來源:河北青年報
4月1日,央視新聞曝光“進口”保健品亂象,標稱“澳洲優思益”的保健品實為國內生產。
節目播出后,廣東市場監管、海關、公安三部門聯合對涉事的廣州雅拉源健康產業有限公司展開調查,杭州濱江區市場監管部門也對負責其營銷策劃的杭州索象營銷策劃有限公司開展現場調查并取證。
另據新華社消息,國務院食安辦、市場監管總局、海關總署針對此事部署核查跨境電商違規營銷行為,組織涉事地區嚴查原產地造假、虛假宣傳等違法違規問題。
目前,已有多平臺對優思益旗艦店進行下架,“優思益”抖音、天貓海外旗艦店均已暫停營業,相關產品也無法搜索到。
原產地遭質疑
優思益“澳洲”身份成謎
多位明星代言推薦的“澳洲優思益”葉黃素護眼產品在各大網購平臺“海外旗艦店”有售,其中藍莓葉黃素膠囊售價293元/瓶,黑曜石葉黃素護眼片售價434元/瓶,廣州保稅倉發貨,產地為澳大利亞;天貓榜單進口葉黃素品牌榜排名第一名,葉黃素全系列累計銷售400多萬瓶,抖音銷量229萬多瓶。
然而,央視記者在社交媒體上發現,有消費者爆料,“買了優思益補鐵劑,到貨后才發現它是國產的”。并曬出了進口商品溯源信息截圖,企業名稱為全英文,翻譯為“仙樂健康科技(安徽)有限公司”。這位消費者向平臺進行了核實,平臺回復“是澳大利亞的品牌,但是是在國內生產的”。
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“澳洲優思益”產品到底產自哪里呢?優思益官方網站顯示,其產品在中國的運營商是廣州雅拉源健康產業有限公司,記者走訪了這家公司。
面對記者的質疑,工作人員始終不肯透露其產品的產地和生產者,稱他們入駐平臺時,已經把進口報關單、原產地證明等資料提供給平臺了。
記者注意到,這款“澳洲優思益”藍莓葉黃素膠囊為全英文標識,英文企業名稱翻譯為“澳洲雅拉源健康產業有限公司”,地址是墨爾本丁格利湖路1-5單元28號。
因在國內無法確認產品的真實生產者和產地,記者隨即前往墨爾本進行調查,然而丁格利湖路1-5單元28號大門緊閉,據周圍的居民介紹,附近沒有保健品工廠或門店。
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近期,記者再一次來到墨爾本丁格利湖路1-5單元28號,這次,緊閉的大門打開了,但是沒想到的是,這里的工人正在維修汽車,并不是“澳洲雅拉源健康產業有限公司”,更沒有所謂的保健品生產工廠,而是一家汽車維修站。
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銷冠竟是假“進口”
商家花錢買“馬甲”
抖音、天貓銷量第一的所謂“進口”葉黃素知名品牌“澳洲優思益”在產品上注明了國外的生產地址,但是記者并沒有在當地找到相應的工廠。這款產品究竟產自哪里?這樣一款身份存疑的保健品又是如何搖身一變火爆全網的呢?
記者在網上搜索“優思益”發現,這款產品的營銷策劃是由杭州索象營銷策劃有限公司負責的,記者隨即趕往浙江探訪了這家公司。
在杭州索象營銷策劃有限公司,工作人員將“澳洲優思益”這款產品作為推廣成功案例進行了專題介紹,并向記者展示了索象營銷控股集團官網上,“小紅書上萬篇種草筆記”“微博上千條相關內容”、多位明星代言推薦等內容。然而,索象負責人透露的產品真實情況卻讓人大跌眼鏡。
杭州索象營銷策劃有限公司盧總透露,“優思益”實為廣州企業,產品也產自廣州,卻被其公司包裝成澳大利亞品牌。該產品主打“澳洲精準營養”定位,年銷量達260萬瓶。公司還在澳大利亞聘請當地大學教授、醫學博士為產品付費背書——“沒有這些(背書),這款護眼素沒知名度,誰敢吃?”
除了找醫學專家增加品牌的可信度,記者在天貓“優思益”海外旗艦店看到,宣傳頁面上還有一個“國際大獎”的獎杯。盧總表示,這些獎都是他們給申請的包裝,一個獎大概2萬到3萬塊錢。
網購“爆款”流量密碼
“優思益”和“索象”這樣的所謂“進口保健品+幕后推手”的組合,在網購平臺并不少。記者在杭州又走訪了幾家電商服務機構,發現“背書”“種草”“投流”的包裝手法是一些所謂“進口”保健品成為“爆款”的秘訣。
像“優思益”這類所謂“進口”保健品,品牌故事是編的、國際大獎是買的、專家網紅是雇的。如此“包裝”出來的產品卻在各大平臺上成為“爆款”。營銷公司編造“保健”神話、平臺靠流量獲利,這不僅讓消費者花了冤枉錢,最終傷害的是整個保健品市場的健康發展。
最新進展:多部門展開調查
4月1日,當記者來到廣州雅拉源健康產業有限公司時,當地市場監管部門已經到達現場,對這家公司進行取證和固證等相關工作,隨后將對有關產品進行執法抽檢。海關和公安部門執法人員同步展開調查。
同日,浙江杭州濱江區市場監管部門對杭州索象營銷策劃有限公司開展了現場調查。當地市場監管部門對杭州索象與廣州雅拉源之間業務關系等資料進行調查取證。
據新華社最新消息,針對媒體報道的跨境電商進口“優思益”保健品涉嫌原產地造假、虛假宣傳等問題,國務院食安辦、市場監管總局、海關總署高度重視,立即組織涉事地市場監管部門和海關開展調查核實,嚴查違法違規行為,切實維護市場秩序,保護消費者合法權益。
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