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【編輯】程小程
近日，8/14號線大世界站內一名小女孩哭著走向站臺值守的多職能巡視員肖美玲，抽泣著說與母親走散了。肖美玲立即安撫孩子情緒，并通過對講機通知多職能隊長董皓前來協助。在工作人員耐心引導下，小女孩回憶出母親的手機號碼。董皓隨即撥通電話，此時母親正在人民廣場焦急地等待，當得知女兒平安后，迅速趕至現場，母女團聚，并對工作人員表達了誠摯感謝。
大世界站客服中心對講機傳來急促呼叫：“錢隊長，有位阿姨身體不舒服！”多職能隊長錢崢立即趕至現場，見一位乘客面色蒼白、雙手顫抖、額頭冒汗，無力靠坐在座椅上。經詢問，乘客疑為低血糖發作。錢崢迅速聯系家屬、撥打120，并取來溫紅糖水喂其服下，同時告知家屬情況，讓其直接前往醫院等候。等待救護車期間，錢崢始終在旁安撫。120抵達后，眾人協助將乘客抬上擔架，送醫救治。
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