優(yōu)思益：無力進行售后，處于崩潰邊緣

4月3日，優(yōu)思益通過官方微信公眾號發(fā)布《關于優(yōu)思益與浙江索象公司合作以及海外工廠情況的聲明》。

優(yōu)思益表示，自4月1日報道發(fā)生以來，公司全體員工全力配合國務院食安辦、省市區(qū)監(jiān)管局、海關、稅務、公安、媒體等機構與部門的調查，提交了監(jiān)管要求的一切票據(jù)和信息，始終坦誠透明。同時也啟動自查自糾，公司的多個賬號被封停，處于非正常運營狀態(tài)，已無力進行相關售后及客訴服務，整體處于崩潰邊緣。

優(yōu)思益稱，在2024年3月就發(fā)現(xiàn)浙江索象公司在其公司官號對外宣傳涉及優(yōu)思益的不實消息及泄漏平臺數(shù)據(jù)，并且發(fā)現(xiàn)索象提供的設計有抄襲成分，和對方嚴正交涉。2024年3月15日，優(yōu)思益已終止與索象的合作。

優(yōu)思益公布的部分與索象公司的溝通記錄 圖片轉自優(yōu)思益微信公號

聲明稱，實際優(yōu)思益品牌產(chǎn)品并非在廣州生產(chǎn)，公司也未委托索象尋找澳洲的大學教授、醫(yī)學博士進行背書，申請和“包裝”有關獎項，這類申請都是公司自行完成。鑒于索象不實表述產(chǎn)生的輿情沖擊，公司已向浙江索象公司遞交了律師函，并啟動起訴程序。

優(yōu)思益還介紹了在售產(chǎn)品數(shù)量及海外工廠情況。目前在售27款產(chǎn)品中，18款產(chǎn)品生產(chǎn)于澳大利亞，屬于complementary medicine（輔助藥物 / 補充藥品）；1款產(chǎn)品生產(chǎn)于澳大利亞，屬于食品類目；6款產(chǎn)品生產(chǎn)于韓國；2款產(chǎn)品生產(chǎn)于新西蘭。

近日，央視新聞曝光，“澳洲優(yōu)思益”保健品涉嫌原產(chǎn)地造假、虛假宣傳，其宣稱的墨爾本工廠實為汽車維修站，產(chǎn)品實為國內代工生產(chǎn)。針對此事，國務院食安辦、市場監(jiān)管總局、海關總署已立即組織涉事地市場監(jiān)管部門和海關開展調查核實。

目前，浙江杭州市場監(jiān)管部門對涉及的杭州索象營銷策劃有限公司展開調查，已調取服務內容，資金往來等相關材料，正在問詢相關負責人，核實相關數(shù)據(jù)。目前市場監(jiān)管部門已對企業(yè)涉嫌廣告違法行為立案調查。同時，對報道中涉及的杭州社淘電子商務有限公司、杭州愛德思達傳媒科技有限公司涉嫌廣告違法行為也予以立案調查。

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