![]()
![]()
民宿的危機(jī),年年都有。
淡季沒人來,是危機(jī);旺季招不到人,是危機(jī);OTA傭金漲了,是危機(jī);隔壁新開了家網(wǎng)紅店,把客人截胡了,也是危機(jī)——
多年以來,民宿主們早就練出了一身「兵來將擋、水來土掩」的本事:淡季搞搞培訓(xùn)、促銷,平時拍拍視頻、請達(dá)人刷刷好評,反正也沒見誰餓死,總能撐過去。
但今年的危機(jī),有點(diǎn)不一樣——不來自同行的競爭,不來自平臺的變化,甚至不來自你熟悉的任何一個戰(zhàn)場。
總之,它不長在常規(guī)賽道上。
![]()
![]()
年前,遇到莫干山梵谷的民宿主夏冰,她忍不住要分享一個新發(fā)現(xiàn):客人居然是通過豆包找到她家的。這讓她既喜又愁。
喜的是,終于可以不被攜程裹挾了;愁的是——豆包選不選你,可不歸你管。
很快,春節(jié)數(shù)據(jù)砸了下來:
1.2億人——這是豆包春節(jié)DAU峰值;19億次——除夕當(dāng)天AI互動總量。
抖音酒旅訂單同比增長63%,木鳥民宿平臺特色民宿搜索量同比翻了近2倍。另一邊,美團(tuán)剛發(fā)布了酒旅AI工具「美團(tuán)既白」,官方宣稱AI客服問題解決率已達(dá)95%,2025年,行業(yè)全面進(jìn)入AI時代——這是美團(tuán)自己說的。
![]()
莫干山梵谷民宿
所謂的「一句話下單」,大概是這樣的:
幫我訂個西湖邊能看到山的酒店,3000元以內(nèi),要有主人文化,免費(fèi)取消——
十秒之內(nèi),豆包給你三個方案,帶聯(lián)系電話。
繞過了攜程,繞過了美團(tuán),繞過了所有中間商。
民宿酒店界被攜程壟斷久矣——
「我們都是給平臺打工」
「利潤分配有失公允」
去年京東高調(diào)殺入酒旅,祭出「0傭金」大招,民宿主們歡呼:救世主來了!
然后,就沒有然后了。
![]()
現(xiàn)在更絕:霸道的機(jī)會都不給你了,流量入口本身在變。
過去的訂房:打開APP→搜酒店→比價格→看評論→折騰半小時。
現(xiàn)在的訂房:動動嘴皮子→對話框里把事兒辦了→自動匹配最佳折扣。
AI正在成為打開世界的默認(rèn)界面。 5歲的小朋友脫口而出「你問問豆包呀」,進(jìn)房間第一聲招呼是「小愛同學(xué)」「小度小度」——他們根本不知道什么叫「打開攜程」。
那么問題來了:
當(dāng)AI替客人做選擇,你拿什么讓AI選中你?
![]()
![]()
莫干山梵谷的民宿主夏冰摸到了一點(diǎn)門道:在社交媒體上發(fā)推送時,去掉「溫馨」」舒適」這類形容詞——AI識別的是具體需求,不是情緒描述。
改成關(guān)鍵詞:寵物友好、適合帶娃、銀發(fā)族喜歡、有周邊醫(yī)院、嬰兒床、寵物床、連住優(yōu)惠、退改政策、含餐/不含餐……
傳統(tǒng)OTA肯定還會在,但AI已經(jīng)轉(zhuǎn)移了用戶的心智。平臺不再是危機(jī),至于攜程還能不能霸道,且再看幾年。
![]()
![]()
莫干山梵谷民宿
![]()
每年過完年,都是公認(rèn)的淡季。
民宿主們湊在一起,八卦一下:隔壁又降價了、哪家小紅書做得好、誰家悄悄裝修升級了……
民宿的競爭對手當(dāng)然是民宿,方圓三公里內(nèi)誰家生意好,誰就是敵人。
但如今的真相是:搶走你客人的,根本不是隔壁那家民宿。
「是那個不收門票的大公園。」
![]()
![]()
公園只是一個統(tǒng)稱,還可以是某個山頭、某片竹林、水庫邊的草地——總之,是環(huán)境優(yōu)美的戶外公共空間。
它們的特點(diǎn):免費(fèi)。
數(shù)據(jù)說話:2025年清明假期,全國國內(nèi)出游1.26億人次,同比增長6.3%。而剛剛過去的春節(jié),全國出游人次更是沖到65億,同比增長16.2%。
人是真的多,但錢不一定花在民宿上。
![]()
你看宜興那個周末:息壤酒店太湖邊踏春跑步的人絡(luò)繹不絕;陶二廠市集遍布東西區(qū),摩肩接踵,一車車的旅游大巴;宜南山區(qū)公路旁的林地里,帳篷星羅棋布,人們在挖野菜。
重點(diǎn)是:都是免費(fèi)進(jìn)入。
「人流在增加,消費(fèi)在下降」——當(dāng)?shù)孛袼拗鱾円呀?jīng)留意到這個詭異的現(xiàn)象。
人們越來越懂得和自然相處,營地、公園、街區(qū),抬腳就進(jìn),不需要再花錢住一晚,唯一有利可圖的或許只有停車費(fèi)那40塊錢。
一個典型場景:
一家人周末開車出門,原本計劃「找個民宿住一晚」。半路上發(fā)現(xiàn),隔壁那個新建的濕地公園,草坪能搭帳篷,湖里有天鵝,場景能拗造型,孩子能瘋跑一天,旁邊還有咖啡館可以坐——40塊一杯,貴是貴了點(diǎn),但情緒價值拉滿。
然后,回家。
![]()
![]()
息壤酒店
后疫情時代,各地為了搶人也是拼了,露營、公園、街區(qū)此起彼伏。
民宿成了「傳統(tǒng)行業(yè)」。 你還在那兒卷設(shè)計、卷服務(wù)、卷早餐,結(jié)果客人根本不進(jìn)你的門——他們在草地上鋪塊野餐墊,就過完了一個完美的周末。
怎么辦?
有民宿主開始反思,把定位從「住一晚」變成「待一會兒」:
「客人不進(jìn)門,你就把門拆了,把墻推了,把院子打開,把咖啡端出去——讓他們也能擁有草地、咖啡、場景。」
反過來,這其實(shí)也在考驗(yàn)民宿最初的選址能力。
![]()
鄉(xiāng)村振興一聲令下,全國各地開民宿,導(dǎo)致產(chǎn)品增長超過市場需求。太多民宿只是因?yàn)椤赣袎K地閑著」,而不是在充分考察、分析后的理性投資。
它們沒有稀缺性——可以被任何一個公園、一塊草地替代。
但反例也很有說服力。
![]()
![]()
宜興大覺寺旁的美岕·岫居,開業(yè)四年,沒降過價,客源卻穩(wěn)得一批。客人聽著大覺寺的晨鐘暮鼓,半天朝圣,半日抄經(jīng)。旁邊就是免費(fèi)的云湖公園,但那不是重點(diǎn)——重點(diǎn)是大覺寺帶來的獨(dú)特體驗(yàn),是住在這里才能感受到的度假感。
所以,當(dāng)公園搶走你的客人,真正的問題不是公園吸睛,而是:你為什么可以被替代?
沒想通這個問題,山姆會員店、宜家都會是你的競爭對手。
![]()
![]()
![]()
美岕·岫居
![]()
說到民宿被公園搶了生意,展開一下——
營地自己也在哀嚎:日子也不好過,網(wǎng)紅野奢咖啡搶去了生意。
而野奢咖啡的生命周期,短得可憐。
最近安吉瀑布咖啡分家事件,把這條食物鏈的殘酷真相攤在了臺面上:
這個紅極一時、引得無數(shù)文旅人前去參觀學(xué)習(xí)的項(xiàng)目,由一個主理人投資改造廢棄礦坑而成。開業(yè)54天,創(chuàng)下2000萬營收。這個數(shù)字,干民宿的直接眼紅了。
只是羨慕還沒來得及,它就散了。
![]()
品牌方、操盤團(tuán)隊(duì)、村集體三方,在利益分配問題上撕破臉,最終走向分家。
投資方想加速回本,操盤團(tuán)隊(duì)需要持續(xù)投入維持品質(zhì),村集體著眼長遠(yuǎn)收益和村民就業(yè)——三方訴求本可互補(bǔ),卻在「分錢」這個核心問題上沒談攏。
宛若故里創(chuàng)始人金杜也轉(zhuǎn)讓了她投了四百萬重金打造的古樹礦坑月球營地。她承認(rèn)自己犯了三個錯誤,核心一條:把城里重資產(chǎn)運(yùn)營的思路帶到了鄉(xiāng)下。
民宿、營地、野奢咖啡,形式不同,客群卻是同一撥人。場子多,人不夠用。
![]()
民宿覺得被公園搶了生意,但公園免費(fèi),客流穩(wěn)定,不用養(yǎng)團(tuán)隊(duì);
營地覺得被野奢咖啡搶了生意,但野奢咖啡輕資產(chǎn),說撤就撤,營地幾十頂帳篷砸手里;
野奢咖啡覺得自己命短,但命短是因?yàn)樗鼜囊婚_始就沒打算長活——賭的就是那一波流量。
金杜的反思很實(shí)在:
鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目過度依賴不穩(wěn)定的節(jié)假日客流,日常運(yùn)營成本居高不下,在網(wǎng)紅效應(yīng)消退后難以維持長期吸引力。
鄉(xiāng)村振興不是流量升級版的創(chuàng)業(yè)游戲,而是關(guān)于人心的長期工程。
人心,是產(chǎn)品長久的基礎(chǔ)。
![]()
這也是金杜的體悟:
鄉(xiāng)村,說到底是人心里的那點(diǎn)念想,逃離城市時能去的地方,想念小時候能待的角落。
瀑布咖啡散了,還會有下一個瀑布咖啡;
民宿難了,總會有新民宿開;
營地轉(zhuǎn)讓,馬上會有人沖進(jìn)去。
生生息息,一直流轉(zhuǎn)。
消費(fèi)者也越來越聰明了——尋找免費(fèi)的平替,過一個低欲望的周末。
![]()
![]()
民宿的終點(diǎn),不在攜程,不在公園,在你的不可替代。
能扛打的民宿,經(jīng)得起「意想不到」。
能扛打的,從一開始就想明白了三個問題:
我是誰?
我為什么開民宿?
我憑什么不可替代?
想明白的,穿越周期;想不明白的,給公園讓路。
![]()
文中圖片來源:攝影師王寧、大米、蔣瞰;部分來自民宿酒店品牌方
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.