“這個智慧柜員機坐著就能辦理,還有大字體顯示,非常適合我們老人!”家住福州鼓樓的林依伯對建行坐式柜員機豎起了大拇指,這是建設(shè)銀行福建省分行推進網(wǎng)點適老化改造的生動寫照。
當前,老年客戶已成為銀行線下營業(yè)網(wǎng)點的主要客群,如何更好滿足老年群體金融服務(wù)需求,是金融機構(gòu)承擔(dān)金融使命的必答卷。建設(shè)銀行福建省分行從硬件改造到軟件升級,完善“歡孝”適老化服務(wù),老花鏡、放大鏡、醫(yī)藥箱、叫號振動器等成為網(wǎng)點“標配”,自助設(shè)備、超級柜臺、手機銀行同步上線“大字版”“關(guān)懷版”,讓老年客戶辦理業(yè)務(wù)更輕松。
“除了基本的適老設(shè)施,我們還因地制宜打造養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點,提供包括‘健康小屋’‘專屬保障’等惠民服務(wù)。”建設(shè)銀行福建省分行相關(guān)負責(zé)人表示,該行全轄共有33個適老化服務(wù)標桿網(wǎng)點,18個總行級養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點,“云速遞”長者服務(wù)還獲評福建金融監(jiān)管局“為民辦實事”十大舉措。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.