快科技4月8日消息,近日,有顧客反映,在安徽合肥某優衣庫門店因"摸包、逛店時間長",遭店員指控偷竊。
當事顧客稱,門店在未查看完整監控的情況下,指控其偷竊,對其造成嚴重影響。
事發后,顧客向警方出示付款憑證自證,門店核實監控發現不存在偷竊后向其致歉。
優衣庫門店相關負責人表示,目前已與當事人取得聯系,正協商處理,會做好員工教育。
值的注意的是,這樣的事件并非偶然,微博話題"優衣庫店長下達偷拍顧客指標"曾多次登上熱搜,閱讀量接近6000萬。
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此前就有媒體曝出,在社交媒體上,不少消費者反映在優衣庫因"被當小偷"引發不適。
媒體采訪優衣庫不同區域的已離職和在職員工,均證實在部分優衣庫門店,確實存在"偷拍"可疑顧客的行為。
有顧客反映,剛進門店就有保安或工作人員跟隨,疑似被當成"小偷"。
在企業微信群里,有管理人士號召"徹底關注賣場的顧客、建構讓11號無法下手的環境"。
據了解,11號是優衣庫內部對"小偷及可疑人員"的特定稱謂。
對此有網友表示,此舉不合適,侵犯了顧客的隱私權和肖像權;但也有網友表示理解,認為小偷太多,支持商家。
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