2025年私行業務呈現哪些亮點？

每年上市銀行年報季，私人銀行的發展態勢始終是市場關注的焦點。

2025年各家上市銀行年報相繼披露，私行業務整體呈現穩步擴容態勢，高凈值人群財富管理需求持續釋放，同時行業也出現了數據披露方式的新變化，不同類型銀行憑借差異化布局，在私行賽道上展現出多元發展格局。

財聯社綜合梳理多家上市銀行2025年年報數據發現，私人銀行業務整體保持增長韌性，無論是管理資產規模（AUM）還是客戶數量，均有不同程度提升，郵儲、青島、華夏、浙商以及民生銀行2025年私行客戶增速超20%。

與此同時，部分國有大行在數據披露上做出調整，未公開具體的客戶數量及AUM增速數據，僅聚焦于業務服務升級與戰略布局，引發市場關注。

此外，財聯社梳理、觀察發現，目前私行業務發展呈現出四大亮點，分別是：

• “分層化+集中化”服務私行客戶；

• 服務差異化格局成型，國有大行與股份行各有側重；

• 科技與專業雙輪驅動，服務體驗持續升級；

• 公益與養老金融深度融合，服務內涵不斷豐富。

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私行業務“全面開花”，部分客戶增速超20%

在已披露數據的銀行中，私行業務全面“開花”，頭部銀行仍占據私行賽道主導地位。

已披露2025年年報的上市銀行中私行業務數據如下：

數據來源：銀行年報，財聯社整理

國有大行中，交通銀行、郵儲銀行持續公開私行數據，表現穩健。

交通銀行2025年末私人銀行客戶數達10.51萬戶，較上年末增長11.62%；管理私人銀行客戶資產1.43萬億元，同比增長10.39%。

該行堅持以客戶為中心，推進私銀客群數字化、綜合化經營，完善投研服務體系，同時通過“藍氣球公益·財富向善”等活動，強化公益金融布局，家族財富業務規模年內增長40.55%。

郵儲銀行則聚焦鼎福客戶服務，截至2025年末，鼎福客戶規模達4.31萬戶，較上年末增長26.14%，增速表現突出。

該行加快推進私人銀行集中經營模式，建設超過40家私行中心，深耕企業家客群，強化公私一體化服務，通過個性化家族信托定制，助力客戶家業傳承，同時豐富專屬產品及非金融權益服務，構建專業綜合服務體系。

股份行成為私行業務增長的主力軍，多數機構實現客戶數與AUM雙位數增長。

中信銀行2025年末私行客戶達9.66萬戶，同比增長14.93%；私行客戶管理資產月日均余額1.36萬億元，同比增長16.02%。

該行升級私行客戶分層經營體系，推出“信亦享”超高凈值客戶專屬服務品牌，依托中信集團資源，深耕公私融合、出國金融等場景，同時加大科技賦能，手機銀行私行客戶月活數同比提升超15%，私行業務收入同比增長39.93%，創歷史新高。

興業銀行私行AUM達1.1萬億元，同比增長15.15%；客戶數8.69萬戶，同比增長12.83%。該行推進私行直營中心規模化布局，成立39家直營中心，覆蓋32座城市，“X+1+1+N”集中經營模式成效顯著，客戶粘性持續增強，同時構建“研產銷”一體化運作體系，推動服務從產品推介向資產配置轉型。

民生銀行私行客戶數7.47萬戶，同比增長20.24%；AUM達1.03萬億元，同比增長18.69%，客戶與資產規模實現快速提升。

平安銀行、光大銀行、浙商銀行、浦發銀行、華夏銀行等也展現出各自特色。

平安銀行2025年末私行客戶10.56萬戶，同比增長9.1%，AUM達1.99萬億元，推出“1+1+N”頂級私行服務模式，打造高端醫養、子女教育等非金融權益，代理個人保險保費規模同比增長35.3%；

光大銀行私行AUM7436.57億元，同比增長6.08%，重點深耕企業家、家庭、悅己女性三大客群，家族信托規模同比增長73.75%，養老金融服務持續升級；

浙商銀行私行客戶數1.76萬戶，同比增長21.23%，AUM2432億元，同比增長18.63%，創新落地“慈善+養老”慈善信托業務，強化專業隊伍建設。

浦發銀行私行客戶達5.55萬戶，較上年增長13.27%，創五年新高，私行及財富管理客戶金融資產較上年末增長近三分之一，數智化服務能力持續提升；

華夏銀行私行客戶數2.02萬戶，同比增長21.71%，加快私行中心布局，打造“匯智管家”專家庫，強化客戶精細化管理。

城商行中，青島銀行表現突出，2025年私行客戶數同比增長22.05%，管理資產余額同比增長16.25%，增速位居山東地區城商行前列。該行打造“1+1+1+N”協同服務模式，應用AI工具提升服務專業性，構建“金融+非金融”融合生態，持續提升客戶體驗。

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私行業務發展呈四大亮點

通過梳理年報中各家對私行業務的表述，財聯社整理，目前，私行業務發展呈現四大亮點。

亮點一：“分層化+集中化”服務私行客戶

多家銀行在年報中提到集約化、分層化經營私行客戶等相關表述。如：

• 中信銀行升級以配置歸戶、集約化經營、全鏈條躍升為核心的私行客戶分層經營體系，集約化經營的私行客戶保級率持續提升；

• 興業銀行表示，集中經營模式下的客戶月均降級流失率優于非集中管戶模式，集中經營模式在提升客戶穩定性與價值方面效果突出。

• 郵儲銀行加快推進私人銀行集中經營模式，建設超過40家私行中心場所，由總行團隊直營管理，擴大專業化、標準化私人銀行服務的覆蓋面。

• 華夏銀行加強私行客戶精細化管理，“綜合化+集中化”服務私行客戶

某大行客戶經理對財聯社表示，此前，私行客戶由各個支行管理，但是支行的資源有限，因此，銀行要求分支行和總行聯動管理私行客戶，由專業的財富顧問服務客戶，以提升私行客戶AUM。

亮點二：服務差異化格局成型，國有大行與股份行各有側重

不同類型銀行依托自身優勢，形成特色鮮明的發展路徑。國有大行緊扣國家戰略，發揮集團資源優勢打造綜合服務生態，如工行聚焦科學家、科創企業家客群，推出“星熠”服務體系，農行聚焦國家技術創新示范企業、專精特新“小巨人”企業、農業科技領軍企業等客群，企業家、長輩、鄉村振興三大客群 AUM 增量均超 1600 億元；

股份行側重機制創新與客群細分，中信銀行推出“信亦享”超高凈值客戶專屬品牌，興業銀行推進39家私行直營中心布局，“X+1+1+N”集中經營模式成效顯著；

城商行立足區域市場，青島銀行打造“1+1+1+N”協同服務模式，深耕本地高凈值客群，形成國有大行、股份行、城商行多元競爭、各展所長的格局。

亮點三：科技與專業雙輪驅動，服務體驗持續升級

各家銀行持續加大科技投入與專業建設，全方位提升服務質效。科技賦能方面，青島銀行應用“星辰智能助手”等AI工具優化資產配置流程；中信銀行升級手機銀行私行尊享版，月活數同比提升超15%；

光大銀行強化數字化投研投顧建設，打造“陽光金選”財富管理品牌，迭代升級“財富階梯”“收益賬單”“基金組合診斷”等數字化資產配置工具。

專業服務方面，興業銀行構建“投研引領、產品精選、銷售推動”的“研產銷”一體化運作體系；建行家族信托顧問業務及保險金信托顧問業務管理規模增速超過20%。

同時各家銀行均強化財富顧問隊伍培訓，通過分層培養、專業認證等方式，提升服務的專業性與精準度，讓高凈值客戶獲得更優質的服務體驗。

亮點四：公益與養老金融深度融合，服務內涵不斷豐富

銀行私行業務不再局限于財富管理，更注重滿足客戶公益與養老需求，豐富服務內涵。

公益方面，農行深化“農銀壹私行”公益金融品牌，深化總行及 6 家區域公益金融實驗室建設，進一步擴大服務覆 蓋面，落地申紀蘭慈善信托、中科大教育慈善信托等具有較強社會影響力的公益項目；

平安銀行“平安樂善”慈善權益服務12.5萬捐贈人；交行舉辦“藍氣球公益·財富向善”發布會，推動財富向善理念落地；

養老方面，中信銀行打造“銀行+保險+信托+產業”四位一體信托養老服務；光大銀行拓展養老社區服務范圍，聯動159個養老機構和6類養老場景，上線手機銀行VR帶看功能，為客戶提供一站式養老解決方案，養老保險規模比上年末增長17.67%。

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