山東
來源： 信網 責編：陳燭光 2026-04-11 11:33:51
信網4月11日訊 近日，依據《網絡安全法》《關鍵信息基礎設施安全保護條例》有關規定，中央網信辦、國家鐵路局約談去哪兒網等涉火車票銷售業務的第三方互聯網平臺，要求相關平臺應當嚴格落實網絡安全相關法律法規要求，不得利用自動化程序實施大規模、高頻次的搶票操作干擾鐵路12306平臺的安全核驗措施，不得干擾、危害鐵路12306平臺的安全穩定運行。
后續相關部門將加強技術監測，如發現利用技術手段干擾、危害鐵路12306平臺安全的行為，將依據《網絡安全法》《關鍵信息基礎設施安全保護條例》等法律法規嚴肅查處。
值得注意的是，2026年以來去哪兒網已多次被監管部門約談。2026年1月30日，北京市市場監管局已就火車票“搶票加速包”問題約談去哪兒網等12家平臺。但時隔一月有余，據深圳商報報道，記者實測發現，在去哪兒旅行App上購買12306已顯示售罄的車票，發現同時間、同車次、同票種的車票在去哪兒旅行APP仍可以下單，下單時提供“普通候補”及“多方案監控”兩種方式。兩種下單方式在提交訂單時均默認勾選出票保障套餐，其中包含“人工余票監控”“多方案余票監控”等相關權益。這暴露出去哪兒網的整改流于形式。
據公開資料顯示，北京趣拿信息技術有限公司成立于2006年3月17日，法定代表人為陳剛，公司運營的一站式旅行平臺包含去哪兒旅行App及去哪兒網。近期，去哪兒網因機票價格標注錯誤問題引發消費者投訴，有用戶反映支付金額與實際票價存在差額，平臺回應稱系頁面標注錯誤并已進行退差賠償。在3·15相關報道中，平臺因退款難、霸王條款等問題登上在線旅游投訴榜，投訴主要集中在熱門旅游省份。此外，平臺還因火車票網絡銷售中的突出問題被監管部門約談，要求整改不合理規則等問題。（信網記者）
[來源：信網 編輯：陳燭光]
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