賦能新系統 服務再升級——扶風縣杏林鎮舉辦城鄉居民養老保險新系統專題培訓

為積極適應社保領域數字化轉型新要求，確保陜西省城鄉居民養老保險新管理系統平穩上線、高效運行，切實提升杏林鎮社保經辦服務效能，4月8日，扶風縣杏林鎮在政府一樓會議室組織舉辦了城鄉居民養老保險新系統專題培訓。全鎮各村社保經辦人員參加了此次培訓。

本次培訓緊扣新系統“辦事更省時、信息更清晰、安全更可靠”的核心特點，旨在通過精準授課與實操演練，讓每一位基層經辦人員都能成為新系統的“行家里手”，將更便捷、更智能的服務送到群眾身邊。

精準解讀，掌握新系統核心功能

培訓會上，授課人員圍繞新系統的各項功能亮點進行了全面而深入的解讀。業務辦理更高效：詳細演示了參保登記、待遇核算、關系轉移等高頻業務在新系統中的“一網通辦”流程。新系統支持多頁面同時操作，大幅壓縮了業務辦理時限，讓數據多跑路，讓群眾少跑腿。信息查詢更清晰：重點介紹了新增的“特殊軍齡工齡”和“被征地農民”等子系統。這些功能使得參保人員的信息類目更加清晰，查詢功能更加強大，為精準落實各項補貼政策提供了有力支撐?；鸢踩煽浚褐v解了新系統如何通過活體檢測、多部門數據比對等技術手段，實現待遇資格認證的精準核驗，有效防范冒領、重復領取等風險，切實守護好群眾的“養老錢”。

實操演練，破解經辦服務難題

“手機上怎么幫老人完成資格認證？”“新系統里如何查詢特殊身份認定進度？”針對經辦人員在實際操作中可能遇到的問題，培訓特別設置了實操演練和現場答疑環節。參訓人員現場登錄新系統進行模擬操作，授課人員全程巡回指導，一對一解決操作困惑。同時，培訓還重點演示了“陜西社會保險”APP上參保登記、資格認證等核心業務的“刷臉”辦理流程，確保經辦人員能夠熟練指導群眾，特別是幫助老年群體跨越“數字鴻溝”，輕松享受線上服務。此次培訓既是一次業務“充電站”，也是新系統上線前的“動員會”。參訓人員紛紛表示，培訓內容緊貼實際、干貨滿滿，通過學習和演練，對新系統的操作流程和功能優勢有了更深刻的理解，對做好下一步工作充滿了信心。

下一步，杏林鎮將以此次培訓為契機，持續做好新系統的宣傳推廣和運維保障工作，確保全體經辦人員學以致用，將學習成果轉化為服務群眾的實際行動；以新系統上線為新起點，不斷優化經辦流程，創新服務模式，全力推動全鎮城鄉居民養老保險服務向精細化、智能化、人性化升級，為全鎮居民的養老保障保駕護航。（通訊員 張淑琪）

責任編輯：任行 審核：楊勇

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