民警護！免費停！專車送！漢中這波寵客操作太暖心

近期，漢中油菜花競相綻放，金黃遍野，八方游客紛至沓來。花海之中，一幕幕溫情故事接連上演，一項項暖心舉措落地見效，漢中正以細致入微的服務，讓每一位游客感受到“賓至如歸”的溫暖。

民警火速尋人 守護游客團圓路

3月25日16時許，洋縣洋州派出所內，一陣急促的腳步聲打破了寧靜，來自寧夏的游客劉先生滿臉焦急地沖進大廳向民警求助，希望能幫忙找回走失的老伴張某蓮。

據劉先生講述，他和患有腦萎縮的老伴自駕來到洋縣賞油菜花，入住酒店后，因一時疏忽，老伴獨自外出失去聯系。他四處搜尋1個多小時無果，萬般無奈之下，只能前往派出所尋求幫助。

群眾安危無小事，接到求助后，值班民警黃滔高度重視，立即向所領導匯報情況，迅速啟動應急搜尋機制。為盡快找到走失老人，民警兵分兩路協同作戰，一組民警緊盯監控屏幕，調取酒店周邊及轄區重點路段的監控視頻，逐幀細致排查。另一組民警到周邊商鋪、路口，開展地毯式走訪排查，同時積極發動轄區群眾、沿街商戶共同參與搜尋，廣泛收集線索。

經過3個多小時的全力奮戰，當日19時許，民警終于在轄區一廣場附近，發現了獨自徘徊、神色茫然的張某蓮。經檢查，老人身體狀況良好，并無大礙。

見到平安無恙的老伴，劉先生緊緊握住民警的手連聲道謝。“群眾有困難，我們民警就該沖在前面。”黃滔說道。他還細心叮囑劉先生，今后可在老人身上放置身份卡片或佩戴定位手環，防范走失風險。

環衛拾金不昧 淳樸民風耀花海

在漢臺區皇塘水鄉景區，同樣溫暖的一幕也悄然上演。

3月7日，65歲的環衛工人朱秀華像往常一樣，清掃路面垃圾、維護景區環境。在工作過程中，她意外發現一部游客遺失的手機，看著嶄新的手機，朱秀華沒有絲毫猶豫，第一時間上報景區管理人員，等待失主前來認領。

不久后，丟失手機的游客焦急地折返景區尋找，在核對完失主信息后，朱秀華將手機完好無損地交還。為了感謝朱秀華的善舉，失主特意定制了一面錦旗送到她手中，字字句句都承載著由衷的感謝。朱秀華靦腆地說：“撿到東西交還失主，這是本分，換了誰都會這么做。”

據皇塘景區經理黃文軍介紹：“此次油菜花季期間，景區安排環衛工人、保安共計110人左右，大家都把游客當成自家人，用心服務好每一位遠道而來的朋友。”

截至目前，景區游客中心收到10余件游客遺失物品，均已悉數歸還失主。平凡的善舉，彰顯著漢中基層勞動者的淳樸善良，讓文明新風在花海間處處流淌。

服務全域升級 暢游一路無憂

為了讓廣大游客無憂暢游金色花海，盡享春日美景，漢中全面升級旅游便民服務，多措并舉打通游客賞花之旅“最后一公里”，用全方位的貼心服務，提升游客的游玩體驗。

在停車服務上，市文化和旅游局機關及勉縣16家單位主動開放內部停車場，面向游客免費使用，同時在服務點為游客免費提供熱水、旅游咨詢等暖心服務，從細節處解決游客停車難、咨詢難問題，讓游客出行更省心、更便捷。

在交通出行上，漢運司精準對接游客賞花需求，加密前往陳村、龍灣等精品觀花點以及龍頭山、朱鹮梨園等重點景區的“旅游直通車”班次，優化線路布局，提高發車頻率，各大核心賞花點與景區全覆蓋，讓游客無需為路途奔波發愁。日均輸送游客達360人次，目前累計輸送游客6000余人次。

免費停車的暖心補給、精準專業的旅游咨詢、穿梭花海的便捷直通車，還有隨處可見的貼心服務，共同構成了漢中全方位的便民保障，覆蓋了游客賞花之旅的每一個環節，讓游客在邂逅花海美景的同時，能真切感受到這座城市的厚道與溫度。

記者手記

油菜花年年開，今年格外暖。采訪中記者發現，比花海更動人的是這座城市的“人情味”。民警三小時尋回走失老人，環衛工拾金不昧婉拒酬謝，交警在車流中守護平安，市場監管人員嚴查餐飲住宿，讓游客吃得放心、住得安心。還有主動開放停車場的機關單位、熱情指路的商戶……各行各業都在用自己的方式，守護著遠道而來的客人。金色花海終會凋謝，但這份溫度，會長留游客心中。