新加坡媒體：中國高鐵優(yōu)化寵物托運(yùn)，推出兩種模式

來源：環(huán)球時(shí)報(bào)

新加坡《聯(lián)合早報(bào)》4月8日文章，原題：中國高鐵優(yōu)化寵物托運(yùn) 推出兩種托運(yùn)模式 據(jù)“中國鐵路”微信公號(hào)，星期三（4月8日）起，中國鐵路部門在前期高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)成功試行的基礎(chǔ)上，推出“愛寵行”服務(wù)，提供“攜寵出行”與“愛寵單獨(dú)行”兩種托運(yùn)模式，辦理寵物托運(yùn)業(yè)務(wù)的高鐵站增至121座、列車增至228趟，將更好地滿足旅客多樣化需求。

其中，“攜寵出行”服務(wù)主要針對(duì)購票旅客，旅客可通過鐵路12306客戶端“寵物托運(yùn)”功能查詢車票及寵物托運(yùn)倉位，提供寵物托運(yùn)服務(wù)的車次標(biāo)注有“寵”字，旅客可線上購買車票并預(yù)約同車寵物托運(yùn)服務(wù)，每日12時(shí)前最早可預(yù)約次日倉位，12時(shí)（含）后最早可預(yù)約第三日倉位，每名旅客最多可同車托運(yùn)兩只符合規(guī)定的寵物。

“愛寵單獨(dú)行”主要針對(duì)購票旅客以外的客戶，客戶可于托運(yùn)日前二至五天，通過“中鐵快運(yùn)”微信小程序預(yù)約并提交寵物相關(guān)信息及照片，每名客戶單趟列車最多可托運(yùn)一只符合規(guī)定的寵物。預(yù)約成功后，旅客或客戶需按約定時(shí)間攜帶寵物、有效身份證件、有效期內(nèi)的《動(dòng)物檢疫合格證明》，前往出發(fā)高鐵站的中鐵快運(yùn)營業(yè)部辦理托運(yùn)手續(xù)。抵達(dá)目的地車站后，可根據(jù)中鐵快運(yùn)短信提示領(lǐng)取寵物。

為進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，中鐵快運(yùn)對(duì)寵物運(yùn)輸箱進(jìn)行全面升級(jí)，在自帶空氣循環(huán)、含氧量和溫濕度監(jiān)測(cè)、降噪、除味功能的基礎(chǔ)上，新增智能感應(yīng)加水、夜視視頻監(jiān)控、遠(yuǎn)程電動(dòng)通風(fēng)等功能，提升電池續(xù)航和信號(hào)傳輸能力。寵物全程存放于寵物運(yùn)輸箱內(nèi)，并放置在列車高鐵快運(yùn)柜內(nèi)，與旅客乘車空間相對(duì)隔離，可有效防止寵物飛毛、氣味、叫聲對(duì)列車內(nèi)部環(huán)境的影響。工作人員全程不開箱，確保車內(nèi)環(huán)境良好和寵物安全。

工作人員通過寵物運(yùn)輸箱的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)觀察寵物狀態(tài)，托運(yùn)人不能探視寵物。每次托運(yùn)完成后，工作人員都及時(shí)對(duì)寵物運(yùn)輸箱清潔消毒，并在列車終到后對(duì)高鐵快運(yùn)柜進(jìn)行全面清潔消毒。