“小案小事”里的溫度與速度：重慶大足“治小事”提升城市“大文明”

不規范停車、不禮讓斑馬線、高空拋物、垃圾分類不準確等“小案小事”看似瑣碎，卻是連接城市形象與居民素養的“毛細血管”。如何推進城市文明建設，考驗一座城市的智慧與溫度。

“群眾利益無小事，我們從人民關切、反映強烈的身邊‘小案小事’切入，讓文明新風為城市添彩。”重慶大足區委宣傳部文明創建科負責人表示，大足區從2024年起啟動“小案小事”治理專項行動，公安、城管、文旅委等部門結合本職工作，聚焦突出問題，制定行動方案，通過“治小事”提升城市“大文明”。

群眾利益無小事 城市文明顯溫度

“以前，下樓扔個垃圾要走很遠。現在好了，升級成了垃圾分類房，連洗手池都想到了，真是改到了我們的心坎上……”家住藍湖國際小區的王先生點贊道，之前臟亂的垃圾收集點變成了標準化的垃圾分類房，不僅可以遮雨、防曬，還能除臭、洗手，外觀上與小區環境也更加融合，成了一道文明和諧的風景線。

大足區城市管理局堅持“全面清理、源頭管控、長效治理、標本兼治”原則，對轄區內主次干道、背街小巷、公交站點、環衛設施、公共設施等區域的小廣告實現隨貼隨清、動態清零，做到無新增、無殘留、無反彈，持續提升城市精細化管理水平，2026年以來牛皮癬小廣告共治理4000余處；嚴格要求一線環衛工人自身不亂扔垃圾，不隨地吐痰，對于過往行人，發現有亂扔亂吐的，及時勸導，同時加大日常保潔清掃力度，增加巡查頻次。

旅游行業的導游亂象、強制消費等問題，影響游客的體驗，損害城市的形象。為此，大足區文化和旅游委針對旅游行業存在的亂象等問題，啟動專項整治行動。此次整治多措并舉，提升了假日旅游運行機制、管理服務水平和旅游輻射帶動效應。同時，相關部門進一步完善旅游投訴閉環處理流程，提高處置效率，隨著治理深入推進，市民及游客滿意度顯著提升。

數智賦能再深化 文明建設展速度

群眾利益無小事，大足區通過數智賦能，以更加智能化、便捷化的手段推進城市文明建設。

不規范停車和不文明駕駛是城市“毛細血管”里的“堵點”，大足區公安局除每日投入80余名交警警力協同城區綜合整治辦外，持續開展車輛亂停亂放專項整治行動，今年累計查處違法停車1.52萬余起，全力維護路段交通秩序。同時，每日早晚高峰安排警力和交通安全勸導員在主要交通路口、主次干道開展文明勸導工作，并通過“線上+線下”雙重督檢的方式，全面提升群眾文明出行和安全出行意識。

網絡空間的文明程度，關乎社會風氣，關乎民族未來。大足區委網信辦與公安、文旅、市場監管等部門建立屬地違法違規網絡平臺打擊制度，對區內影響力較大的網站平臺、網絡賬號逐一檢查，對問題嚴重、影響惡劣的網站平臺、網絡賬號及相關責任人依法依規嚴肅查處。2026年以來，清理整治網絡謠言等有害信息80余條，約談違規自媒體賬號運營者1人，依法處置發布違法違規信息的7人，對未履行網絡安全保護義務的13家企業依法進行行政處罰。

“小案小事連民心，細微之處見溫度。”大足區委宣傳部分管負責人表示，下一步，大足區將持續深化“小案小事”治理專項行動，強化數智賦能，以更加智能化、便捷化的手段推進城市文明建設。通過細致入微的治理實踐，讓文明理念在街巷深處落地生根，讓城市發展更具民生溫度。

上游新聞記者 包靖