上海市嘉定區開展退役軍人15分鐘就業服務圈政策業務培訓

為進一步提升退役軍人15分鐘就業服務圈專窗工作人員業務能力和服務水平，更好發揮窗口服務的前沿紐帶作用，4月2日，嘉定區退役軍人15分鐘就業服務圈政策業務培訓順利舉辦。區退役軍人事務局黨組書記、局長張彩明出席開班儀式并作動員講話，局黨組成員、副局長蘇亮主持培訓。

張彩明指出，退役軍人是黨和國家的寶貴財富，為國防和軍隊建設作出了重要貢獻，做好他們的就業服務工作，是落實優撫安置政策、踐行以人民為中心發展思想的重要體現。窗口作為“15分鐘就業圈”的核心陣地，工作人員的服務能力直接關系到退役軍人的獲得感與幸福感，必須以高度的責任感做好每一項業務辦理、每一次咨詢接待。張彩明強調，要緊扣習近平總書記提出的退役軍人接收安置好、服務保障好、教育管理好、作用發揮好、權益維護好的“五好”要求，以此次培訓為契機，學深悟透就業扶持政策，精準掌握服務實操技能，真正成為政策解讀的“宣傳員”、崗位匹配的“聯絡員”、訴求響應的“服務員”，切實打通退役軍人就業服務“最后一公里”。

本次培訓圍繞窗口崗位實際需求，設置了政策解讀、技能提升、經驗分享、研討交流等多個環節。市退役軍人事務局移交安置處（就業創業處）張喆然詳細講解退役軍人15分鐘就業服務圈建設背景、目標意義及就業創業扶持核心政策；區就業促進中心職業介紹科科長葉本喜解讀人社相關就業扶持政策，分析當前就業趨勢與嘉定區本地就業情況；心翼工作室專家傳授與退役軍人的高效溝通技巧，助力提升服務共情能力；工業區社區事務受理服務中心嚴曉慧分享朱橋我嘉·鄰里中心就業服務站打造退役軍人專窗的一線經驗。

研討交流環節，參訓人員以“聚焦退役軍人就業難點 探索服務打通舉措”為主題，結合圍繞基層服務中的堵點問題暢所欲言，在交流碰撞中梳理出多項務實的優化思路。

各街鎮退役軍人服務站、15分鐘就業圈專窗工作人員等共40余人參加本次培訓。（上海市嘉定區退役軍人事務局）