69年老字號(hào)翻車了！為流量搞擦邊營(yíng)銷，被罵上熱搜第一

4 月 8 日消息，小雷嗶嗶（id：xiaoleibbb）留意到，被掛在熱搜上一天的「擦邊」品牌海河牛奶，終于頂不住壓力出來道歉了。

圖源：微博截圖

好好的老字號(hào)怎么就淪落到靠擦邊博眼球的地步了？

這件事兒是怎么捅出來的？導(dǎo)火索是一位天津家長(zhǎng)孫先生的爆料。

孫先生表示，自己上六年級(jí)的侄女突然問他“崩鍋”是什么意思，他當(dāng)時(shí)就懵了，后來才知道孩子是在海河牛奶旗艦店的直播間學(xué)來的。

大伙兒可能不知道，“崩鍋”這詞在天津方言里，是極其隱晦的性暗示含義。

一個(gè)賣牛奶的直播間，居然能讓六年級(jí)的孩子學(xué)到這種詞？

小雷嗶嗶（id：xiaoleibbb）翻了翻網(wǎng)友發(fā)出來的切片視頻，真的是越看越覺得惡心。

男主播在直播間里賣海河牛奶的時(shí)候，完全不介紹產(chǎn)品的濃度、奶源地這些正經(jīng)內(nèi)容，張口閉口就是“崩鍋”，還說“喝了我們家牛奶，崩鍋更有勁”、“喝了不會(huì)懷孕”這種讓人惡心的話。

圖源：微博截圖

更過分的是，他還配合著這些污言穢語做各種低俗動(dòng)作.......真辣眼睛。

小雷嗶嗶（id：xiaoleibbb）想說，這是旗艦店啊！粉絲量有 14.3 萬，點(diǎn)進(jìn)去買牛奶的，很多都是家長(zhǎng)或者學(xué)生，這不是純純的投毒嗎？

很快，「海河牛奶直播間涉黃」的話題就沖上了熱搜。

事情爆出來之后，網(wǎng)友們都在等海河乳品的官方回應(yīng)，結(jié)果等來的卻是甩鍋。

4 月 7 日下午，有記者聯(lián)系海河牛奶旗艦店客服，得到的回復(fù)是 “已第一時(shí)間反饋專員嚴(yán)肅處理，將全面整頓直播規(guī)范與人員管理，堅(jiān)決杜絕低俗違規(guī)”。海河乳品工作人員回應(yīng)稱，這個(gè)店鋪不是海河牛奶官方開的店，“您看一下后臺(tái)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，不是我們的店，我們管不了”。

圖源：微博截圖

說實(shí)話，消費(fèi)者看到“旗艦店”三個(gè)字，都認(rèn)為這就是品牌官方行為，怎么可能想到是經(jīng)銷商私自搞鬼？就算是經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)，品牌方難道就沒有監(jiān)管責(zé)任嗎？

眼看輿論越來越失控，海河乳品終于在 4 月 8 日凌晨發(fā)布了正式的致歉聲明，說了以下幾點(diǎn)：

1、承認(rèn)直播間相關(guān)視頻內(nèi)容給消費(fèi)者帶來不良影響，深感自責(zé)并致以誠(chéng)摯歉意；

2、核實(shí)涉事直播間運(yùn)營(yíng)方是合作經(jīng)銷商天津市佰意電子商務(wù)有限責(zé)任公司；

3、立即終止與該經(jīng)銷商的合作，撤銷其官方授權(quán)；

4、啟動(dòng)法律程序，追究其損害品牌形象的責(zé)任；

5、對(duì)內(nèi)部監(jiān)管失責(zé)人員嚴(yán)肅處理，全面排查所有直播渠道，杜絕類似事件再次發(fā)生。

圖源：海河官網(wǎng)

同時(shí)，涉事的男主播也在個(gè)人賬號(hào)上公開道歉，說“錯(cuò)就是錯(cuò)，我接受所有批評(píng)，以后再也不會(huì)犯這種錯(cuò)誤了”。

更讓人疑惑的是，為什么這種明顯違規(guī)的直播能持續(xù)近一年時(shí)間才被曝光？這些經(jīng)銷商拿著“旗艦店”的名號(hào)播了這么久，品牌方是真的完全不知情嗎......

其實(shí)，海河不是第一個(gè)因?yàn)椤覆吝叀狗嚨钠放疲烙?jì)也不會(huì)是最后一個(gè)。在這事兒上，椰樹是前輩了。這么多年來，從雷人的“從小喝到大”廣告語，到直播間里穿著緊身衣跳操的男模女模，椰樹雖然被罰過好幾次，但依然我行我素，主打一個(gè)“我就這樣，你愛買不買”。

圖源：微博

但是，海河能學(xué)椰樹嗎？小雷覺得完全不行。椰樹已經(jīng)固化成一種品牌人設(shè)了，海河搞擦邊只會(huì)讓天津人覺得丟人。

說到最后。

現(xiàn)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，很多品牌都想靠博眼球快速出圈，但擦邊營(yíng)銷只會(huì)讓人反感。

你們對(duì)海河牛奶擦邊直播這事怎么看？歡迎到評(píng)論區(qū)留言，一起聊聊。