服中心、廁所等設施的方位。體驗結束,么傳錫向工作人員道謝。
么傳錫稱,這些年他帶著導盲犬“糖球”走過深圳很多地鐵站,地鐵站扶手上有盲文標識已經成為標配,加上地鐵站的工作人員也非常熱心和積極,他很少在深圳地鐵里遭遇困境。前不久,黃木崗交通樞紐試行智能導盲犬“小蒜”,他也去體驗過了。“小蒜”能根據視障乘客的簡單口頭指令,自主完成路徑規劃、精準導航、智能避障、盲道循跡、語音互動及視覺識別等多項核心功能。
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么傳錫一邊閱讀盲文一邊聽語音導航。
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“語音導航,需要時間再消化”
通過這次體驗的盲文地圖,么傳錫再次感受到了城市對視障群體的關心,這個設施能幫助視障人群熟悉站內環境、規劃行進路線,不過他也表示,“學習成本有點高,很多人可能不太會認地圖,語音導航的信息量也需要花時間消化。”
阿英因為不認識盲文,平時出行她更習慣直接向工作人員求助。她摸了盲文地圖,手指停在一個問號標識處,詢問是什么意思,得知是代表客服中心后,她笑著稱,“我只要知道這個問號在哪,找到這個問號,不就有人幫我了嗎?”阿英還建議,如果能開發地鐵站廳地圖的小程序,視障群體通過掃碼就能獲得語音提示,會更容易找到方向。
離開上梅林站前,么傳錫又摸了摸盲文地圖,突然發現盲文“步行樓梯”中的“行”字拼錯了,“希望工作人員也盡快把這個小錯誤修正”。
采寫 | 深圳報業集團記者 林菲
編輯 | 賀 曦
審讀 | 楊永堅
二審 | 蔡志軍
三審 | 王 博
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