給殯葬業立規矩，讓告別更有尊嚴

日前，據央視新聞報道，市場監管總局會同民政部印發《殯葬領域明碼標價規定（試行）》（以下簡稱《規定》），明碼標價破除殯葬亂象。根據《規定》，監管不留任何盲區，對“逝、殯、葬、祭”各環節進行全方位的覆蓋——將殯儀館、公墓、骨灰堂等殯葬服務機構，銷售殯葬用品的經營主體以及其他從事殯葬相關服務活動的組織和個人全部納入殯葬領域經營者范圍。

現實中，逝者的親友在悲痛之際，往往無暇與商家討價還價。有部分經營者利用這一點，動輒對壽衣、壽盒開出遠超成本價的“天價”。一些人本著盡快為逝者送行的想法，明知收費不合理，也無心與商家爭執。此外，殯葬行業還存在服務信息不透明、使用欺騙性表述、價格欺詐等問題。種種行業積弊，都損害著民眾利益，無疑亟待整治。

為從源頭防范亂收費、“天價”收費，這次《規定》有針對性地破除喪屬和經營者之間信息差，進一步壓實經營者主體責任。比如，要求經營者全面、完整、清晰、規范標示殯葬用品和服務的價格信息，主動公示服務監督和投訴舉報電話，推廣使用殯葬服務合同示范文本等。

《規定》還要求殯葬行業開展收費網絡集中公示，建立內部價格監督制度，不能利用標價手段實施價格欺詐。通過加強監督，將經營者的行為置于陽光之下，有助于消除行業壁壘，減少實施壟斷的空間，推動行業競爭更加公平有序。而清晰透明的價格信息，有利于更好地保障消費者知情權，使經營者沒有“套路”消費者的空間。

殯葬行業的市場定位兼具消費與公益雙重屬性，這就要求經營者摒棄唯利是圖，在兜牢民生底線、提升服務品質的同時，讓公眾消費得明明白白。

近段時間，全國多地紛紛推進殯葬行業改革升級。比如，山東省各級民政部門，正在著力構建“普惠均等、陽光透明、智慧高效、便捷可及”的殯儀服務體系。江蘇省也在去年12月印發了《關于推進殯葬行業跨部門綜合監管的指導意見》，對殯葬業進行“全鏈條把關”，推動殯葬服務從“重形式”向“重內涵”轉變。

當然，新規出臺后，還需要相關部門的通力合作落實相關要求，在實踐層面加強對殯葬業的引導。比如，市場監管部門要聯合公安、民政等部門，加強日常的執法與監督工作，對那些仍在胡亂收費、欺詐消費者的商家，依法依規進行處罰。宣傳部門也可加強對新規的宣傳，增強消費者的維權能力。

殯葬改革的方向，歸根結底要為民生服務。讓殯葬業更有規矩，更有溫度，才能讓逝者更有尊嚴，讓其親友得到更多慰藉。

來源：中國青年報客戶端