4月2日,K1063次列車平穩行駛途中上演暖心一幕,一名旅客突發身體不適暈厥車廂,列車工作人員快速反應、專業急救,成功幫助旅客轉危為安,用責任與溫情守護旅客出行平安。
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事發當時,列車正常運行期間,車廂內突然出現一陣騷動,一名乘車旅客瞬間面色蒼白、渾身無力,隨后直接暈厥在地,突發狀況讓周邊旅客十分緊張,現場氣氛驟然焦灼。
危急時刻,列車長第一時間趕赴事發地點,憑借豐富的出行應急處置經驗,快速判斷該旅客大概率為低血糖突發暈厥。情況刻不容緩,列車長當即果斷啟動列車突發旅客疾病應急救助預案,分工有序開展救援工作。
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現場處置中,列車長一邊耐心安撫周邊旅客情緒,及時疏導圍觀人群、維護車廂通行秩序,為急救開辟安全空間;一邊迅速取來車上常備葡萄糖口服液,小心細致為暈厥旅客喂服補充能量,同時安排乘務工作人員為旅客穴位按摩輔助調理身體,多舉措同步助力旅客身體恢復。
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經過列車工作人員悉心照料救治,暈厥旅客狀態逐步好轉,臉色慢慢恢復紅潤,意識也逐漸清醒,徹底脫離危險。看到旅客轉危為安,車廂內的旅客紛紛鼓掌致意,大家由衷為列車工作人員專業高效的應急處置點贊叫好。“真的太感謝列車工作人員了,如果不是你們及時救助,后果我都不敢想!”身體康復后的旅客滿是感激,緊緊握住列車長的手連連道謝,言語間滿是感動。一句樸實真摯的感謝,既是對當班列車工作人員挺身而出、貼心救助的由衷認可,更是對鐵路系統一線服務人員履職擔當、溫情服務的高度贊揚。
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此次K1063次列車緊急救助事件,是萬千鐵路人日常履職工作的生動縮影。完備齊全的隨車急救物資、熟練扎實的應急處置預案、沉著冷靜的臨場應變能力,背后是鐵路人對生命的敬畏堅守、對崗位職責的初心擔當。一直以來,全國鐵路系統始終踐行“人民鐵路為人民”的服務宗旨,奔波守護在旅客出行路上,用專業技能化解旅途突發險情,用暖心服務溫暖漫漫出行旅途。飛馳穿梭的列車之上,一幕幕溫情救助、一次次貼心守護時時上演,點點暖心微光匯聚旅途美好,守護每一位旅客平安順暢出行。(法治中國網:劉連勝 唐遠亮)
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