最近老在網(wǎng)上瞅見好多美發(fā)店老板在那兒吐槽,說今年這買賣是真不好干吶。按說理發(fā)這事兒,必須得去店里弄,電商又搶不走這活兒,咋就成了今年最慘的行當(dāng)之一了呢?我家樓下那家開了五年的美發(fā)店,以前周末的時(shí)候,店里那叫一個(gè)人多,排隊(duì)都能排老長(zhǎng),現(xiàn)在倒好,大白天的店里經(jīng)常空蕩蕩的,老板就坐在店門口,悶頭抽著煙,一臉苦相。
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有個(gè)開社區(qū)美發(fā)店的老板跟我嘮過一筆賬,聽著真讓人心里不是滋味。他那店也就三十來平米,一個(gè)月房租就得一萬(wàn)二,倆發(fā)型師工資加起來八千,再加上水電費(fèi)啥的雜七雜八的費(fèi)用,一個(gè)月固定開銷就得兩萬(wàn)二。以前一天能接待三四十個(gè)客人,現(xiàn)在一天也就七八個(gè)人來,每個(gè)人也就花個(gè)十五塊錢,一天下來也就一百多塊,連交電費(fèi)的錢都不夠。他自己都納悶兒,理發(fā)又不能在網(wǎng)上下單,咋來的人就越來越少了呢?
其實(shí)啊,不是沒人去理發(fā),是大家的消費(fèi)習(xí)慣變了。以前男士一個(gè)月就得去理一次發(fā),現(xiàn)在好多人花幾十塊錢買個(gè)電推剪,自己在家就能剪,像那種簡(jiǎn)單的寸頭、短發(fā),自己動(dòng)手完全沒問題,一年下來能省好幾百塊呢。短視頻平臺(tái)上到處都是三分鐘剪劉海、自己在家染發(fā)的教程,好多女性也開始自己在家搗鼓,能不燙就不燙,能不染就不染。美發(fā)店最賺錢的燙染項(xiàng)目,現(xiàn)在少了一大半。
還有啊,低價(jià)快剪店的沖擊也不小。小區(qū)門口、菜市場(chǎng)旁邊,到處都是十塊、十五塊的快剪店,人家不洗頭、不推銷,十分鐘就給你剪完走人。好多人覺得,就剪個(gè)基礎(chǔ)發(fā)型,沒必要花幾十甚至上百塊去傳統(tǒng)美發(fā)店,寧愿多走幾步路去快剪店。傳統(tǒng)美發(fā)店要是想降價(jià)吸引客人,可又扛不住房租和人工成本,越降價(jià)越虧,就這么陷入惡性循環(huán)了。
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再加上美發(fā)行業(yè)自身也有問題,把不少客人都給“趕跑”了。好多美發(fā)店,客人一坐下就開始推銷辦卡,剪個(gè)十分鐘頭發(fā),能推銷二十分鐘,什么充五百送兩百、充一千送五百,套路多得是。還有些店直接卷款跑路,客人充的錢就這么打了水漂,慢慢地,大家都不敢辦卡、不敢多消費(fèi)了,寧愿單次付費(fèi),也不想被“綁架”。
作為一個(gè)經(jīng)常去理發(fā)的人,我覺得美發(fā)店走到今天這地步,可不是單一原因造成的。大環(huán)境不好,大家花錢都更謹(jǐn)慎了,消費(fèi)降級(jí)肯定是一方面原因,但更多還是美發(fā)行業(yè)自己沒跟上變化。要么靠各種套路賺錢,把顧客的信任都給透支了;要么成本太高,扛不住競(jìng)爭(zhēng);要么服務(wù)跟不上顧客的需求。
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其實(shí)理發(fā)還是剛需,但顧客想要的是實(shí)在、透明、性價(jià)比高的服務(wù)。傳統(tǒng)美發(fā)店要是還抱著老一套,不調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式,不放下那些套路,以后只會(huì)越來越難做。
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