山東
4月4日晚，南寧市民周先生的家人在貝田路一家燒烤攤點了價值133元的23串燒烤，周先生通過貨拉拉平臺下單配送，支付了7.03元配送費，餐品送達后，他發現外包裝破損，23串燒烤僅剩9串，他要求平臺全額退回餐品費用及配送費。
4月7日，貨拉拉平臺向記者回應稱，接到用戶反映后，平臺已第一時間聯系涉事騎手，騎手否認拆封過餐品。基于用戶體驗，平臺就餐品損失和運費進行特殊墊付，為用戶申請了140.03元誠意金，用戶已接受該方案。
（南國早報）
編輯：劉熙
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